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戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理

課程背景
在如今數(shù)字化快速發(fā)展的時代，組織的成功，僅僅依靠產(chǎn)品或品牌是不夠的，員工的忠誠與敬業(yè)是其成功的關(guān)鍵。如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的各種技術(shù)與平臺，為員工創(chuàng)建快樂的工作氛圍、高效的工作環(huán)境、融洽的工作關(guān)系將是組織持續(xù)與高效發(fā)展的前提?；诨ヂ?lián)網(wǎng)背景下的戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理作為組織人力資源管理的重要內(nèi)容，將通過開展有效的溝通、激勵、關(guān)懷、發(fā)展及和諧地處理勞動關(guān)系等措施，幫助組織積極營造高效的工作環(huán)境并全面提升員工的凝聚力、向心力、滿意度及敬業(yè)度，進(jìn)而保證組織可持續(xù)發(fā)展。

培訓(xùn)對象
人力線：主管人力資源工作的管理者、員工關(guān)系與企業(yè)文化負(fù)責(zé)人
業(yè)務(wù)線：各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、主管業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)者
管理線：新任團(tuán)隊管理者、新團(tuán)隊組建者、新公司創(chuàng)始人

課程收益
深入理解在互聯(lián)網(wǎng)時代下如何從戰(zhàn)略高度來開展員工關(guān)系管理工作
掌握如何全方位構(gòu)建戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)工作體系
熟練運(yùn)用戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理的各種實(shí)操技能并推進(jìn)企業(yè)文化落地工作
掌握如何通過戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理來提升員工與組織的價值

課程綱要
第一章  正確認(rèn)識戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理價值
第一節(jié)  何謂員工關(guān)系與員工關(guān)系管理 
第二節(jié)  何謂戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
第三節(jié)  戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理的主要職責(zé)及其內(nèi)容 
第四節(jié)  戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理的價值與意義 
實(shí)戰(zhàn)演練：如何成為一名合格的戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理者

第二章：構(gòu)建戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作體系
第一節(jié)  互聯(lián)網(wǎng)時代知識型員工的特點(diǎn)及管理特征
第二節(jié)  心理學(xué)在戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理中的運(yùn)用
第三節(jié)  構(gòu)建符合組織發(fā)展的戰(zhàn)略員性工關(guān)系管理工作體系
小組討論：如何成功構(gòu)建一套戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理體系

第三章：讓溝通無處不在-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理之魂
第一節(jié)  構(gòu)筑全方位的內(nèi)部溝通渠道體系
第二節(jié)  持續(xù)推進(jìn)組織內(nèi)良性的互動溝通渠道
第三節(jié)  掌握溝通技能，保障溝通效果
情景模擬：如何與不同類型的員工進(jìn)行溝通

第四章：讓激勵隨時發(fā)生-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理核心
第一節(jié)  全方位構(gòu)建員工激勵工作機(jī)制
第二節(jié)  創(chuàng)意激勵方式，保障激勵效果
第三節(jié)  持續(xù)激勵行為，強(qiáng)化激勵效果
第四節(jié)  全面推進(jìn)企業(yè)文化落地建設(shè)工作
小組討論：如何開展富有創(chuàng)意的企業(yè)文化活動

第五章：讓關(guān)懷深入人心-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理關(guān)鍵
第一節(jié)  全方位搭建員工關(guān)懷工作體系
第二節(jié)  保障各項員工關(guān)懷項目做到位
第三節(jié)  系統(tǒng)實(shí)施各項員工關(guān)懷項目
情景模擬：如何做好員工心理輔導(dǎo)溝通

第六章：讓發(fā)展促進(jìn)成長-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理根本
第一節(jié)  構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展管理體系
第二節(jié)  全面培育與提升員工職業(yè)化素養(yǎng)
實(shí)戰(zhàn)演練：如何為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

第七章：讓和諧成為主調(diào)-戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理導(dǎo)向
第一節(jié)  建立勞動關(guān)系規(guī)章及處理機(jī)制
第二節(jié)  及時處理勞動關(guān)系糾紛與爭議事件
分享：勞動關(guān)系糾紛與處理的經(jīng)典案例
第三節(jié)  培育全員和諧勞動關(guān)系意識
實(shí)戰(zhàn)案例分析：如何應(yīng)對勞動關(guān)系糾紛事件

第八章  有效評估與優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作
第一節(jié)  評估與優(yōu)化戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的意義
第二節(jié)  戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作的評估與優(yōu)化方法
第三節(jié)  合理運(yùn)用戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理工作評估與優(yōu)化結(jié)果
實(shí)戰(zhàn)演練：如何有效地開展一次員工滿意度調(diào)查活動

課程總結(jié)與互動交流

戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理