《工作匯報(bào)技巧與向上溝通賦能》
講師：劉老師 瀏覽次數(shù)：2579
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：劉老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作匯報(bào)技巧與向上溝通
老師簡介：
●英國曼徹斯特大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)法學(xué)博士
●中國十大職業(yè)化培訓(xùn)師之一
●中國企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練*級(jí)專家
●國際注冊(cè)管理咨詢師ICMCI
●*國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)銀章導(dǎo)師
●中國企業(yè)行政精英網(wǎng)首席顧問
●SHARES國際教育集團(tuán)首席培訓(xùn)導(dǎo)師
課程大綱
Part1.《結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》課程復(fù)盤與成果應(yīng)用
1.1導(dǎo)入沙盤游戲《項(xiàng)目管理》
1.2基于《項(xiàng)目管理》游戲體驗(yàn)輸出《向上工作匯報(bào)》作品
1.3劉老師對(duì)每組《向上工作匯報(bào)》模擬演練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)
1.4劉老師對(duì)《結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》課程知識(shí)要點(diǎn)進(jìn)行復(fù)盤
本節(jié)課程收獲：
1、加強(qiáng)對(duì)前兩日學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解
2、驗(yàn)證結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)的技巧與工具
3、體驗(yàn)趣味化的學(xué)習(xí)場景，緩解連續(xù)培訓(xùn)的疲勞
4、通過老師點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，有效提升工作總結(jié)與匯報(bào)的技巧
5、順利連接之后的知識(shí)與訓(xùn)練內(nèi)容
Part2. 向上匯報(bào)中的關(guān)鍵談話技巧
2.1構(gòu)思---“星系”腦圖構(gòu)建法
2.2觀點(diǎn)--- 表達(dá)核心觀點(diǎn)的4個(gè)要素
2.3條理--- 運(yùn)用時(shí)間、空間、聚類、維度的邏輯原理梳理表達(dá)層次
2.4內(nèi)容--- 運(yùn)用“*S”原理指導(dǎo)表達(dá)內(nèi)容
2.5情境--- 管理理念、專業(yè)見解、工作總結(jié)、結(jié)果回饋、會(huì)議發(fā)言、
競聘演說、就職演說、獲獎(jiǎng)感言、宴會(huì)敬酒的話術(shù)要點(diǎn)
本節(jié)課程收獲：
1、在結(jié)構(gòu)化思考內(nèi)容學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，掌握快速構(gòu)建談話內(nèi)容的套路
2、在口語表達(dá)與書面行文中更有條理、緊扣重點(diǎn)、邏輯清晰、便于理解
3、提升工作匯報(bào)中的說服力、專業(yè)度、精彩感
4、掌握不同職場情境中面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的精彩表達(dá)要點(diǎn)
Part3.關(guān)鍵談話中的關(guān)鍵觸點(diǎn)應(yīng)用
3.1態(tài)度--- 真誠、倔強(qiáng)、自嘲的表演方法與訓(xùn)練
3.2新穎--- 實(shí)現(xiàn)談話內(nèi)容的新知與創(chuàng)新性的要素應(yīng)用
3.3哲理--- 凸顯表達(dá)深刻、深遠(yuǎn)、深邃的三個(gè)技巧
3.4共情--- 與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生情感共鳴的三個(gè)技巧
3.5幽默--- 實(shí)現(xiàn)輕松風(fēng)趣表達(dá)的三個(gè)技巧
3.6演練--- 請(qǐng)結(jié)合自己的工作情境做主題講話：
備選題目A-態(tài)度展現(xiàn)《不容易，卻不放棄》
備選題目B-能力展現(xiàn)《有困難，但有方法》
備選題目C-價(jià)值觀展現(xiàn) 《有情緒，更有情懷》
本節(jié)課程收獲：
1、深刻理解：職場就是“舞臺(tái)“，”戲精“才能成功！的真理
2、得到關(guān)鍵情景的表演技巧訓(xùn)練
3、對(duì)《認(rèn)知心理學(xué)》基礎(chǔ)理論的了解
4、對(duì)“*觸點(diǎn)原理“的理解和掌握
5、關(guān)鍵談話中“巔峰體驗(yàn)四元素“理論的掌握
Part4.“工作滿意度之環(huán)”的研究
4.1認(rèn)知--- 滿意度=重合度
4.2識(shí)別--- 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)夢想與痛苦的理解
4.3定位--- 建立領(lǐng)導(dǎo)滿意度模型
4.4校準(zhǔn)--- 過程中的非正式溝通
4.5回應(yīng)--- 給領(lǐng)導(dǎo)多個(gè)選擇
本節(jié)課程收獲：
1、深刻理解：職場就是“舞臺(tái)“，”戲精“才能成功！的真理
2、對(duì)《認(rèn)知心理學(xué)》基礎(chǔ)理論的了解
3、關(guān)鍵談話中“巔峰體驗(yàn)四元素“理論的掌握
PART5. 向上溝通中獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同的9個(gè)障礙與7個(gè)方法
5.1向上溝通中的9大障礙
1、情況不明
2、目標(biāo)模糊
3、責(zé)任錯(cuò)位
4、對(duì)象錯(cuò)位
5、拒絕溝通
6、曲解誤解
7、形式不當(dāng)
8、缺少反饋
9、不良干擾
5.2說服領(lǐng)導(dǎo)的7個(gè)方法;
1、利害誘導(dǎo)
2、意念滲透
3、同類影響
4、緩沖冷卻
5、間接通道
6、快速細(xì)節(jié)
7、反轉(zhuǎn)說服
本節(jié)課程收獲：
1、了解“心理賬戶”理論
2、理解“博弈”理論中基礎(chǔ)內(nèi)容
3、學(xué)會(huì)避免向上溝通中容易出現(xiàn)的誤會(huì)
4、掌握說服關(guān)鍵人物基本技巧
PART6. 獲得領(lǐng)導(dǎo)信任與賞識(shí)的8個(gè)要訣與5條潛規(guī)
6.1優(yōu)化與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的8個(gè)要訣
1、特里法則
2、可控本質(zhì)
3、默默承擔(dān)
4、價(jià)值建議
5、互惠定律
6、避免刺激
7、清除隱患
8、心照不宣
6.2.職場必知的5條潛規(guī)則
1、可控-保持*優(yōu)勢
2、職業(yè)-斷掉借口退路
3、圈子-擺脫人際陷阱
4、心態(tài)-功勞自動(dòng)折舊
5、文化-企業(yè)也有性格
本節(jié)課程收獲：
1、從人性的角度掌握與領(lǐng)導(dǎo)的相處之道
2、對(duì)于無法寫在制度里，但卻很重要的職場賞識(shí)有所警覺
3、對(duì)于心理學(xué)的相關(guān)理論的理解
4、清晰明確了接下來行走職場的步伐
工作匯報(bào)技巧與向上溝通
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/284573.html