CEO改變是企業(yè)改變的第一步,這是我最近經(jīng)常和創(chuàng)業(yè)者說的一句話,因為你才是問題的根源。這也是我的一個客戶,這是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,這個公司呢有位副總他屬于老黃牛型,他不僅是老黃牛而且還是個老好人,所有的一線員工有問題,會直接找這個副總來幫忙,他顯得非常忙碌。
這個問題CEO找他聊過很多次,于是就邀請我去他們公司。我和CEO和副總開始的時候呢,他的想法特別簡單,就是因為擔(dān)心問題沒有人解決,他覺得大家的能力不夠。這個CEO又非常重視客戶的反饋,一有問題就希望說馬上解決,所以副總覺得他來做效率最高。除了解決緊急的問題,你難道沒有更重要的工作嗎?你可是公司的副總啊。這時候CEO和副總都陷入了沉思,對于副總來說更重要的工作是什么呢?后來我們發(fā)現(xiàn)說,CEO并沒有明確副總的關(guān)鍵工作是什么,所以副總還像一個經(jīng)理的身份一樣,做著經(jīng)理的事情,而且把事情花在緊急但不重要的日常性工作上。
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