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地產(chǎn)績效文化管理

主題模塊 課程內(nèi)容
第一章   如何營造績效文化培育績效管理氛圍
 1、企業(yè)文化與績效文化
? 企業(yè)文化與價值觀
? 價值觀與績效文化的關(guān)系
2、如何構(gòu)建高績效的績效文化與績效領(lǐng)導(dǎo)力
? 管理者應(yīng)常為下屬服務(wù)；
? 管理者一定是高度負(fù)責(zé)任的人；
? 如果管理者缺乏正直和誠實(shí)，則足以敗事
? 管理者要承擔(dān)責(zé)任，而不是“權(quán)力”；
? 管理者應(yīng)對組織績效負(fù)責(zé)；需要明確結(jié)果意識
? 管理者需要實(shí)施合理科學(xué)的績效管理；
? 靠突擊來管理是混亂的一種標(biāo)志；管理者應(yīng)要身體力行
? 尊重下屬，才能充分調(diào)動員工的積極性；善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮員工的長處
? 警惕“拍馬屁”“喜歡告狀”的人得到獎勵的現(xiàn)象；
? 只有經(jīng)得起績效考驗(yàn)的人，才是可以提升的人；
? 最好的機(jī)會要搭配給最有能力的人
? 不犯錯的人必然不是優(yōu)秀的人；讓不勝任的人回到原來的崗位上
? 崗位和能力要相匹配；失敗的晉升是*的資源浪費(fèi)
? 給下屬足夠的空間和時間；敢于讓年輕人扛起重?fù)?dān)

第二章  績效管理定位與內(nèi)涵
1、績效是什么，績效不是什么？
2、績效與戰(zhàn)略之間的關(guān)系
3、組織績效與個人績效的邊界分析
4、如何從組織績效過程中審視績效管理
5、如何從個人績效中審視績效管理
6、運(yùn)營管理與組織績效之間的管理
7、沒有績效管理，運(yùn)營無法推行
8、績效對個人、組織和戰(zhàn)略的意義
9、績效管理與傳統(tǒng)的工作考核的區(qū)別是什么
10、績效考核定義 
11、高層管理人員在績效管理中的作用
12、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人在績效管理中的作用
13、人力資源在績效管理中的作用

第三章   績效管理演變與績效管理工具
 1、平均主義的考核、弊端分析與案例分享（某公司按職級發(fā)放年終獎案例）
2、主觀考核的弊端案例分析（某公司按項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)進(jìn)程進(jìn)行績效考核的案例）
3、德能勤績的考核方式與弊端分析（某公司私下發(fā)放年終獎的案例）
4、關(guān)鍵績效考核法（KPI）
5、平衡計(jì)分卡法（BSC）
6、目標(biāo)管理法（MBO）
7、KPI、BSC與MBO協(xié)同考核法

第四章   績效管理原則、范圍、頻率與考核關(guān)系設(shè)計(jì)
 1、績效考核原則
2、考核范圍與頻率
? 總經(jīng)理級別考核方式
? 副總經(jīng)理級別的考核方式
? 物業(yè)編制人員考核方式
? 試用期人員的考核方式
? 項(xiàng)目制、矩陣制和項(xiàng)目公司制的考核方式
? 片區(qū)考核方式
3、考核關(guān)系設(shè)計(jì)（萬科考核關(guān)系設(shè)計(jì)分享）

第五章  考核維度與考核實(shí)操
 1、業(yè)績考核與業(yè)績考核比重
2、績效協(xié)議與萬科績效協(xié)議分享
3、績效協(xié)議演練
4、行為考核維度與萬科行為考核維度分享
5、行為考核維度設(shè)計(jì)
6、行為考核演練
7、月度盤點(diǎn)
8、季度考核與季度考核演練
9、績效分?jǐn)?shù)錨定與對標(biāo)

第六章  活力曲線
 1、GE活力曲線的定義與應(yīng)用
2、強(qiáng)制排序與萬科強(qiáng)制排序分享
3、華為強(qiáng)制排序的演變
4、組織績效前提下的強(qiáng)制排序變化（萬科分享）
5、績效評分與強(qiáng)制排序的協(xié)同

