很多人會(huì)把績效管理和績效考核混淆，認(rèn)為兩者是同一個(gè)意思表述，而實(shí)際上，績效管理是一個(gè)幫助員工取得優(yōu)異績效，從而讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理過程。既然是一個(gè)過程，就說明了兩個(gè)問題。
一、它并不是一個(gè)馬上就能完成的工作，是需要時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)證的。
二、它不是一件單一的工作，而是由多個(gè)工作環(huán)節(jié)所組成的，績效考核僅僅是績效管理眾多工作步驟當(dāng)中的一環(huán)而已。
那么完整的績效管理系統(tǒng)是有哪些工作內(nèi)容組成的？習(xí)慣性的將其分為六個(gè)部分：
一、績效準(zhǔn)備階段。其核心內(nèi)容是設(shè)置績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系，確定績?cè)u(píng)對(duì)象及考評(píng)人員，明確個(gè)指標(biāo)的考核方法，設(shè)計(jì)績效結(jié)果的獎(jiǎng)懲機(jī)制，績效管理實(shí)施的流程及周期，并進(jìn)行前期的績準(zhǔn)溝通。
二、績效實(shí)施階段。這個(gè)階段對(duì)于直屬管理者要求很高，首先需要幫助員工將績效指標(biāo)細(xì)化為具體的工作任務(wù)或者行為，并將其固化為工作模式，然后在員工實(shí)現(xiàn)績效結(jié)果的過程當(dāng)中，對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和輔導(dǎo)，同是還要做好績效數(shù)據(jù)的收集整理和分析工作。
三、績效考核階段。就是在一個(gè)考核周期結(jié)束以后，對(duì)員工的工作成效進(jìn)行公平、公正、公開的評(píng)價(jià)。
四、結(jié)果應(yīng)用階段。通俗的就是根據(jù)員工的實(shí)際績效成績進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
五、總結(jié)反饋階段。就是針對(duì)員工在上一個(gè)績效周期中的表現(xiàn)和結(jié)果進(jìn)行多維度的分析，對(duì)取得優(yōu)秀績效或者低績效的原因進(jìn)行總結(jié)，并與員工溝通提出相應(yīng)的強(qiáng)化和改進(jìn)方案。
六、改進(jìn)階段。即制定出清晰且細(xì)化的績效改進(jìn)實(shí)施措施及行動(dòng)計(jì)劃，為下一個(gè)績效周期的業(yè)績提升奠定基礎(chǔ)。
那有了這些到了新的績效周期，又會(huì)經(jīng)歷準(zhǔn)備實(shí)施考核、應(yīng)用、總結(jié)、改進(jìn)的過程，周而復(fù)始，不斷循環(huán)，因此績效管理系統(tǒng)又稱為績效管理循環(huán)。
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