結(jié)構(gòu)化思考與工作匯報
講師：劉昌進(jìn) 瀏覽次數(shù)：2582
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部
培訓(xùn)講師：劉昌進(jìn)
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結(jié)構(gòu)化思考匯報課程
課程背景
工作中，有沒有類似的問題：
1、 思考問題很混亂，看問題還在表面
2、 思考問題太干癟，做事太死板無序
3、 做事找不到重點，忙碌認(rèn)為很能干
4、 時間總是不夠用，常常加班到最后
5、 工作節(jié)奏不算慢，工作結(jié)果總跑偏
6、 領(lǐng)導(dǎo)天天催著我，馬馬虎虎交結(jié)果
7、 很多工作被拖延，加班加點很心煩
8、 計劃天天被打亂，焦頭爛額轉(zhuǎn)待辦
9、 時間黑洞特別多，主要工作被埋沒
10、 工作計劃沒重點，領(lǐng)導(dǎo)看著不順眼
課程目標(biāo)
闡述結(jié)構(gòu)化思考的123模式；
運用所學(xué)內(nèi)容，完成合格的周報周計劃；
運用時間價值法，對完成案例分析；
運用節(jié)點管控表，完成一項工作的節(jié)點設(shè)計；
運用重點法，完成相關(guān)案例分析
運用九段工具，梳理某情景下的九段體系，通過小組完成作業(yè)
運用結(jié)構(gòu)化思考完成案例分析
能闡述時間管理的三個方法和四個工具
了解問題的基本概念認(rèn)真問題的本質(zhì)；
解決問題的本質(zhì)的三種方法；
熟練掌握結(jié)構(gòu)化思維的原則與應(yīng)用；
掌握問題分析工具和方法；
問題分析解決的四種方法和解決的步驟
發(fā)現(xiàn)問題的解決方法與工具
創(chuàng)新方法的工具方法落地執(zhí)行
課程大綱
第一講:結(jié)構(gòu)化思考 格局升維
課程內(nèi)容：
一、 結(jié)構(gòu)化思考
1、 是抽象邏輯
2、 是理性思考
3、 是全面判斷
4、 是整體為上
二、結(jié)構(gòu)化思考123：
1、 1放，問題放到結(jié)構(gòu)化中
2、2站，站在未來，站在組織
3、3視，視野，視線，視角
4、思維高度：直升機思維
三、結(jié)構(gòu)化思考的3個工具：
1、 魚骨圖
2、 甘特圖
3、 九段結(jié)果
四、結(jié)構(gòu)化思考的5個步驟
1、 問題是什么？
2、 原因有哪些？
3、 主要是什么？
4、 如何去解決？
5、 真的可以嗎？
第二講: 提升認(rèn)知 拉高邏輯思維
一、九大思維看問題
戰(zhàn)略思維
金融思維
指數(shù)思維
移植思維
空杯思維
成本思維
共贏思維
正面思維
結(jié)構(gòu)化邏輯思維
二、解決問題的八大創(chuàng)新思維
求異思維
擴散思維
集中思維
直覺思維
靈感思維
移植思維
逆向思維
*
第三講: 運用思維解決問題輸出成果
第一單元 如何掌控問題
1、什么是問題
2、問題的三種類型：恢復(fù)原狀、預(yù)防潛在問題、追求理想性問題
3、問題的特征：目的與發(fā)生時間
4、哪個問題先解決？確定優(yōu)先級
案例：三種問題舉例。
第二單元 如何解決恢復(fù)原狀問題
1、知道問題類型，才能鎖定重點課題
2、恢復(fù)原狀型的課題：分析原因、采取應(yīng)對策略
3、只看表面問題，只做緊急處理
4、正確分析原因，才能根本解決和防止復(fù)發(fā)
5、分析原因：基于事實、掌握狀況
6、應(yīng)對策略：緊急處理、根本解決、防止復(fù)發(fā)
小案列：1、小張頭痛問題2、生產(chǎn)線出現(xiàn)問題3、機器保險絲斷了
大案列分析：業(yè)務(wù)員的生產(chǎn)力下降。
工具：MECE、6W3H
第三單元 如何解決追求理想型問題
1、行動計劃的四要素：
2、設(shè)定理想的期限
3、必要條件
4、必備的知識或技能
5、實施計劃
第四單元 分析發(fā)現(xiàn)問題
1、SCQA分析，幫你發(fā)現(xiàn)問題設(shè)定問題
2、分析解決問題的四步法
第五單元 分析與解決問題
一、四步驟之一：澄清問題
1、提問的價值和方法
2、 5WHY溯源和SMART聚焦
3、提出我們的問題
4、投票聚焦每組問題
5、逐組澄清具體問題并設(shè)定目標(biāo)
