在浙江做企業(yè)改善項(xiàng)目數(shù)個(gè)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)共性，就是老板或老板娘對(duì)采購(gòu)的管理思路有幾個(gè)特點(diǎn)：
1、越便宜越好；
2、質(zhì)量差的就挑著使用；
3、貨款越拖越長(zhǎng)，真希望那天失火把對(duì)方的請(qǐng)款資料燒掉才好；
4、能容忍交期不準(zhǔn)。
其實(shí)以上四點(diǎn)的核心點(diǎn)是價(jià)格越便宜越好，生意人嘛，成本當(dāng)然越低越好，絲毫沒(méi)錯(cuò)。那么到底哪里出問(wèn)題了？下面幾個(gè)案例可以說(shuō)明一切。
案例1、日本香煙一個(gè)價(jià)
早年我在日企工作，接觸到日本人，了解了一些日本文化及日本人的產(chǎn)品品質(zhì)的態(tài)度。
我們的很多男性工友在工作閑余中經(jīng)常圍著日本人聊天，其目的，就是騙支TABACO抽抽，慢慢養(yǎng)成習(xí)慣，只要圍著日本人，就是抽煙時(shí)間到了。抽著抽著，就有人調(diào)侃日本人，你們?cè)蹩偸浅橐环N煙，是不是這個(gè)牌子的煙很便宜？日本人笑著說(shuō)，不是，我們喜歡這個(gè)味道的煙，價(jià)格沒(méi)有便宜，在日本，所有的香煙的價(jià)格基本都是一樣的，不像你們中國(guó)，不同品牌不同價(jià)格，不同規(guī)格不同質(zhì)量，所以就把不同品牌的商品分成三六九等，價(jià)格也高低不等了。
日本人的說(shuō)法你信嗎？我當(dāng)時(shí)就信。因?yàn)槲覀冎腊l(fā)生在這家公司的開(kāi)工初期，有件事，*讓你信服。
那是公司剛成立不久，公司在對(duì)員工的培訓(xùn)期，我們是服裝企業(yè)，所以培訓(xùn)就是練習(xí)做衣服，第一個(gè)月做的衣服全部集中燒毀，當(dāng)?shù)诙€(gè)月準(zhǔn)備銷毀前，中方經(jīng)理坐不住了，他聯(lián)系上管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)一起和日方總經(jīng)理協(xié)商，說(shuō)這些由新員工練習(xí)生產(chǎn)的服裝可以挑出個(gè)等級(jí)，然后投向市場(chǎng)，銷毀太可惜了，日本人最后嫁雞隨雞，作了讓步，由中方經(jīng)理去操作把那些衣服全部便宜賣出。
通過(guò)這個(gè)案例，讓我們?cè)僖淮晤I(lǐng)會(huì)了，市面上的貨物質(zhì)量是參差不齊的，價(jià)格經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的震蕩也回歸到它的本來(lái)面目：便宜沒(méi)好貨，當(dāng)然也有高價(jià)冒充真貨的。
案例2、臺(tái)商的詢價(jià)策略
我曾經(jīng)在一家臺(tái)企擔(dān)任過(guò)一段時(shí)間的總務(wù)采購(gòu)，那時(shí)，所有的采購(gòu)，都要經(jīng)過(guò)老板審核過(guò)才能正式訂購(gòu)。所以我們的采購(gòu)原則，必須“貨幣三家才能不吃虧”。
記得第一次去上海購(gòu)買一臺(tái)拷邊機(jī)，之前搜索了很多資料，最后決定購(gòu)買一款*的上海產(chǎn)的某品牌拷邊機(jī)，但是使用一段時(shí)間后，生產(chǎn)效果很差，以至于后來(lái)沒(méi)有工人愿意使用那臺(tái)機(jī)器。老板在大陸生活了一段時(shí)間，也才發(fā)現(xiàn)，貨比三家，在大陸好像不適合，因?yàn)檫€有下面一句話：便宜沒(méi)好貨，之前他不了解大陸產(chǎn)品還分合格品、等外品、處理品，現(xiàn)在才恍然大悟。
案例3、余姚老板娘的便宜墊圈
我曾經(jīng)在浙江余姚一家汽配廠做改善項(xiàng)目，那家公司主要生產(chǎn)助力泵、油泵等系列產(chǎn)品，采購(gòu)權(quán)歸老板娘管。
