課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：付小東
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
向上管理與匯報培訓(xùn)
課程背景：
上司風(fēng)格多，性格古怪如何相處？
上司對下屬工作績效總是百般挑剔？
上司交待的工作，下屬不能舉一反三、觸類旁通？
上司是個鐵公雞，預(yù)算總是不批？
上司溝通障礙重重，難以形成滿意共識？
上司對公司信息封鎖，感覺沒有出頭之日？
課程將從真實的管理人員與直接上司共事的工作情境中引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)員伙伴思考，在方法論上高屋建瓴解惑，幫助學(xué)員伙伴更好的提升自我追隨力，在輔助上司完成業(yè)績目標(biāo)的同時成就個人，讓自我管理上司的技術(shù)最終升級為藝術(shù)。
同時，工作匯報是職場精英經(jīng)常面對的問題,工作匯報的成果在很大程度上左右領(lǐng)導(dǎo)對匯報者的評價,也在某種程度上左右了匯報者的職業(yè)發(fā)展。如果懂得匯報工作,掌握工作匯報的技巧,會給匯報對象留下良好的印象,能夠使本來干得不錯的工作錦上添花;如果不會匯報工作,則會使本來干得不錯的工作大打折扣。
課程對象：
職場精英。
課程收獲：
1、提升與上司相處的能力
2、明確管理者的角色定位
3、認(rèn)識上司的管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、正確的領(lǐng)悟上司的意圖
5、有效的和上司配合
6、科學(xué)的做好上傳下達
7、與上司建立緊密的合作關(guān)系
8、提高組織工作績效
課程特色：
理論講解+視頻案例解析+實操演練。
提供多種工具，現(xiàn)場練習(xí)+課后練習(xí)，有結(jié)果有產(chǎn)出有變化。
提供培訓(xùn)師多年企業(yè)商戰(zhàn)實際案例（成功與失敗的）進行全程解剖與分享。
課程大綱
第一講：認(rèn)清角色做對事
1、為何出現(xiàn)下屬職位
2、下屬角色的本質(zhì)
3、角色的常見誤區(qū)
4、職業(yè)角色的四項準(zhǔn)則
A、職權(quán)來自于任命
B、言行是職務(wù)行為
C、強有力的執(zhí)行力
D、職權(quán)范圍內(nèi)做事
5、上司溝通的五種情況
A、接受指標(biāo)
B、匯報工作
C、討論問題
D、發(fā)表異議
E、申請資源
第二講：向上溝通的藝術(shù)
1、了解上司的風(fēng)格（DISC與*模型二選一）
2、管理上司的原則
A、服從原則：上司的信任從你服從的那一刻開始
B、請示原則：任何時候都不要剝奪上司的決策權(quán)
C、功勞原則：杜拉拉升職記的啟示Youdeserveit
D、敬業(yè)原則：工匠精神與細(xì)節(jié)決定成敗
E、互賴原則：優(yōu)勢互補實現(xiàn)1+1>2
3、有效開展工作的五個區(qū)分
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)分
長期目標(biāo)與短期目標(biāo)差異
人性需求與人性弱點
職位與資源的區(qū)分
工作范圍與職位特性
注重權(quán)威與注重問題解決
信息與問題的區(qū)分
4、結(jié)果思維
A、客戶思維
B、外包思維
C、交換思維
D、檢查思維
E、底線思維
5、百分百責(zé)任
A、執(zhí)行力的入口
B、責(zé)任跳動定律
C、責(zé)任稀釋定律
D、百分百責(zé)任從承諾開始
6、投入的內(nèi)容和力度
A、商業(yè)人格啟蒙
B、不祈求公平
C、不祈求完美
D、成長更重要
7、應(yīng)對團隊沖突
A、價值認(rèn)同
B、情感認(rèn)同
8、消除信任危機
A、信任的前提是了解
B、信任的消除在于顧慮
第三講：消除實際工作開展主要障礙
1、如何應(yīng)對新到任上司？
A.完成本職工作
B.協(xié)助上司融入環(huán)境
C.深度知彼
學(xué)習(xí)活動：上司背景深度訪談工任務(wù)坊
2、如何與上司進行有效溝通？
A.考慮上司背景差異
B.考慮利益差、解碼角度差
C.顧問式向上溝通
3、如何完美執(zhí)行緊急重要任務(wù)？
A.主動反饋
B.建設(shè)性提供建議
C.按共識落地執(zhí)行
4、如何獲取上司對關(guān)鍵資源支持？
A.理由充分
B.說明收益
C.合規(guī)
5、如何領(lǐng)會上司的真實工作意圖？
A.主動詢問
B.理解潛在需求
C.保持同頻
6、如何合適的反饋意見？
A.按約定頻率反饋
B.體現(xiàn)出建設(shè)性價值
7、如何高效的進行工作匯報？
A.主動及時
B.邏輯清晰、重點突出、結(jié)果先行
學(xué)習(xí)活動：逆向成熟度診斷會議
8、如何處理上司的指揮失誤帶來的負(fù)面影響？
A.貫徹執(zhí)行
B.消除負(fù)面影響
C.提供建議
9、如何與上司雙贏共進？
A.用行動結(jié)果證明可以輔佐
B.保持風(fēng)格、價值觀、審美順勢
向上管理與匯報培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/309841.html
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- 付小東