門店的員工不愛做銷售應(yīng)該怎么辦呢?很多門店都喜歡單純的方法上去解決。其實(shí)應(yīng)該首先思考的是從分配機(jī)制上去解決。
第一個(gè),要先解決員工的意愿度。舉例他的銷售業(yè)績,確定勞動(dòng)業(yè)績的提成。員工想拿高工資要靠勞動(dòng)提成,但是如果用銷售業(yè)績?nèi)Q定他的勞動(dòng)提成,就解決了他不愿意銷售的問題。還可以通過他的銷售業(yè)績或者超額部分決定他拿多少的獎(jiǎng)金。也就是所有的問題的解決。首先從分配機(jī)制上面去導(dǎo)入,解決他意愿度的問題。
第二個(gè),除了解決意愿度,還要解決他會(huì)不會(huì)做銷售的問題,以及他會(huì)不會(huì)干的問題。所以這個(gè)時(shí)候要給方法,給方法靠什么呢?就是靠培訓(xùn),靠老帶新,靠制定的銷售流程,以及設(shè)定好的標(biāo)準(zhǔn)的銷售話術(shù)。不斷的反復(fù)的去調(diào)整和優(yōu)化。
第三個(gè),解決了方法之后,還要解決員工不愿意行動(dòng)的問題。因?yàn)槿诵?,本來沒有一個(gè)人他都是很自律的。人們?cè)诓蛔月傻臅r(shí)候,怎么樣去解決他的銷售的這個(gè)行為,以及能保證他每天都能干這件事情,就是從他們的工作習(xí)慣以及他們的工作流程考核,要求他們每天做跟銷售有關(guān)的關(guān)鍵事項(xiàng),做了我們打勾,不做我們打叉。
只有三者結(jié)合,從機(jī)制上導(dǎo)入,從方法上給予,以及從行動(dòng)工作習(xí)慣上監(jiān)管,才能保證你的團(tuán)隊(duì)根本性的解決,不愿意銷售以及銷售落不了地的問題。
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