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柳娟

柳娟

柳娟課程

新員工心理調(diào)適及疏導

新員工心理調(diào)適課程課程背景:新員工進入公司后,從身份的轉換到心理的調(diào)整,可能會面臨適應新環(huán)境、新工作的壓力和困惑,需要企業(yè)有針對性地對這一新員工群體進行心理調(diào)適和疏導。心理調(diào)適及疏導對于個人的身心健康

柳娟 1天 培訓時長

深度競爭下的企業(yè)服務能力提升

企業(yè)服務能力課程課程背景:【服務高于一切】:什么樣的服務意識與服務能力,才能為成功為企業(yè)形象加分,提高客戶滿意度、提升客戶的合作機會呢?市場的競爭歸根結底是對客戶的競爭,無論是出售產(chǎn)品還是出售服務,最

柳娟 2天 培訓時長

高端商務宴請與客戶關系管理

商務宴請課程課程背景:“接待也是生產(chǎn)力,專業(yè)體現(xiàn)軟實力”。在中國這種擁有“吃文化”的國度,商務宴請在社交中占有很大的地位,然而商務宴請的禮儀也有非常多的

柳娟 1天 培訓時長

國際客商接待禮儀

國際禮儀服務課程課程背景:“以管窺豹,可見一斑”,一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個企業(yè)的成員講究禮儀,就會為自己的企業(yè)樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽。禮儀

柳娟 1天 培訓時長

客戶思維學禮儀

客戶禮儀培訓課程課程背景:普林斯頓大學有一項研究說,一個人的成就,只有25%受“智商“、”專業(yè)技術“和”經(jīng)驗“的影響,其余75%

柳娟 1天 培訓時長

魅力女性職業(yè)形象塑造

女性職業(yè)形象課程課程背景:在職場上,無論男女,認真對待自己形象的人,比那些穿得隨隨便便的人,更有機會拿下訂單、贏得談判、獲得信任。不僅如此,因為重視形象而來帶來的首因效應,將會在以后的銀行交往中,持續(xù)

柳娟 1天 培訓時長

保險柜員情緒管理與服務能力提升

員工情緒管理課程課程背景:【服務高于一切】:什么樣的服務能力與溝通能力,才能成功為服務加分,提升客戶滿意度呢?市場的競爭歸根結底是對客戶的競爭,無論是出售產(chǎn)品還是出售服務,最終客戶的滿意度才是檢驗我們

柳娟 1天 培訓時長

財務人員的人際交往禮儀與溝通

財務人員禮儀課程課程背景:財務人員的人際交往與溝通直接影響到企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作氛圍與企業(yè)對外形象的美譽度。良好的人際交往與溝通能力可以幫助財務人員在企業(yè)中建立積極的形象,增強與其他部門的合作,從而提升個人

柳娟 1天 培訓時長

保險精英職場印象管理

銷售職場禮儀課程課程背景:保險精英的職場印象管理在個人與職業(yè)生活中具有重要意義。通過印象管理,我們可以在人際交往中建立良好的社交關系,提高自身的影響力與說服力,最終影響客戶對我們的信任與選擇。一個懂印

柳娟 1天 培訓時長

導醫(yī)服務意識及服務能力提升

醫(yī)院服務系統(tǒng)課程課程背景:導醫(yī)服務在醫(yī)院系統(tǒng)中扮演著非常重要的角色,導醫(yī)做為醫(yī)院門診的第一道接待人員,負責接待患者、引導就診流程,以及為患者提供便捷的就醫(yī)流程和專業(yè)的醫(yī)療咨詢。導醫(yī)的工作直接關系到患者

柳娟 1天 培訓時長

店面服務能力提升

店面服務課程課程背景:【成交高于一切】:什么樣的服務,才能為店內(nèi)的銷售成功加分呢?接觸顧客容易,接觸顧客也不難,但走進顧客心里就很難,很多店面銷售都有同感。其實進入顧客心里并不難,只要掌握銷售精英必備

柳娟 1天 培訓時長

女性職場競爭力提升

女性職場能力課程課程背景:在職場上,無論男女,認真做職業(yè)印象管理的人,更有機會拿下訂單、贏得談判、獲得信任。不僅如此,因為重視印象管理而來帶來的長期效應,將會在以后的商務交往中,持續(xù)產(chǎn)生個人影響力。為

柳娟 1天 培訓時長

品牌營銷中的禮儀與人際關系管理

營銷禮儀管理課程課程背景:什么樣的營銷精英能在未來業(yè)績中領跑?他們有一門*的專業(yè)能力,優(yōu)秀的基本素質,并持續(xù)的自我升級;有自已的個人品牌和影響力,通過多種方式來與客戶交換價值;善于與不同的客戶、組織合

柳娟 1天 培訓時長

情商管理與商務禮儀

情商禮儀課程課程背景: 什么樣的人能在未來職場中領跑?他們有一門*的專業(yè)能力,優(yōu)秀的基本素質,并持續(xù)自我升級;有自已的個人品牌和影響力,通過多種方式交換價值;善于與不同客戶、組織合作;重要的

柳娟 1天 培訓時長

涉外接待禮儀與跨文化溝通

接待禮儀溝通課程課程背景:在業(yè)務全球化時代,各銀行涉及的全球合作區(qū)域范圍不斷擴大。不同語言、不同膚色、不同民族、不同國度的人們有了更多的的溝通機會。隨著科技的進步,合作的深化,我們儼然已經(jīng)成為&ldq

柳娟 2天 培訓時長

企業(yè)實戰(zhàn)商務禮儀與對外溝通

禮儀溝通管理課程課程背景:“以管窺豹,可見一斑”,一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個企業(yè)的成員講究禮儀,就會為自己的企業(yè)樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽。現(xiàn)代

柳娟 1天 培訓時長

制造行業(yè)對外溝通中的高情商賦能

高情商溝通學習課程課程背景:什么樣的人能在未來職場中領跑?他們有一門*的專業(yè)能力,優(yōu)秀的基本素質,并持續(xù)自我升級;有自已的個人品牌和影響力,通過多種方式交換價值;善于與不同客戶、組織合作;重要的是,他

柳娟 2天 培訓時長

職場人的陽光心態(tài)管理

企業(yè)員工職業(yè)心態(tài)課程課程背景:什么樣的人能在未來職場中領跑?他們有一門*的專業(yè)能力,優(yōu)秀的基本素質,并持續(xù)自我升級;有自已的個人品牌和影響力,通過多種方式交換價值;善于與不同客戶、組織合作;重要的是,

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