新時(shí)代員工的職場覺察力與成長型思維
講師：夏延 瀏覽次數(shù)：2537
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：
課程價(jià)格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場覺察力課程
【課程背景】
如今我們處在一個(gè)VUCA時(shí)代，各行各業(yè)都在面臨著繁復(fù)而多變的市場狀況。在利率市場化的大勢所趨和“跑馬圈地”的慣性思維作用下，銀行業(yè)的資金成本在過去三年中水漲船高。這一困局也許將持續(xù)困擾我們。嚴(yán)峻的市場環(huán)境要求銀行進(jìn)行管理轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，對銀行的從業(yè)人員也提出的相應(yīng)的挑戰(zhàn)。
銀行的青年員工作為組織永續(xù)經(jīng)營管理的生力軍，需要緊跟組織步伐，增強(qiáng)在職場中對自我、對環(huán)境、對上司的覺察能力，培養(yǎng)以結(jié)果為導(dǎo)向的成長型思維，不斷完善自身的溝通能力與責(zé)任意識(shí)，提升崗位勝任力，從而推動(dòng)組織績效的發(fā)展。
本課程結(jié)合知識(shí)模型導(dǎo)入、案例共創(chuàng)、基于不同風(fēng)格的測評與情景學(xué)習(xí)工坊等授課方式，幫助青年員工覺察自身風(fēng)格，理解他人風(fēng)格，了解新時(shí)代對年輕人的挑戰(zhàn)，從而提升職場溝通能力，建立結(jié)果導(dǎo)向的成長型思維。
【課程對象】企業(yè)青年員工
【課程大綱】
開場
*畫布：
見：你看到什么事實(shí)？
覺：你有何感受？
思：如何改善現(xiàn)狀？
行：即將如何行動(dòng)？
第一單元、結(jié)果導(dǎo)向的成長型思維
1、 成長型思維的基礎(chǔ)——覺察
1）成長型思維VS僵固型思維
2）工作中可復(fù)制的是技能，不可復(fù)制的是工作者當(dāng)下的狀態(tài)
3）覺察當(dāng)下的狀態(tài)需要什么？
4）覺察——選擇——責(zé)任——能力——成長
研討案例：滎陽之圍
2、 如何做到結(jié)果導(dǎo)向？
1)不以結(jié)果導(dǎo)向的成長都是自娛自樂
2)工作要為組織績效負(fù)責(zé)
演練：開會(huì)表決
3、覺察工作的效能——我們的目標(biāo)是什么？
1）組織戰(zhàn)略目標(biāo)
2）部門績效目標(biāo)
3）個(gè)人行動(dòng)目標(biāo)
4、基于工作情景的*與提升方向
1) 意愿低、能力低：難以行動(dòng)
2) 意愿高、能力高：無須促動(dòng)
3) 意愿高、能力低：加強(qiáng)學(xué)習(xí)
4) 意愿低、能力高：自我勸誘
練習(xí)：基于工作情景的自我盤點(diǎn)
第二單元、新時(shí)代下員工的特點(diǎn)與責(zé)任視角轉(zhuǎn)換
1、 從工業(yè)時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織特點(diǎn)
1）工業(yè)時(shí)代：通過分工提高效率
2）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：通過協(xié)同提升效能
2、 新生代員工的特質(zhì)
1）后BAT，TMD時(shí)代成長起來的一代
研討案例：車間主任做錯(cuò)了嗎？
2）60、70、80、90、00的時(shí)代烙印
3）組織中世代交替的沖突
4）探索新時(shí)代的相處之道
3、三腦原理對新世代員工工作的啟發(fā)
1）安*——本能呆、打、逃
2）情緒腦——尊重、認(rèn)可、信任
3）思考腦——高流明創(chuàng)造力、合作
4、人的四種思考方式，人都有選擇的權(quán)利
1) 認(rèn)知力
2) 自覺力
3) 想象力
4) 良知力
4、新世代員工責(zé)任意識(shí)的兩大障礙
1) 推諉
2) 抱怨
5、新世代員工應(yīng)有的責(zé)任視角
1) 關(guān)注圈——無能為力的事件
2) 影響圈——對未來有影響的事件
3) 掌控圈——力所能及的事件
6、新世代員工責(zé)任的思維轉(zhuǎn)換
不要因?yàn)闊o能為力的事情影響了力所能及的事情！
練習(xí)：積極主動(dòng)練習(xí)
7、新世代員工責(zé)任背后的問題
1) SEE--觀念
2) DO---行為
3) GET--結(jié)果
8、新世代員工責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具
我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！
研討案例：責(zé)任是否能傳遞
練習(xí)：責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表
第三單元、新世代員工基于不同風(fēng)格的職場溝通
1、覺察自身的途徑——理性思考+感性表達(dá)
1 )基于事實(shí)
2)表達(dá)感受
3)明確影響
4)表明希望
2、基于不同風(fēng)格的溝通協(xié)作模式
1)問題：工作技巧與工作模式哪個(gè)重要？
2)性格：外與內(nèi)
3)思維：感性、理性
榮格心理學(xué)：DISC與九型人格、PDP、性格色彩、*的關(guān)系
4)D型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：管控
5)I型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：活潑
6）S型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：和諧
7）C型風(fēng)格的關(guān)鍵詞：完美
8）D型溝通風(fēng)格的改善建議：洗耳恭聽
9）I型溝通風(fēng)格的改善建議：適可而止
10）S型溝通風(fēng)格的改善建議：坦率直言
11）C型溝通風(fēng)格的改善建議：允許意外
12）D型同事的溝通建議：多結(jié)果、多信任
13）I型同事的溝通建議：多贊美、多標(biāo)準(zhǔn)
14）S型同事的溝通建議：先生活、后工作
15）C型同事的溝通建議：講事實(shí)、講數(shù)據(jù)
16）基于滿足DISC不同風(fēng)格的溝通邏輯：事實(shí)-觀點(diǎn)-感受-需求-請求
17）DISC不同組合風(fēng)格的詳版解讀
演練：同事談單歸來
演練：溝通的團(tuán)隊(duì)演練
畫布總結(jié)——復(fù)盤反思：
見：你看到什么事實(shí)？
覺：你有何感受？
思：如何改善現(xiàn)狀？
行：即將如何行動(dòng)？
職場覺察力課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/288590.html
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- 夏延
[僅限會(huì)員]