我們要做好情感激勵(lì)，所以危難之時(shí)真誠(chéng)相救，當(dāng)這個(gè)人遇到危難了，我們真的是真正要救他，而不是還有困難之時(shí)，真心相幫，遇到困難，我們要真心幫助他。而不是叫做有一種人叫做平時(shí)嘴上話說的很大，事兒辦得很小，喝酒的時(shí)候說，沒事，以后有啥你找哥。結(jié)果等到真正要，真有事兒找他了，說有這個(gè)事兒，有那個(gè)事兒，這個(gè)原因那個(gè)原因啥都干不成，所以這種人靠不住。所以我們說真正的叫做危難之時(shí)，真誠(chéng)相救，困難之時(shí)真心相愛。
還有就是非議之時(shí)，要真正呵護(hù)，當(dāng)這個(gè)員工受到非議的時(shí)候，我們一定要真正的去，對(duì)他去保護(hù)到他，尤其是這些能力特別強(qiáng)的員工，做的事情越多，他被人揪小辮子的機(jī)會(huì)也就越大。所以這個(gè)時(shí)候我們要懂得能夠去呵護(hù)他，保護(hù)他。更最嚴(yán)重的有可能是什么？就是你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗涣私膺@個(gè)員工，正巧這個(gè)員工在他面前辦砸了一件事兒，他可能就給這個(gè)員工就定性了。他是個(gè)什么什么的員工，好了，這個(gè)時(shí)候你敢不敢站出來為這個(gè)員工說句話，只要你敢站出說句話，這個(gè)員工立馬就感覺到我跟著這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)值了。關(guān)鍵時(shí)刻他敢站出來為我說話，跟著他不白干，他就把心交給你了，還有平時(shí)的時(shí)候，日常生活要用真情投資。
所以我們一直在講，說是為什么要真情投資，這里面我們就提到說團(tuán)隊(duì)的凝聚力有一條來自于叫做親和力。他就說各個(gè)銅板之間的板膠一樣，那么只有這樣的親和力，才能夠讓大家凝聚在一起。所以作為一個(gè)管理者，我們一直說管理手段要恩威并濟(jì)。所謂恩威并濟(jì)，恩是在前的，你平時(shí)對(duì)這個(gè)人沒有恩，你用威的時(shí)候你也嚴(yán)不起來。所以我們說強(qiáng)調(diào)的是什么呢？就是這個(gè)度怎么掌握呢？在個(gè)人生活上，我們一定是用真心關(guān)愛的，所以一定是真心為他付出，為他好的。但是在業(yè)務(wù)工作上一定是嚴(yán)格要求的，只有在平時(shí)對(duì)他生活上真情關(guān)愛，他才感覺到你真正是為我好的。在這個(gè)工作上，你對(duì)我嚴(yán)，我相信你也是為我好的，他才能夠去明白那句話，叫做嚴(yán)是愛，松是害。相反，我們一味的光知道對(duì)他嚴(yán)，他就對(duì)我們心生怨恨，他就覺得其實(shí)我就是被你抓來干活的工具。
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