課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部· 人事經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工管理難題培訓(xùn)
目的
1、干部了解新生代員工特點(diǎn),轉(zhuǎn)變管理觀念,找到價值點(diǎn);
2、讓干部明白員工管理難的原因,找到正確的解決思路;
3、幫助干部掌握員工管理的四步法,應(yīng)用到工作中;
4、通過案例分析與實(shí)訓(xùn),干部學(xué)會“降低離職率”四種方法。
5、現(xiàn)場輔導(dǎo)受訓(xùn)企業(yè)員工管理實(shí)例,幫助干部學(xué)以致用。
【學(xué)員對象】
公司高層、各部門負(fù)責(zé)人、中基層干部、后備干部、人事部主管專員等管理人員
【課程大綱】
一、學(xué)員破冰與鐘老師分享感受
1、學(xué)員破冰游戲與分組競賽
2、鐘老師分享:課前與部分學(xué)員溝通要點(diǎn),對受訓(xùn)企業(yè)調(diào)研的觀感。
3、學(xué)員分享與老師點(diǎn)評:部分學(xué)員的員工管理困惑,受訓(xùn)企業(yè)優(yōu)秀干部的員工管理案例。
4、老師分享自己管理員工的感受,讓學(xué)員認(rèn)識本次培訓(xùn)的作用。
5、受訓(xùn)企業(yè)高層分享:本企業(yè)員工管理存在問題,以及對本次培訓(xùn)期望。
6、老師介紹本課程內(nèi)容與授課方式的特色,增加學(xué)員對本次課程的興趣。
二、員工管理的痛點(diǎn)與價值
1、老師講解親歷“LW公司員工管理”案例
公司概況:廣東手機(jī)配件研發(fā)制造企業(yè),有1000多名員工,一線工人占80%,實(shí)行計件工資。
前期管理。
后期管理。
2、學(xué)員分組討論分享
1)LW公司員工管理存在哪些問題?
2)主要原因有哪些?
3)老師點(diǎn)評:企業(yè)員工管理的兩個關(guān)鍵點(diǎn):“降低離職率”和“提升敬業(yè)度”,LW公司只解決了前者。
3、員工管理的痛點(diǎn)與價值
1)員工管理成為企業(yè)干部的“心病”:缺人停產(chǎn)、品質(zhì)下降、敬業(yè)度低、成本上漲。
2)恐怖的員工離職成本。
3)人事部、干部與員工之“痛”。
4)高離職率給企業(yè)帶來的潛在影響。
4、受訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分享:本公司員工管理的難點(diǎn)與本次培訓(xùn)目的。
5、員工管理的四個價值。
三、員工管理的解決方案
1、現(xiàn)場“倒苦水”:每組學(xué)員提交親身經(jīng)歷的員工管理問題(少5個,寫紙條}
2、員工管理三種困惑:用工環(huán)境變化增加員工流失、新生代員工難管理、干部缺少管理方法。
3、員工管理現(xiàn)狀分析
1)企業(yè)用工環(huán)境變化
“人找工作”到“工作找人”:就業(yè)環(huán)境與員工觀念變化。
“打工養(yǎng)家”到“工作享受”:員工心態(tài)與個性需求變化。
“吃苦耐勞”到“專業(yè)創(chuàng)新”:企業(yè)對員工要求和管理方式變化。
2)新生代員工管理難點(diǎn)
社會環(huán)境。
企業(yè)方面。
干部方面。
員工自身。
3)員工管理評價指標(biāo)
員工離職原因統(tǒng)計表
透視數(shù)據(jù)背后的四個原因。
4、員工管理的四個要點(diǎn)
1)轉(zhuǎn)變員工管理思維。
2)洞悉人性需求與行為動機(jī)。
3)影響員工價值的三大要素。
4)企業(yè)員工管理“四個層級”
5)華為“奮斗者為本”的員工管理理念與高薪股權(quán)激勵案例,LW公司“高薪留不住人才”案例。
6)員工管理“三重門”。
7)日本京瓷公司員工管理案例。
5、員工管理責(zé)任分工與干部的五種能力。
四、降低離職率的實(shí)操方法
1、員工離職成本分析與管理策略
1)離職與補(bǔ)缺過程分析
員工離職過程的六個環(huán)節(jié)。
員工離職的關(guān)鍵控制點(diǎn)。
招聘補(bǔ)缺過程的六個環(huán)節(jié)。
2)員工離職成本分析
某企業(yè)員工離職成本測算案例。
離職成本對企業(yè)效益的影響。
3)員工離職對企業(yè)三個影響。
4)離職率不是越低越好:不同離職率診斷員工管理狀況,制定不同管理策略。
2、“降低基層員工離職率”實(shí)操方法
1)LW公司員工超高離職率案例。
2)學(xué)員分組討論:LW公司員工離職率高有哪些原因?
3)老師總結(jié)點(diǎn)評三個原因。
4)降低離職率“四步法”。
3、“提升員工敬業(yè)度”實(shí)操方法
1)“東莞CG”員工管理案例。
2)學(xué)員分組討論:影響員工敬業(yè)度的因素有哪些?
3)老師總結(jié)影響員工敬業(yè)度的四個因素。
4)提升員工敬業(yè)度的實(shí)操方法。
五、“員工管理”實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)
1、小組選題:每組提交1個本企業(yè)存在的“員工管理”實(shí)際問題(如:新員工留不住,干部缺乏管理方法,員工意見缺乏反饋改善,員工缺乏技能學(xué)習(xí)提升動力等),經(jīng)過老師公開確認(rèn),避免重復(fù)。
2、分組討論
1)分析問題產(chǎn)生的原因;
2)詳細(xì)描述問題的改善建議方案。
3、每組代表上臺分享。
4、講師總結(jié)點(diǎn)評,輔導(dǎo)修改各小組的改善方案。
六、老師答疑與培訓(xùn)總結(jié)
1、學(xué)員提出疑問,鐘老師現(xiàn)場解答。
2、學(xué)員代表分享本次課程培訓(xùn)收獲與感受。
3、鐘老師課程總結(jié)與課后實(shí)訓(xùn)作業(yè)安排。
4、受訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話。
5、人事部安排學(xué)員課后工作。
員工管理難題培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/290366.html
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