門店的生意通過與客戶接觸找到需求點進而銷售,實現(xiàn)拿錢進貨、營銷宣傳、銷售推廣、客戶成交、收回投資的閉環(huán)。大部分門店利潤來自產(chǎn)品差價的蠅頭小利,需通過挖掘客戶終身價值賺錢。
一、營銷模式。新款到貨時,客戶會找最近門店購買,成交意味著信任達成,可添加微信好友并獲取生日信息。進一步推動設(shè)計,如先收錢后提供產(chǎn)品或服務,鎖定客戶和未來收益。客戶先交錢的原因如買彩票支付兩元可能獲得 500 萬元機會,坐車早買票可能有優(yōu)惠和理想位置。先收錢是現(xiàn)代商業(yè)模式常態(tài),也是品牌價值所在。
二、商業(yè)模式。有品牌和談判資本后,商業(yè)模式重點布局是通過品牌資源整合別人的客戶和資源,賺錢模式從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為賣方案、項目、時間、空間、未來收益。如辦理門店會員讓客戶感知占便宜、得到同價或超值產(chǎn)品以及有各種特權(quán)和福利。從而鎖定客戶。再如利用手機門店資源置換業(yè)務,幫助周邊商戶經(jīng)營升級,手機店還能得到消費分用。
三、金融模式。在商業(yè)模式之上還有金融模式,可切割項目、時間、空間、未來收益,整合產(chǎn)業(yè)鏈。如門店經(jīng)營中的分期將客戶使用產(chǎn)品分期利潤鎖定在未來 24 個月內(nèi),公司股票通過短期操作可賺取大量錢。通過第一次接觸留存客戶,利用商業(yè)模式升級賺客戶一輩子的錢。
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