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領(lǐng)導(dǎo)力系列課程

課程背景：
所有的工作都離不開溝通，所有的工作都會(huì)面臨問(wèn)題，很多問(wèn)題背后是利益沖突，很多問(wèn)題本身就是處理過(guò)程中出現(xiàn)的，處理所有的問(wèn)題都需要通過(guò)溝通解決。但是在日常工作中很多問(wèn)題本來(lái)很簡(jiǎn)單，但是越溝通越復(fù)雜甚至導(dǎo)致關(guān)系惡化難以溝通；很多問(wèn)題本來(lái)很復(fù)雜，但是通過(guò)溝通卻可以變得簡(jiǎn)單。對(duì)于一些大型單位來(lái)說(shuō)，內(nèi)部工作流程比較復(fù)雜，部門內(nèi)部和部門之間經(jīng)常需要互相聯(lián)絡(luò)甚至互相制約，單位內(nèi)外也有諸多利益沖突，溝通成本很高，甚至在解決問(wèn)題過(guò)程中派生出更多問(wèn)題。
特別是擁有大量渠道經(jīng)銷商的大型企業(yè)，需要經(jīng)常對(duì)市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行查核，查核出問(wèn)題后需要與經(jīng)銷商及業(yè)務(wù)人員針對(duì)問(wèn)題如何解決進(jìn)行溝通，溝通解決問(wèn)題已經(jīng)是日常主要工作，溝通能力尤其顯得重要。
藺漢成老師多年來(lái)憑借對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的感悟和對(duì)國(guó)學(xué)、心理學(xué)、思維科學(xué)、NLP教練技術(shù)、快速咨詢技術(shù)結(jié)合實(shí)際的研習(xí)，融會(huì)貫通并再次應(yīng)用于實(shí)踐，從心理咨詢技能、NLP教練技術(shù)、國(guó)學(xué)、思維技術(shù)中汲取精髓，對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)深入本質(zhì)，從實(shí)際操作的角度具體訓(xùn)練，從中國(guó)傳統(tǒng)文化傳承的角度加深認(rèn)識(shí)并提高境界，克服一般溝通培訓(xùn)的涉及面窄、重表面不重本質(zhì)、重理念不重訓(xùn)練提升的弊端，特別是能充分結(jié)合每個(gè)學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)形中使學(xué)員的溝通境界和能力得到顯著提升。

課程特色：
1.形式多樣，生動(dòng)易學(xué)
（1）在培訓(xùn)過(guò)程中，以小組討論、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式開展。
（2）在培訓(xùn)過(guò)程中，針對(duì)每一問(wèn)題，開始有頭腦風(fēng)暴，中間有啟發(fā)感悟，最后有案例分析與總結(jié)。
（3）在培訓(xùn)過(guò)程中，以具體的企業(yè)管理溝通問(wèn)題為中心，多學(xué)科融會(huì)貫通，聚焦管理溝通問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、分析與解決，注重技能訓(xùn)練與智慧分享。
（4）把企業(yè)管理溝通中面臨的諸多困惑和瓶頸因素作為重點(diǎn)，通過(guò)思維碰撞和觀念升華，尋找個(gè)性化的解決方案。
2.因地制宜，堅(jiān)實(shí)落地
（1）培訓(xùn)中盡可能結(jié)合培訓(xùn)單位管理溝通實(shí)際和培訓(xùn)需求，定向制定、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，*程度地解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中遇到的實(shí)際溝通問(wèn)題。
（2）培訓(xùn)中盡可能采用企業(yè)管理溝通的實(shí)際案例，強(qiáng)化培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。
（3）培訓(xùn)中盡可能做到一對(duì)一輔導(dǎo)，針對(duì)不同學(xué)員的特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)。
3.后續(xù)服務(wù)，咨詢指導(dǎo)
（1）為企業(yè)提供后續(xù)咨詢服務(wù)，針對(duì)企業(yè)的具體情況提出合理化建議。
（2）培訓(xùn)結(jié)束后，免費(fèi)提供解答學(xué)員在實(shí)際工作中遇到的溝通問(wèn)題的服務(wù)。

課程目標(biāo)/學(xué)員收益：
1．掌握分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的常規(guī)模式，避免陷入問(wèn)題模式；
2．使學(xué)員深入把握溝通的本質(zhì)，清晰自己的提升方向，避免無(wú)用功；
3．使學(xué)員直接掌握溝通的技能，提升溝通解決問(wèn)題的能力，避免低效工作；
4．使學(xué)員從心理學(xué)的角度加深對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)并提高溝通境界；
5．使學(xué)員學(xué)會(huì)培養(yǎng)下屬溝通能力的方法，提升工作效率。
授課方法：
培訓(xùn)過(guò)程中，靈活采用講授法、經(jīng)驗(yàn)分享法、互動(dòng)研討法、案例分析法、現(xiàn)場(chǎng)演練法、游戲法等多種授課方法，使培訓(xùn)效果達(dá)到最好。

主要課綱
溝通解決問(wèn)題
（精華版1天6課時(shí)）
導(dǎo)入：?jiǎn)栴}描述
一、溝通的概念
(一)什么是溝通
(二)問(wèn)題需要溝通
(三)溝通產(chǎn)生問(wèn)題
二、問(wèn)題的分析、解決模式與溝通
(一)發(fā)現(xiàn)和界定問(wèn)題與溝通
(二)分析問(wèn)題的方法與溝通
(三)形成解決問(wèn)題的方案與溝通
(四)組織協(xié)調(diào)解決問(wèn)題與溝通
(五)轉(zhuǎn)變態(tài)度的溝通模式
分別結(jié)合實(shí)際演練并提煉話術(shù)

三、溝通的表達(dá)與理解
(一)表達(dá)的有效模式
(二)理解的有效模式
結(jié)合實(shí)際演練并提煉話術(shù)
四、不同思維模式的人的溝通
(一)內(nèi)視覺(jué)類型
(二)內(nèi)語(yǔ)言類型
(三)內(nèi)感官類型
五、溝通背后的訴求
(一)傾聽與共情
(二)潛意識(shí)溝通
(三)技巧、禮儀背后的問(wèn)題

講師介紹
授課專家：藺漢成（天下伐謀首席領(lǐng)導(dǎo)力顧問(wèn)、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)）
藺漢成老師是橫跨管理學(xué)、心理學(xué)、國(guó)學(xué)的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)講師：
在管理領(lǐng)域，藺老師是心理學(xué)工作者！
在國(guó)學(xué)領(lǐng)域，藺老師是管理者與心理咨詢工作者！
在心理咨詢領(lǐng)域，藺老師是學(xué)管理出身的實(shí)戰(zhàn)派，也是中國(guó)傳統(tǒng)文化踐行者！

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