很多管理者跟我講，罰款一定要罰到痛徹心扉才有意義。這個(gè)首先我們要搞清楚，罰款本身不是目的，那我們罰款的目的是什么？很多人馬上就回答我了，為了下不為例。我們叫做行為矯正，就是將來(lái)不要再出現(xiàn)類(lèi)似同樣的行為。這里邊有兩種情況，第一個(gè)是下意識(shí)的習(xí)慣。就是他不是刻意這么做的，但是他已經(jīng)養(yǎng)成了一種壞習(xí)慣。這里面就涉及到兩個(gè)概念，負(fù)面強(qiáng)刺激和重復(fù)弱刺激的概念。我舉個(gè)例子，比如大連有個(gè)寶馬車(chē)沖撞人行橫道，致多人死亡，讓我們看著非常的憤怒和發(fā)指的一個(gè)行為。但如果我們當(dāng)時(shí)就在現(xiàn)場(chǎng)正要過(guò)馬路，就差半步就被撞了。那我相信從今往后，你再過(guò)人行橫道的時(shí)候，不論有沒(méi)有紅綠燈，你都會(huì)仔細(xì)確認(rèn)安全以后才會(huì)通過(guò)，這就是負(fù)面強(qiáng)刺激會(huì)改變行為習(xí)慣。
但大多數(shù)情況下，我們用負(fù)面強(qiáng)刺激，也就是說(shuō)用這種懲罰很難達(dá)到如此的力度。所以更多的靠的是什么？重復(fù)弱刺激的糾正。這時(shí)候我們講要罰到痛，從原理的角度上來(lái)說(shuō)。沒(méi)有那么適用性高了，因?yàn)槲覀兏淖儾涣诵袨榈倪@種強(qiáng)度，又會(huì)引起員工的逆反心理和對(duì)抗情緒，其實(shí)不見(jiàn)得是好事情，這是第一種。已經(jīng)行為了成為了不良習(xí)慣。我們矯正行為另外一種。是有意識(shí)的這么做，這個(gè)時(shí)候罰到痛徹心肺就是應(yīng)該的，一把足夠痛。習(xí)慣就改過(guò)來(lái)了，罰到痛的目的是什么？是讓他知道有邊界感，知道這個(gè)事情是個(gè)底線(xiàn)，不能觸碰，觸碰一次死一次觸碰一次死一次，他和第一種情況還是不太一樣。
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