課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：高飛
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
匯報(bào)技巧課程
【課程背景】
剛剛完成一個(gè)大項(xiàng)目，歷經(jīng)重重阻礙，我用盡了十八般武藝，終于來到匯報(bào)這個(gè)環(huán)節(jié)。我清晰流暢地把事情的來龍去脈一五一十地進(jìn)行報(bào)告，分行領(lǐng)導(dǎo)剛開始聽得挺認(rèn)真，過了一會被同事進(jìn)來請示工作打斷了，回過頭來，領(lǐng)導(dǎo)顯得心不在焉，我也只能草草收場。
這是我的親身經(jīng)歷，相信也是很多銀行管理者的切膚之痛。工作干得好，為什么領(lǐng)導(dǎo)沒啥肯定？項(xiàng)目完成了，為什么得不到上級的表揚(yáng)？這一切都是因?yàn)闆]有掌握正確的工作匯報(bào)姿勢。
這門課立足銀行管理者需求，以提升工作匯報(bào)能力和啟發(fā)職場思維為目標(biāo)，針對工作場景進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)，通過情境模擬和針對練習(xí)，讓學(xué)員在具體匯報(bào)場景中有方法可用，面對匯報(bào)難題有工具支持，成為高素質(zhì)的銀行管理者。
【課程收益】
清楚工作匯報(bào)容易出問題的地方
學(xué)會正確進(jìn)行工作匯報(bào)的核心技能
能夠運(yùn)用模板快速策劃書面匯報(bào)材料
能夠運(yùn)用高效方法設(shè)計(jì)口頭匯報(bào)的開頭、中間和結(jié)尾
靈活運(yùn)用方案匯報(bào)和立項(xiàng)匯報(bào)提升工作表現(xiàn)
【課程特色】
從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)。針對銀行工作匯報(bào)情境進(jìn)行內(nèi)容安排和學(xué)習(xí)活動設(shè)計(jì)，讓學(xué)員學(xué)得到、用得上。
給實(shí)用工具。提供多種職場匯報(bào)實(shí)用工具及技巧，便于學(xué)員在不同的場景下靈活使用。
重思維啟發(fā)。講清楚工作匯報(bào)的底層邏輯，從思維的層面激發(fā)學(xué)員的思考和成長。
【課程對象】
銀行中層管理者
【課程大綱】
導(dǎo)課部分
小游戲：你的注意力能集中多久
注意力曲線
工作匯報(bào)三原則：
原則一，開頭部分，直擊要點(diǎn)，聚焦注意
原則二，中間部分，通過引導(dǎo)和提案引發(fā)認(rèn)同
原則三，結(jié)尾部分，鎖定關(guān)鍵環(huán)節(jié)，導(dǎo)向行動
正課部分
第一部分：搞定書面匯報(bào)
快速用模板梳理出匯報(bào)框架
第一步：主線任務(wù)
定義問題法
第二步：可行的計(jì)劃
第三步：成本和收益
方案匯報(bào)模板一
方案匯報(bào)模板二
方案匯報(bào)模板三
成本和收益預(yù)估清單
【練習(xí)】你們支行正在策劃“年貨大促-購物季”活動，準(zhǔn)備和周邊商戶聯(lián)動營銷，使用《方案匯報(bào)模板》擬出匯報(bào)框架
寫好工作匯報(bào)的三個(gè)技巧
結(jié)論先行
【案例】小李最近負(fù)責(zé)支行形象升級的項(xiàng)目
注意點(diǎn)：只有結(jié)論，沒有證據(jù)
清單體
【案例】小王在一家電公司的市場部工作
可視化
可視化場景清單
1、 遇見形容詞
2、 遇見數(shù)據(jù)對比
3、 遇見說場景的
4、 遇見說效果的
5、 遇見復(fù)雜關(guān)系
第二部分：搞定口頭匯報(bào)
開場怎么設(shè)計(jì)
匯報(bào)開場=與你有關(guān)+結(jié)構(gòu)預(yù)告+點(diǎn)破情緒
【案例】一個(gè)比較正式的工作匯報(bào)怎樣使用這個(gè)公式
與你有關(guān)
1、說明XX項(xiàng)目中的XX問題，需要對方干什么模塊型結(jié)構(gòu)
2、解決什么問題，帶來什么利益
結(jié)構(gòu)預(yù)告
