當(dāng)團(tuán)隊(duì)中,大多數(shù)人都沉默,那就離死不遠(yuǎn)了。作為管理者啊,你有沒有遇到過這樣的情形?開會(huì)時(shí)沒有人說話,老板呢或者管理者提出了一個(gè)觀點(diǎn),沒有任何人提反對(duì)意見,沒有人在辦公室里大聲說話,一片沉默,死氣沉沉。當(dāng)你的員工開始變得不愿意發(fā)表意見,不講真話,那就是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào),管理者被變成了聾子瞎子聽不見真實(shí)的聲音,看不見經(jīng)營管理過程中真實(shí)存在的問題。為什么會(huì)出現(xiàn)沉默的情況?
1、是管理者自身的問題。一部分管理者總是喜歡高高在上,有意無意與員工拉開距離,又或者在日常會(huì)議中口若懸河,壓根不給員工機(jī)會(huì)發(fā)出不同的聲音。久而久之,大家自然事不關(guān)己,高高掛起。
2、公司缺乏簡單坦誠的文化。如果一家公司說真話,卻總是被打擊。而阿諛奉承得到重用,那大家為了明哲保身,更可能隨波逐流,務(wù)虛不務(wù)實(shí)。
3、忽視反饋,形成沉默的螺旋,沉默螺旋理論大意就是說人們?cè)诒磉_(dá)自己的想法和觀點(diǎn)的時(shí)候,如果看到自己贊同的觀點(diǎn)受到廣泛的歡迎,就會(huì)積極的參與進(jìn)來。如果發(fā)表的觀點(diǎn),無人理會(huì)或者遭到很多反對(duì)的時(shí)候,使自己贊同這個(gè)觀點(diǎn)也會(huì)保持沉默,這樣呢就形成一方的聲音越來越強(qiáng)大,另一方越來越沉默的螺旋發(fā)展過程。如果下屬提出的意見和建議,管理者不及時(shí)給出反饋,那他的積極性肯定會(huì)越來越低。沉默消極,甚至抱怨,當(dāng)出現(xiàn)抱怨時(shí),你再出面解決,還有什么意義呢?
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