有一次，公司遭到國(guó)外客戶的退貨，整整4個(gè)標(biāo)箱的油泵因?yàn)橘|(zhì)量不合格而遭到客戶的退貨。老板對(duì)此很惱火，他倒不是心疼產(chǎn)品質(zhì)量不好，因?yàn)檫@個(gè)與他視乎無(wú)關(guān)，他心疼的是此趟退貨給他帶來(lái)的金錢損失。于是指示技術(shù)品質(zhì)工藝部門查是何質(zhì)量原因。
這個(gè)原因查起來(lái)其實(shí)很快的，因?yàn)榧夹g(shù)人員在采購(gòu)進(jìn)料檢驗(yàn)時(shí)就對(duì)那批墊圈產(chǎn)品時(shí)提出疑問(wèn)，只是沒(méi)人愿意理他罷了，果然問(wèn)題就是出在那個(gè)小部件上，那個(gè)看似很不起眼的橡膠墊圈，就是這個(gè)幾毛錢的東西讓公司損失慘重。采購(gòu)員回憶起當(dāng)時(shí)的情景，他給老板娘2個(gè)選擇：好的3毛錢一個(gè)，差的1毛錢一個(gè)，差的質(zhì)量不保證。老板娘眼里哪有質(zhì)量?jī)勺?，果斷地?毛錢后面的選擇框內(nèi)打了個(gè)大大的勾。（事后，老板娘責(zé)怪采購(gòu)員沒(méi)把利害關(guān)系講清楚，否則怎么會(huì)犯這種低級(jí)錯(cuò)誤呢？）
于是就是因?yàn)槭∠逻@區(qū)區(qū)2毛錢，3萬(wàn)多件產(chǎn)品也就節(jié)省6000多元錢，結(jié)果讓她家損失了100多萬(wàn)。
最后老板娘不得不很艱難地下了一道命令：以后外貿(mào)產(chǎn)品所需的關(guān)鍵零部件一定用好的。言外之意，國(guó)內(nèi)維修市場(chǎng)的產(chǎn)品，依舊能有多便宜就多便宜。
做為咨詢老師、培訓(xùn)師，我們經(jīng)常與同行探討這件事，如何讓老板改變這種采購(gòu)觀念，很多人都說(shuō)沒(méi)招，有的老師說(shuō)，拿數(shù)據(jù)說(shuō)話，用使用低價(jià)劣質(zhì)品所降下的成本和質(zhì)量原因造成的產(chǎn)線生產(chǎn)不暢的產(chǎn)能影響金額（TDD）加上其他各種損失，再包括處理客訴、商譽(yù)、丟單等隱性損失算給老板看，我想他們生意經(jīng)那么好，一定會(huì)采納的。
我說(shuō)，未必，我們?cè)趯?shí)際項(xiàng)目中，就此質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)常建議老板改變這一思路，但他們口頭同意，事后還是命令采購(gòu)員只買便宜的，不買對(duì)的原材料或零部件。上述案例3，老板娘盡管親自看到了自己的選擇節(jié)省了6000多元，然而很快就為此付出的代價(jià)是100多萬(wàn)，血淋淋的事實(shí)足可以說(shuō)給她了這輩子最深刻的教訓(xùn)，但是她最后的決定，只是在外貿(mào)產(chǎn)品上轉(zhuǎn)變可采購(gòu)觀念，而在國(guó)內(nèi)維修市場(chǎng)她照樣一如既往。
類似還有：
一個(gè)真實(shí)案例：
一位采購(gòu)經(jīng)理被告知要“改善”。他決定降低公司的原材料成本。他將幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的原料從原來(lái)的進(jìn)口商品換成當(dāng)?shù)貎r(jià)格較低的產(chǎn)品。這位經(jīng)理宣稱，公司每年在物料成本上可節(jié)省孟加拉幣7000萬(wàn)塔卡(17haka)，相當(dāng)于130萬(wàn)美元。
在生產(chǎn)線無(wú)法滿足客戶需求的情況下，公司的生產(chǎn)部經(jīng)理計(jì)算出，由于原物料出現(xiàn)問(wèn)題，使得公司每天損失超過(guò)8萬(wàn)美元。以這樣的比例計(jì)算，每年在采購(gòu)原物料上節(jié)省的金額，兩星期內(nèi)就耗費(fèi)光了。在這種情況下，不難想象，這兩個(gè)部門之間的關(guān)系怎么能夠親密起來(lái)?
案例3中的老板娘是個(gè)別現(xiàn)象嗎？但愿如此！
今日之案例分享，希望企業(yè)老板重視起自己工廠的質(zhì)量，并從進(jìn)貨開(kāi)始！
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/zixun_detail/1406.html
