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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

企業(yè)開(kāi)展知識(shí)萃取,有哪些環(huán)節(jié)需要特別注意?

 
講師:徐華瑋 瀏覽次數(shù):2321
 1、就做萃取很害怕的一件事情,就是一開(kāi)始我們連主題都定不下來(lái)。所以第一個(gè)就是你到底是為了解決你的什么問(wèn)題,還是為了提升你什么能力。所以第一個(gè)就是叫什么?我們叫做定義,定義診斷出來(lái)我到底是為了什么樣的目標(biāo)去做的,知道吧?所以無(wú)論是解決問(wèn)題還是提升能力,這樣我就知道哪個(gè)點(diǎn),因?yàn)檩腿∈且粋€(gè)窄而深的過(guò)程,你

1、就做萃取很害怕的一件事情,就是一開(kāi)始我們連主題都定不下來(lái)。所以第一個(gè)就是你到底是為了解決你的什么問(wèn)題,還是為了提升你什么能力。所以第一個(gè)就是叫什么?我們叫做定義,定義診斷出來(lái)我到底是為了什么樣的目標(biāo)去做的,知道吧?所以無(wú)論是解決問(wèn)題還是提升能力,這樣我就知道哪個(gè)點(diǎn),因?yàn)檩腿∈且粋€(gè)窄而深的過(guò)程,你這個(gè)點(diǎn)就必須得先定出來(lái)。

2、定完了之后,趕緊做什么事情呢?我們就開(kāi)始要進(jìn)行我們的什么在萃取過(guò)程,我定完了這個(gè)主題馬上就做第二件事情,我要做任務(wù)分解,最重要我要給大家一個(gè)概念就是場(chǎng)景的分解。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我今天在喝茶是一個(gè)茶藝過(guò)程,你要去取這個(gè)茶藝高手的經(jīng)驗(yàn),是不是?第一步?首先要知道一件事情,你自己會(huì)去先檢討一件事情。我在做這個(gè)茶葉這個(gè)過(guò)程我的難點(diǎn)是什么?比如說(shuō)我可能難點(diǎn)就是在于什么,我的整個(gè)什么醒茶的過(guò)程。

3、就是要干什么?我們就要開(kāi)始提問(wèn)了。因?yàn)槟憧此龅倪^(guò)程,那個(gè)步驟流程任務(wù)分解完了之后,其實(shí)你還是不知道你不知道他為什么,你為什么在這個(gè)增水的過(guò)程,你一定要去看他的溫度呢?這個(gè)原因是什么時(shí)候得問(wèn)。所以我們第三個(gè)步驟就叫做什么?根據(jù)你所知道的這些關(guān)鍵點(diǎn),然后你運(yùn)用訪談?dòng)^察去把他這個(gè)什么經(jīng)驗(yàn)的一些技巧和心得,把它給弄出來(lái)。

4、你全做完了之后,它留在哪里了?我觀察完,我訪談完了,經(jīng)常做一個(gè)事情,你只留在腦袋里。所以我們要把它干嘛,把它變成紙面上的,變成你后面可以時(shí)時(shí)刻刻看到的。你的組織,可以看到你所有想要復(fù)制的人,可以看到的東西,我們稱之為什么,呈現(xiàn)。你今天得呈現(xiàn)出來(lái),所以你得做成各種文本的東西,各種能夠留存的東西。

5、所有東西叫書到用時(shí)方恨少。你形成流程,形成這些文件要干嘛?要去應(yīng)用。所以我們是不是應(yīng)該,我下次是不是搞一個(gè)茶藝沙龍,我得被應(yīng)用一下。這個(gè)我萃取出來(lái)的結(jié)果,這就是徒步,我們定好我們的主題,做好我們的任務(wù)場(chǎng)景分解。然后再干什么,做好我們的一些什么訪談?shì)腿。龊贸尸F(xiàn)最后應(yīng)用它我們萃取也就做好了,牛人大咖確實(shí)不容易,但是一定可以做到。



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徐華瑋
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