管理者應(yīng)該如何激勵(lì)下屬
講師：楊建新 瀏覽次數(shù)：2541
課程描述INTRODUCTION
如何激勵(lì)下屬培訓(xùn)班
培訓(xùn)講師：楊建新
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何激勵(lì)下屬培訓(xùn)班
課程大綱
1.管理者應(yīng)該首先反省一下自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，看看自己的問(wèn)題出在哪里；
2.你能給員工什么東西？地位、金錢(qián)、房子、福利還是其他什么？
3.現(xiàn)在的員工80’后期甚至是90’初期的員工了，他們生長(zhǎng)在獨(dú)生子女、改革開(kāi)放及網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電子信息化時(shí)代。
不能按照我們那個(gè)年代的老思路、老方法、老觀念去套了。
下面是一個(gè)成功管理者領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)做的四項(xiàng)工作，那么你要做的是：
（一）讓下屬了解事情的全局（讓員工參與）
錯(cuò)誤的做法
正確的做法：
1.安排工作時(shí)要講清目的和全局；
2.有重大活動(dòng)及事宜要讓員工參與討論；
讓員工參與的好處：
1.讓下屬了解事情的全局，并且了解其他員工是如何配合的，這非常有利于工作效率的提高；
2.了解了全局，下屬就會(huì)明白這些事情的做事原則，在一些細(xì)節(jié)上就會(huì)靈活處理；
3.久而久之，下屬就會(huì)認(rèn)真地去思考自己的工作，并且會(huì)將自己的一些建議和想法告訴你，你不但多了一個(gè)好參謀，他的工作勁頭也會(huì)很足。
案例：上海波特曼·麗嘉酒店、天津水晶宮大酒店、青島海景花園酒店
（二）命令明確
錯(cuò)誤的做法
正確的做法：在給下屬布置工作時(shí)，還要把你的工作命令講的明確。
1.“這件工作要求什么時(shí)候完成“；
2.“完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么“等等。
（三）贊揚(yáng)下屬
錯(cuò)誤的做法：
1.吝嗇贊美他人
2.總是找別人的缺點(diǎn)與毛病
人性的特點(diǎn)：
1.每個(gè)人都希望得到別人的重視
2.每個(gè)人都希望得到別人的贊揚(yáng)
3.管理者認(rèn)為：我已經(jīng)為我下屬的勞動(dòng)付出了工資，沒(méi)有必要去做這些事情。
會(huì)造成的后果：
贊揚(yáng)的好處：
贊揚(yáng)是最廉價(jià)、最神奇的激勵(lì)方式
案例：
（四）誠(chéng)實(shí)和值得尊敬
錯(cuò)誤的做法：
正確的做法：
要想使下屬心悅誠(chéng)服地聽(tīng)從你的命令，你必須誠(chéng)實(shí)并且值得下屬尊敬。
1.你的誠(chéng)實(shí)首先表現(xiàn)在你要勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
2.對(duì)待下屬應(yīng)該實(shí)事求是，如果下屬發(fā)現(xiàn)他受到了欺騙，則很難在恢復(fù)到原有的信任。
3.你的言行必須為下屬提供表率，“言必行，行必果“必須是你的做事宗旨。
第二講: 管理者應(yīng)如何培養(yǎng)下屬
在培養(yǎng)過(guò)程中，我們會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題歸結(jié)起來(lái)，可以總結(jié)成以下四點(diǎn)：
1、缺乏有潛力的下屬，同時(shí)上級(jí)沒(méi)有明確地判斷下屬能力標(biāo)準(zhǔn)；
2、酒店的管理目標(biāo)不明確，所以培養(yǎng)下屬的目標(biāo)也不明確；
3、酒店整體的人力資源規(guī)劃和配置失誤，使經(jīng)過(guò)培養(yǎng)的下屬無(wú)用武之地；
4、下屬學(xué)習(xí)的意愿和態(tài)度不夠。
從酒店管理角度而言，我們也可以通過(guò)以下方法來(lái)加強(qiáng)酒店人才的培養(yǎng)。
1.減少管理層次：
2.信息公開(kāi)
3.讓下屬到上級(jí)那里去
案例：上海波特曼麗嘉飯店成功經(jīng)驗(yàn)
第三講：管理者應(yīng)該如何激勵(lì)下屬
（一）要注意給下屬描繪“共同的愿景”
其一是企業(yè)存在的價(jià)值。
其二，企業(yè)的“共同愿景”必須回答員工依存于企業(yè)的價(jià)值。
（二）要注意用“行動(dòng)”去昭示部下
（三）要注意善用“影響”的方式
1.影響方式是一種“肯定”的思維，它肯定人的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)以人為本，承認(rèn)個(gè)性都會(huì)有意識(shí)地追求自身價(jià)值。
2.作為領(lǐng)導(dǎo)者，其主要任務(wù)就是運(yùn)用組織的目標(biāo)與自身的人格魅力去感召他們，啟發(fā)他們，讓下屬產(chǎn)生自我感知，迸發(fā)工作的原動(dòng)力，從而產(chǎn)生巨大的行動(dòng)能量。
3.持這種觀點(diǎn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)秉持“影響別人最好的方法就是放棄控制他們”的觀點(diǎn)，其下屬工作的主動(dòng)性是相當(dāng)突出的。
1）.如果用馬斯洛的學(xué)說(shuō)來(lái)分析以上的情況，其實(shí)是每個(gè)人都不想成為“可有可無(wú)”類的“多余人”，或者是為他人玩弄于股掌的“小泥人”，
2）.每個(gè)人都希望別人把自己看成是“自尊人”、“價(jià)值感人”。
由此我們可以得出結(jié)論：激勵(lì)的重點(diǎn)應(yīng)該放在“肯定”上。
案例：波特曼麗嘉酒店
（四）要注意授權(quán)以后的信任
1.授權(quán)以后不信任下屬的突出表現(xiàn)是授權(quán)以后再橫加干涉
2.管理者如果能夠認(rèn)識(shí)到授權(quán)以后的充分信任不僅對(duì)下屬極有好處，同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自身也利多弊少的話，他就會(huì)積極主動(dòng)地去充分放權(quán)。
3.授權(quán)以后的充分信任等于給了下屬一個(gè)平臺(tái)、一種機(jī)會(huì)，給了其受尊重的感覺(jué)，讓其有一個(gè)廣闊的施展抱負(fù)的空間。
4.授權(quán)以后的充分信任對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者自身也有莫大的好處：把事情簡(jiǎn)單化，有充裕的時(shí)間去思考重大決策問(wèn)題。
（五）要注意“公正”第一的威力
（六）要注意溝通的實(shí)質(zhì)性效果
① 溝通的過(guò)程是爭(zhēng)取支持的過(guò)程。
② 溝通過(guò)程是汲取智慧的過(guò)程。
③ 溝通是激勵(lì)下屬最好的卻往往是最廉價(jià)的方式。
如何激勵(lì)下屬培訓(xùn)班
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