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個(gè)性員工管理課程

課程受眾：
中基層管理者、儲(chǔ)備干部（生產(chǎn)制造型企業(yè)）

授課方式:  
案例體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)方法、錄像觀賞、角色扮演、提問互動(dòng)、分組討論、精彩點(diǎn)評(píng)

課程特色:  
課前調(diào)研 課中訓(xùn)練 課后輔導(dǎo)，使培訓(xùn)真正落地

課程背景：
隨著時(shí)間的推移，越來越多的90后員工參與到了企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，由于各種背景，教育，價(jià)值觀等的不同，對(duì)于管理者來說，出現(xiàn)了奇葩90后之說，管理越來越難，越來越窘迫，無論是HR工作者、總經(jīng)理，還是直線經(jīng)理人，如果缺乏嫻熟的管理技術(shù)都會(huì)顯得黔馿技窮，只要作為管理層都需要了先了解人，即如何用好自己的管理技巧，**大限度地帶動(dòng)90后的新鮮血液，激發(fā)他們的**大潛力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)良好發(fā)展。
可以說當(dāng)前的人員管理存在的問題制約著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，管理層管理的水平上不去，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就很難打造和提升。要改變目前的現(xiàn)狀，首先是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)必須迅速地轉(zhuǎn)變觀念，不斷地提升自己，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，是企業(yè)整體優(yōu)化的結(jié)果，這種優(yōu)化，必須先從帶頭人做起。因此了解現(xiàn)代人的思想，熟悉他們，運(yùn)用合適的管理手法在現(xiàn)在企業(yè)當(dāng)中起到了不可或缺的作用。該課程內(nèi)運(yùn)用多種90后思維的現(xiàn)場(chǎng)模擬及情景演練，讓受訓(xùn)者更快理解90后思維，更快學(xué)會(huì)新思維下的管理手法。
企業(yè)困惑：
為什么現(xiàn)在的90后員工這么難管？
為什么90后員工不能接受批評(píng)？
為什么90后員工不愿意加班？一提到加班就要加工資？
為什么90后員工沒有組織紀(jì)律，沒有奉獻(xiàn)精神？
為什么90后員工動(dòng)不動(dòng)就離職？
為什么90后員工不尊重領(lǐng)導(dǎo)？
為什么90后員工不能吃苦，干活講條件？

課程收益：
學(xué)會(huì)運(yùn)用新思維管理技巧招到企業(yè)最合適的人才。
使管理層知道如何有效運(yùn)用技巧激勵(lì)和留住人才。
讓管理者明白守住紅線的重要性。
使管理層掌握卓越的管理意識(shí)，并掌握人力資源管理手法，以降低人員流失率及提高滿意度。幫助管理層有效掌握教導(dǎo)員工、培育員工的方法，全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)。
使管理層正確掌握績(jī)效管理，從而使團(tuán)隊(duì)更加具有凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高整體工作績(jī)效。
幫助管理層系統(tǒng)了解員工，做好員工職業(yè)規(guī)劃工作。

課程大綱：
第一天 全方位認(rèn)識(shí)90后員工的心理狀態(tài)，便于用不同的方式與他們溝通，做到深入人身
第一章 知已解彼-認(rèn)識(shí)你的個(gè)性員工
第一節(jié) 90后的價(jià)值觀
案例分享：90后的言談舉止
與90后員工溝通三大禁忌
第二節(jié) 性格色彩分析現(xiàn)代員工特點(diǎn)
案例分享：競(jìng)聘上崗
現(xiàn)場(chǎng)演練：合適的人放在合適的位置上

第二章 角色定位--標(biāo)識(shí)你的個(gè)性員工
第一節(jié) 我的90后孩子
1、做90后員工的領(lǐng)導(dǎo)，要先在心態(tài)上做好準(zhǔn)備
案例討論：管理者的心態(tài)
2、對(duì)待90后孩子的方法
A、 90后的關(guān)系建立
互動(dòng)游戲：不要激怒我
B、充分授權(quán)與適當(dāng)控制
情景模擬：90后管理
第二節(jié) 我的90后朋友
1、朋友之間的問候
說網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)成為一家人（說出自己最糗的瞬間讓他知道你也有底牌在他手里，說親，恐龍等網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)、觀察團(tuán)隊(duì)彼此的優(yōu)點(diǎn)，相互表?yè)P(yáng)）
練習(xí)：《最糗的事情》
2、朋友的關(guān)懷
記住每個(gè)特殊的瞬間（特別生日驚喜、表現(xiàn)好的瞬間、給予肯定、相信能做好、）
練習(xí)：制作員工心思卡片
我的90后老師
1、90后的優(yōu)勢(shì)
學(xué)習(xí)的方法

第二天：系統(tǒng)掌握在工作過程中的管理方法，用好90后員工。
第三章 選育有留--打造你的個(gè)性員工
第一節(jié) 選-把合適的人放在合適的位置上
1、選-招聘面試技巧
A、面試前期準(zhǔn)備
練習(xí)：制作招聘決策表
視頻討論：《你是我的人》
B、簡(jiǎn)歷里的大文章
C、面試技巧
發(fā)問的三種方式
  測(cè)試的三種方法
2、育-如何培訓(xùn)適合企業(yè)的“個(gè)性”員工
A、針對(duì)90后員工的培訓(xùn)計(jì)劃如何搭建
B、培訓(xùn)方式的設(shè)計(jì)
C、不同心理周期的員工的培育方法
D、輔導(dǎo)員工的獨(dú)特性
豐田培養(yǎng)人才三步法
3、用-怎樣用好你的個(gè)性員工
案例討論：如何讓90后員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
A、過程面談技巧
B、薪酬設(shè)計(jì)與員工激勵(lì)
4、留--90后員工的離職面談
A員工離職原因分析
B、四類員工離職面談技巧
案例討論：為什么企業(yè)中留下的總是這些人，而離開的又是另外一些人
現(xiàn)場(chǎng)演練：離職面談
ORID 回顧兩天課程內(nèi)容

第四章 知行合一，行動(dòng)改善
利用兩個(gè)小時(shí)時(shí)間，找出目前管理90后還存在的問題，**團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技巧，頭腦風(fēng)暴，設(shè)計(jì)出解決辦法。

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