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門店做好以下三步輕松找到門店主體客戶

 
講師:蘇璟璇 瀏覽次數(shù):2305
 門店做好以下三步,輕松找到主體客戶。一家門店首先一定要做好客戶畫像第一件事情,每一家店里面80%的業(yè)績是來自于20%的大客戶,20%的業(yè)績是來自于80%的客戶貢獻出來的。這個20%的客戶才是一家門店真正要重視的,客戶進到店里面,大部分的客戶根本都不是主體客戶,真正的主體客戶就是這樣一群20%的人,要

門店做好以下三步,輕松找到主體客戶。一家門店首先一定要做好客戶畫像第一件事情,每一家店里面80%的業(yè)績是來自于20%的大客戶,20%的業(yè)績是來自于80%的客戶貢獻出來的。這個20%的客戶才是一家門店真正要重視的,客戶進到店里面,大部分的客戶根本都不是主體客戶,真正的主體客戶就是這樣一群20%的人,要找到他們,他們到底長成什么樣子的,所以接下來要做好客戶畫像的分析統(tǒng)計。

第一步,先篩選出來門店20%的優(yōu)質的主體客戶是誰?怎么篩選?這個月干了10萬的業(yè)績,那8萬塊錢請問是哪幾個人給帶來的?把那幾個人給找出來。

第二步,建立每一個客戶的檔案信息調(diào)查表。

第三步,把每一個品項的客戶畫像進行匯總分析。做一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)的看板,這就是做好客戶畫像的三個方法論。

按照這三個步驟圖,就能夠把每一家門店的主體客戶畫像做的非常清晰。篩選20%的優(yōu)質客戶,就是一個月干多少業(yè)績,把80%的業(yè)績劃分出來,然后搞清楚這80%的業(yè)績是哪些人帶來的。姓張的、姓王的、姓李的,每一個人找出來,找出來之后,把每一個人的檔案建立。第二步,建立每一個人的信息調(diào)查表。第三步,找到這20個人出來,這20個人把每一個人的信息,把它做成一個數(shù)據(jù)看板。最后的結果就可以精準的找到大客戶群體。然后接下來就可以圍繞這部分的客戶群體去進行一系列的營銷流程的設計。



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蘇璟璇
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