在一場比較正式的當(dāng)眾匯報(bào)中，管理好現(xiàn)場聽眾的預(yù)期
點(diǎn)破情緒
先說觀眾的隱藏情緒。
【案例】如何提前點(diǎn)破說明聽眾情緒
匯報(bào)主體怎么設(shè)計(jì)
【視頻案例】《瑯琊榜》中靖王是如何匯報(bào)工作的
遇到卡點(diǎn)，該怎么匯報(bào)？
1、自砍一刀
2、把卡點(diǎn)合理化，或者找到卡點(diǎn)里的機(jī)會
3、說行動預(yù)案
【練習(xí)】公司部小張?jiān)谕七M(jìn)一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候遇到了卡點(diǎn)，他應(yīng)該如何進(jìn)行匯報(bào)
工作匯報(bào)怎么說亮點(diǎn)？
1、怎么找亮點(diǎn)？
2、怎么選亮點(diǎn)？
3、怎么說亮點(diǎn)？
a、說數(shù)據(jù)
b、說故事
【案例】除了這個(gè)零的突破，最近我還收到了一個(gè)非常特殊的反饋
結(jié)尾怎么設(shè)計(jì)
不是匯報(bào)情況，而是爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和表態(tài)
匯報(bào)結(jié)尾=站點(diǎn)句+墊一句+導(dǎo)行動
1、站點(diǎn)句
2、墊一句
3、導(dǎo)行動
第三部分：搞定方案匯報(bào)
“1+1+1的匯報(bào)方式”，用一次方向確認(rèn)，加一次非正式匯報(bào)，加一次正式匯報(bào)
一次方向目標(biāo)確認(rèn)
1、確認(rèn)起點(diǎn)和終點(diǎn)
一次行動計(jì)劃匯報(bào)
1、定義問題
2、行動計(jì)劃
一次正式方案匯報(bào)
1、主體
2、結(jié)尾
難度升級
核心策略
三個(gè)注意事項(xiàng)
【案例】感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任
【練習(xí)】如何提出備選方案
匯報(bào)工作進(jìn)展的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
到點(diǎn)就報(bào)
匯報(bào)變化
進(jìn)度匯報(bào)
第一步 同步進(jìn)度
第二步 匯報(bào)問題和動作
第三步 導(dǎo)向行動
【練習(xí)】假設(shè)你是分行技術(shù)部門的負(fù)責(zé)人
怎樣匯報(bào)壞消息
正面回應(yīng)
及時(shí)匯報(bào)
解決跨部門的問題
怎樣匯報(bào)好消息
共享榮耀+成功經(jīng)驗(yàn)+下一步行動
【練習(xí)】因?yàn)閰f(xié)作部門的問題。項(xiàng)目進(jìn)展出現(xiàn)了問題，你作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，馬上要做一次正式的匯報(bào)，你打算怎么辦？
第四部分：給你一套匯報(bào)SOP
什么是程序?qū)R
小匯報(bào)SOP
60S小匯報(bào)的流程是怎樣的？
3-5分鐘小匯報(bào)的流程是怎樣的？
大匯報(bào)SOP
[練習(xí)] 漫游討論進(jìn)行知識點(diǎn)回顧
第五部分：搞定匯報(bào)的現(xiàn)場表達(dá)
有逐字稿怎么匯報(bào)
設(shè)置抬頭點(diǎn)
重要抬頭點(diǎn)：稿子中的起點(diǎn)，關(guān)鍵問題，重要結(jié)論，重點(diǎn)，終點(diǎn)
次重要抬頭點(diǎn)：幾大站點(diǎn)
沒有逐字稿怎么匯報(bào)
怎樣準(zhǔn)備匯報(bào)手卡
怎樣進(jìn)行模擬練習(xí)
結(jié)課部分
【學(xué)習(xí)活動】工作匯報(bào)的正確打開方式
綜合運(yùn)用學(xué)到的知識，設(shè)計(jì)一個(gè)有創(chuàng)意的匯報(bào)情景劇
進(jìn)行編劇和排練，然后進(jìn)行小組PK
匯報(bào)技巧課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/312122.html
已開課時(shí)間Have start time
- 高飛