二、四步驟之二：原因分析
1、什么是好的原因
2、卡片式頭腦風(fēng)暴—工具學(xué)習(xí)
3、團(tuán)隊列名法—工具學(xué)習(xí)
4、 群策群力匯集并歸類問題原因
5、 二維矩陣聚焦關(guān)鍵原因
三、四步驟之三：創(chuàng)新方案
1、 什么是好的方案
2、 本組頭腦風(fēng)暴相互啟發(fā)創(chuàng)新方案
3、 工具學(xué)習(xí)：相互提問、*
4、 *匯集全體智慧
5、 FOCUS矩陣收斂有效方案
四、團(tuán)隊動能再提升
1、喬哈里視窗講解
2、 團(tuán)隊融合案例講解
3、 生命大事分享拓深團(tuán)隊融合
4、相互感激打開分享場域
5、團(tuán)隊整風(fēng)備戰(zhàn)相互質(zhì)詢
五、四步驟之四：行動計劃
1、從創(chuàng)意到行動的鴻溝
2、行動案例講解
3、制定行動計劃模板介紹
4、行動計劃表（含監(jiān)督計劃）制定的責(zé)任分工（人人有活干）
5、行動計劃制定及逐組深度輔導(dǎo)
6、城鎮(zhèn)會議相互質(zhì)詢方案
7、優(yōu)化行動計劃
第四講: 結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)與匯報
第一單元 工作匯報的方向
一、什么工作匯報：月度匯報、季度匯報、半年度匯報、年度匯報、重大事項匯報
二、工作匯報是復(fù)盤的工具改進(jìn)管理、反思最好的工具
三、請示、報告、工作匯報的方向
第二單元 工作匯報的邏輯設(shè)計
1、 目標(biāo)與聽眾分析：你的受眾對像是誰？你的受眾對像是誰？他有什么特點？他想聽什么？聽這些的目的是什么？我要講什么？
1）了解領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期和風(fēng)格：領(lǐng)導(dǎo)通過工作總結(jié)匯報想看到什么？
2）不能按自己的理解去匯報
3）了解領(lǐng)導(dǎo)想聽到什么？問題點？原因分析？解決措施、工作抓手、復(fù)盤業(yè)績、總結(jié)方法
2、 結(jié)構(gòu)和內(nèi)容設(shè)計：
工作描述、重點工作匯報、復(fù)盤總結(jié)存在問題不足、分析與對策
下一年工作計劃：未來哪些事項更重要可以做的更好，管理方向、落地工具、有哪些抓手能落地。目標(biāo)、指標(biāo)、措施、承諾。
3、 工作匯報，述職報告，工作總結(jié)的區(qū)別
案例分析：這樣的工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)愛聽嗎？
4、 好的工作匯報的標(biāo)準(zhǔn)：理解需求、方向明確、思路清晰、邏輯清楚、亮點提煉、工具方案、敢于承諾、落地呈現(xiàn)
5、 思維和提綱梳理
6、 工作匯報，述職報告，工作總結(jié)的內(nèi)容設(shè)計圖
7、工作不順利，不理想更需要主動匯報
第三單元 工作匯報的實戰(zhàn)寫法
一、如何將全年的工作完美的匯報出來；
1、年終（中）述職、年終（中）總結(jié)的定義與類型；
2、三步無死角梳理全年大事；
3、確定年終（中）總結(jié)3個層次；
4、明確年終（中）總結(jié)角度；
5、寫好年終（中）總結(jié)的四大要點；
【1】有內(nèi)容——橫向縱向脈絡(luò)工作坐標(biāo)系
【2】講邏輯——過去與將來，遺憾與展望
【3】挖重點——業(yè)務(wù)，工作，感悟
【4】有分寸——講成績、講內(nèi)容、講不足
二、寫作工具金字塔原理
1、 演繹推理
2、 歸納推理
2.1 時間順序
2.2 結(jié)構(gòu)順序
2.3 重要性順序
3、 歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
四、PRER工具：結(jié)論、依據(jù)、事例、重申結(jié)論
一、序言結(jié)構(gòu)的基本要素
S：背景C：沖突Q：疑問A：回答
二、常見的序言模式
標(biāo)準(zhǔn)式 開門見山式 突出憂慮式 突出信心式
五、
結(jié)束輸出方向模版
結(jié)構(gòu)化思考匯報課程
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