人在各種關(guān)系溝通中有秘訣，即向上溝通有膽量、平行溝通有胸懷、向下溝通講良心。人會(huì)在不同系統(tǒng)中切換身份，關(guān)系可分為上續(xù)位（與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、父母）、中續(xù)位（與朋友、同事、愛(ài)人）、下續(xù)位（與下屬、孩子）。在企業(yè)中，能扛事、解決問(wèn)題、打勝仗的人受歡迎，而這些能力源于 “敢”。“敢”包括以下方面。
一、敢想。優(yōu)秀管理者定目標(biāo)時(shí)，不糾結(jié)目標(biāo)高低，而是與領(lǐng)導(dǎo)討論實(shí)現(xiàn)路徑和所需資源，并敢于要資源。關(guān)注目標(biāo)完成、用成長(zhǎng)型心態(tài)對(duì)待結(jié)果會(huì)受領(lǐng)導(dǎo)歡迎，而討價(jià)還價(jià)無(wú)價(jià)值且不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
二、敢說(shuō)。向上溝通有膽量不是迎合上級(jí)，而是保持同理心，看見(jiàn)自己與對(duì)方；向下溝通講良心要保持誠(chéng)實(shí)真誠(chéng)，決策時(shí)考慮下屬利益訴求以獲信任。平行溝通有胸懷是跨部門(mén)溝通時(shí)保持開(kāi)放心態(tài)，堅(jiān)持底線同時(shí)允許不同意見(jiàn)立場(chǎng)，讓同級(jí)開(kāi)心。
三、敢做決定。面對(duì)重要項(xiàng)目訂單關(guān)鍵時(shí)刻，敢單獨(dú)做決定很重要，這考驗(yàn)管理者決策能力和承擔(dān)后果的勇氣。因?yàn)橐紤]領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格、授權(quán)體系、文化氛圍、自我能力和信心等因素。
四、敢當(dāng)。做決定后出問(wèn)題時(shí)要有勇氣承擔(dān)責(zé)任，若 “四敢”都具備就能做到 “三能”（能扛事、能解決問(wèn)題、能打勝仗）。
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