第七章  季度KPI的設(shè)定（組織績效）
 1、季度KPI的編寫與運(yùn)營部的審核
2、季度KPI的考核
3、季度KPI考核的評分與排序
4、季度KPI的結(jié)果運(yùn)用

第八章  月度計(jì)劃（績效協(xié)議）的編寫（個人績效）
 1、月度計(jì)劃的編寫
2、月度計(jì)劃的審核
3、月度計(jì)劃與季度考核之間的關(guān)系
4、月度計(jì)劃編寫的關(guān)鍵規(guī)則

第九章  季度考核
1、績效通知如何編寫
2、季度考核編寫的規(guī)則
3、季度考核的審核、審定與審批
4、如何公布績效考核關(guān)系
5、跟蹤考核過程的技巧
6、如何應(yīng)對拖拉或者軟性不執(zhí)行的部門
7、績效結(jié)果的整體排序與總經(jīng)理的簽字
8、萬科績效OA體系的分享

第十章  績效輔導(dǎo)
1、績效輔導(dǎo)在管理中的重要性
2、如何對“能力弱－意愿強(qiáng)”的員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)
3、如何對“能力弱－意愿弱”的員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)
4、如何對“能力強(qiáng)－意愿弱”的員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)
5、如何對“能力強(qiáng)－意愿強(qiáng)”的員工進(jìn)行績效授權(quán)

第十一章  績效面談實(shí)戰(zhàn)
1、績效面談的重要性
2、績效面談的定位和定義
3、績效面談SOLID原則
4、績效面談BEST技巧
5、績效面談漢堡原理
6、績效面談九步法
7、績效面談實(shí)操

第十二章  年度考核
1、年度考核與季度考核關(guān)系
2、部門年度考核與績效考核關(guān)系
3、年度考核的實(shí)施技巧

第十三章   年度述職
1、年度述職的重要性與目的
2、年度述職內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn)
3、萬科各部門述職分享
4、述職評估與應(yīng)用

第十四章  人才盤點(diǎn)
1、為什么企業(yè)需要人才盤點(diǎn)
2、人才盤點(diǎn)的類型
3、組織盤點(diǎn)
? 組織管控盤點(diǎn)
? 項(xiàng)目管理方式盤點(diǎn)（直線職能制/弱矩陣/平衡矩陣/強(qiáng)矩陣/項(xiàng)目公司制以及片區(qū)等）
? 組織架構(gòu)盤點(diǎn)
? 組織能力盤點(diǎn)
? 組織氛圍盤點(diǎn)
4、個人盤點(diǎn)
? 績效盤點(diǎn)
? 專業(yè)能力盤點(diǎn)
? 潛力盤點(diǎn)
? 領(lǐng)導(dǎo)力盤點(diǎn)
5、萬科人才盤點(diǎn)分享（“V”會議）
6、華潤人才盤點(diǎn)分享

第十五章  績效結(jié)果運(yùn)用與績效宣傳 
1、“優(yōu)秀”級別員工結(jié)果的運(yùn)用
2、“良好”級別員工結(jié)果的運(yùn)用
3、“合格”級別員工結(jié)果的運(yùn)用
4、“待改進(jìn)”級別員工結(jié)果的運(yùn)用
5、人員任用與績效結(jié)果運(yùn)用
6、績效宣傳設(shè)計(jì)

第十四章  獎金管理 
 1、季度獎設(shè)計(jì)與五家標(biāo)桿房地產(chǎn)的季度獎設(shè)計(jì)分享
2、年終獎設(shè)計(jì)與五家標(biāo)桿房地產(chǎn)的年終獎設(shè)計(jì)分享
3、項(xiàng)目獎設(shè)計(jì)
4、專項(xiàng)獎設(shè)計(jì)與大型標(biāo)桿公司專項(xiàng)獎分享

地產(chǎn)績效文化管理