很多企業(yè)里面都在推行三支柱,因為這是戰(zhàn)略人力資源管理一種典型范式,三支柱包括哪三類人?包括COE,包括HRBP,包括SSC,三支柱在落地的時候,效果好的企業(yè)有很多,比如華為的三支柱,比如阿里巴巴的三支柱,但是很多企業(yè)在學華為,學阿里的三支柱的時候,做的效果并不好,為什么?可能陷入了這樣幾個誤區(qū)?
第一個誤區(qū),無限放大HRBP的價值和作用,認為HRBP是萬能的。沒有HRBP是不行的,但是光靠HRBP也是不行的,HRBP有自己的邊界,有他的能力邊界,有他的經(jīng)歷邊界,也有他的知識邊界和他的業(yè)務(wù)邊界,所以在企業(yè)里面一定要清楚的判定出來HRBP哪些是他該干的,哪些是他不該干的,哪些是他能干好的,哪些是他不能干好的,所以這第一個一定不要認為HRBP是萬能的。
第二個誤區(qū),COE上不去下不來。沒有COE的技術(shù)支持,HRBP是很難去幫助業(yè)務(wù)部門提升人力資源體系性和戰(zhàn)略導向,但是很多企業(yè)里面的COE本身并不專業(yè),名字是COE,但是專業(yè)度是不夠的,所以它的專業(yè)上不去,又以COE自居,無法沉到業(yè)務(wù)的場景里面,針對業(yè)務(wù)的需求提出個性化的解決方案,所以當COE上不去下不來的時候,COE也很痛苦,BP也很痛苦,業(yè)務(wù)部門也很痛苦。
第三個誤區(qū),雖然做了SSC,但是缺少和技術(shù)的支撐。完全靠體力實現(xiàn)SSC,SSC的設(shè)置目的是什么?就是為了提高交付實現(xiàn)的效率,技術(shù)和數(shù)字化才是提高效率的*手段,如果只是靠一群人來去提高效率,這個時候效率是*的,所以缺少平臺和技術(shù)支撐的SSC,到最后都不了了之了。
第四個誤區(qū),業(yè)務(wù)部門對于HRBP的定位。HRBP應(yīng)該是上承接集團的戰(zhàn)略人力資源,整個體系管理的模式下,沉到業(yè)務(wù)的場景之中,挖掘業(yè)務(wù)部門的需求,中間的和業(yè)務(wù)部門的班子成員、業(yè)務(wù)部門的管理者打成一片,幫助他們?nèi)ベx能,幫助他們?nèi)p負,所以在這樣一個背景之下,HRBP應(yīng)該是總經(jīng)理的助理,他應(yīng)該是總經(jīng)理的左膀右臂,左邊是HRBP,右邊是財務(wù)的BP,左膀右臂。但是很多企業(yè)里面,HRBP沒有成為總經(jīng)理助理,變成了總經(jīng)理秘書,作為一個秘書,只能解決執(zhí)行力的問題,怎么去賦能實現(xiàn)不了。
第五個誤區(qū),就是很多企業(yè),尤其是集團化的公司,在做三支柱的時候,希望COE確定完政策,HRBP來在各個業(yè)務(wù)單位去落地,COE制定的人力資源政策制度文件,這種思路是管控型的,思路是錯的,因為思路是一種賦能型的思路,是教練型的思路,不是管控型,也不是裁判員的思路,所以COE它是為HRBP賦能和提供技術(shù)服務(wù)的需求,是HRBP基于業(yè)務(wù)場景發(fā)起的,COE要為HRBP的業(yè)務(wù)需求提供針對性的解決方案,所以COE應(yīng)該是為HRBP賦能與服務(wù),而非HRBP落實COE政策制定的文件。
第六個誤區(qū),不是所有企業(yè)都適合三支柱的。如果這個企業(yè)規(guī)模沒有到2000人以上,坦白的你沒有資格去做三支柱,因為BP的能力也不夠,COE的能力也不夠,SSC的資源也不夠,這個時候老老實實的做人力資源管理,不要老想著去做三支柱,一樣能夠?qū)崿F(xiàn)好的效果。
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