新員工剛進公司的第一個月是最為迷茫的時候,他對整個行業(yè),整個公司不熟悉,同事又全是新的。所以在這個迷茫期,新員工的離職率是比較高的,造成這種情況的原因,就是信息不對稱。新員工在入職的第一個月對公司不了解或者了解的不深,才容易出現(xiàn)這樣的問題,因此成體系的對新員工進行入職培訓(xùn)是非常有必要的,新員工培訓(xùn)怎么做呢?一、新員工的入職培訓(xùn)必須體系化、制度化,新員工的培訓(xùn),每個月都要成體系的,而且有準(zhǔn)備的培訓(xùn)。二、新員工的培訓(xùn),老板必須親自講,只有老板對自己的公司很了解,最了解。所以老板必須把自己的公司的一些文化講給新員工聽,讓新員工了解這是一家什么樣的公司,同時也讓他們感受到老板對新員工的重視。
那么新員工到底應(yīng)該培訓(xùn)些什么呢?老板到底講什么呢?首先小行業(yè)從基層員工的角度來講,我們做這份工作一般沖著兩個點兒,一是行業(yè)好不好,另一個是領(lǐng)導(dǎo)好不好。如果行業(yè)很好,領(lǐng)導(dǎo)也很好,又能掙到錢,那他就會很開心的工作下去,所以講一講行業(yè)非常有必要。其次,講掙錢,公司怎么掙錢,公司的盈利模式是什么?這樣都要講給員工聽,只有講明白了公司怎么掙錢,員工才知道他怎么在公司掙到錢,自己也能跟著公司,跟著團隊,跟著企業(yè)的發(fā)展,讓自己有收獲。最后講公司。講公司的時候分幾個板塊,一講公司的使命愿景、價值觀,二講公司的歷史,讓員工有歸屬感。三講公司的行業(yè)地位,給員工增加信心。四講公司的產(chǎn)品,要讓團隊了解公司的產(chǎn)品到底是什么。第五,講公司的故事。
在第一部分中,我很給大家說過了,因為培訓(xùn)是一個讓團隊了解公司的過程。那到底怎么講故事呢?舉個例子,我怕我公司的文化講不好,但是你可以通過實際的服務(wù)客戶的經(jīng)歷來說明公司的企業(yè)文化。比如說公司在服務(wù)專業(yè)方面我們怎么做的,從中體現(xiàn)我們對客戶的服務(wù)至上的企業(yè)文化。講講整個團隊為了服務(wù)客戶,加班到凌晨1點2點的精神,體現(xiàn)出我們團隊正能量的企業(yè)文化。我們一定要給新員工講明白,向客戶提供專業(yè)的服務(wù),遵守職業(yè)道德的價值觀,才是公司長久經(jīng)營、長期發(fā)展的原因。通過故事就能生動的把公司的使命、愿景、價值觀解釋清楚,效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于我們的一些標(biāo)語或者口號。所以每一個公司都要做培訓(xùn)的時候,把團隊的故事,老板的故事講給新員工聽,用這些故事去感染他們,你學(xué)會了嗎?
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