店長(zhǎng)管理管什么?如果一個(gè)店長(zhǎng)在店鋪里邊做好店長(zhǎng)管理的這六要素,我相信你店鋪業(yè)績(jī)一定不會(huì)差。如果說你是一個(gè)店長(zhǎng),或者說你是一個(gè)老板的話,接下來的內(nèi)容記得多看幾遍,對(duì)于你們門店的業(yè)績(jī)提升一定會(huì)有幫助。
1、首先作為店長(zhǎng),你一定要知道你的定位是什么,不僅僅你是一個(gè)管理者,更是一個(gè)服務(wù)者。所以作為店長(zhǎng),更重要的是如何去服務(wù)于一線員工,讓員工有更好的資源去想方法,去達(dá)成店鋪里面的目標(biāo)。
2、作為店長(zhǎng)管理的核心,那一定是針對(duì)于店鋪的檢查了。從你進(jìn)店的那一刻起,就要針對(duì)于店鋪里面的櫥窗模特陳列、人員的狀態(tài),以及我們的商品的情況,及時(shí)做到檢查。
3、店長(zhǎng)管理的第三個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)就是激勵(lì)。如何調(diào)動(dòng)大家的積極性,比如說早單獎(jiǎng)、晚單獎(jiǎng)、大單獎(jiǎng)、連帶獎(jiǎng),你想要抓什么就講什么獎(jiǎng)勵(lì)的形式,有很多,比如說業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、金錢獎(jiǎng)勵(lì)、休息獎(jiǎng)勵(lì)等等。
4、店長(zhǎng)管理的第四大核心要素就是溝通了。作為老板跟員工中間的橋梁,你隨時(shí)隨地都要做到上傳跟下達(dá),讓老板跟員工,還有你隨時(shí)保持思想一致,才更容易讓店鋪里面的目標(biāo)更容易的完成。
5、店長(zhǎng)管理的第五大核心關(guān)鍵點(diǎn)一定是店鋪的數(shù)據(jù)分析了,隨時(shí)針對(duì)于店鋪里邊的客單價(jià)、連帶率、成交率,還有我們的top 款、滯銷款,以及我們的庫(kù)銷比會(huì)員的消費(fèi)占比等等,隨時(shí)做到心中有數(shù)。店長(zhǎng)在門店里做管理,你們一定要明白,你表面上看到的未必就是你看到的。在店鋪里邊一切都可以騙人,但是數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)不會(huì)騙人。
6、店長(zhǎng)管理的第六大核心關(guān)鍵點(diǎn)最重要那就是需要你不斷的去學(xué)習(xí),不斷的去提升自己,不斷的去總結(jié)跟復(fù)盤。
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