增強(qiáng)部屬執(zhí)行力的方法
當(dāng)我們有了很好的年度計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)計(jì)劃，又有了一套可行的目標(biāo)管理的方法，剩下的就是如何去執(zhí)行，即履行計(jì)劃、達(dá)到目標(biāo)。所謂執(zhí)行就是一種行動(dòng)，是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)自己認(rèn)為有價(jià)值并在一定的時(shí)間內(nèi)期望做完某件事情的具體活動(dòng)。因此，價(jià)值的產(chǎn)生和期望的達(dá)到都有賴于執(zhí)行力。企業(yè)目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)，經(jīng)理工作是否有成績(jī)，往往取決于部屬是否具備執(zhí)行力。
我們經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)別人說(shuō)，某某部門執(zhí)行不力、某某崗位工作不得力。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是多方面的。歸納起來(lái)，當(dāng)一個(gè)部門或一個(gè)崗位被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)為"執(zhí)行不力"，具體表現(xiàn)可能包括：
意愿不強(qiáng)；
士氣不高；
紀(jì)律渙散；
優(yōu)柔寡斷；
怕犯錯(cuò)誤；
不敢負(fù)責(zé)；
做事推諉；
無(wú)所事事；等等。
以上這些現(xiàn)象分析起來(lái)，可以分為兩大類，即：能力上的問(wèn)題和態(tài)度上的問(wèn)題。如果一個(gè)部門執(zhí)行力不強(qiáng)，是很難履行職責(zé)、完成工作任務(wù)的。因此，部門經(jīng)理應(yīng)該從能力和態(tài)度兩個(gè)方面著手，提高部門團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。提高部屬的能力不是一件容易的事情，也不是在短期內(nèi)就可以解決的問(wèn)題。
但是，我們卻可以從改善部屬的態(tài)度入手，以解決執(zhí)行力不佳的問(wèn)題。在多數(shù)情況下，態(tài)度比能力更為重要。我們可以說(shuō)，態(tài)度積極等于完成一半。
作為各級(jí)經(jīng)理，我們不妨可以從如下六個(gè)方面去改變部屬的態(tài)度，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力：
1、啟發(fā)下屬認(rèn)識(shí)到自己角色的重要性。
生產(chǎn)線上每一個(gè)崗位都是從事具體的"生產(chǎn)"活動(dòng)，質(zhì)檢員是在減低產(chǎn)品的"返修率"、維持公司的名譽(yù)，銷售員是提供"效用"給客戶，文秘是在保證和促成公司內(nèi)外部的"溝通"，門衛(wèi)是在維護(hù)公司"安全"、樹立公司"形象"，等等。每位員工的工作都有其存在的意義和重要性，每個(gè)崗位的工作結(jié)合在一起，就形成了公司的活力運(yùn)作，而一個(gè)部門卻要仰仗每一位員工的努力才能達(dá)到部門的工作目標(biāo)。如果經(jīng)理設(shè)法讓員工知道他所從事的工作的重要性，員工也知曉自己崗位的重要性并且努力去做工作，那么我們的部門開始有了一個(gè)好的工作態(tài)度，部門的工作就有了希望。
2、告訴下屬工作的目的是什么。
雖然我們?cè)诠ぷ髡f(shuō)明書和崗位目標(biāo)責(zé)任書里已經(jīng)闡明了工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)，但是員工在工作中并不是都能知道這項(xiàng)工作任務(wù)的目的是什么。目標(biāo)與目的是不同的。比如，我們要通過(guò)加班加點(diǎn)，在6月底之前完成2,000臺(tái)電腦的組裝，這是工作的目標(biāo)；我們?nèi)缙谕瓿蛇@項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，是為了在暑假到來(lái)之前將新產(chǎn)品推上市場(chǎng)，占領(lǐng)假期購(gòu)買旺季的市場(chǎng)份額，這是工作的目的。在員工既知道了工作的目標(biāo)又知道了工作的目的之時(shí)，他們的工作積極性和主動(dòng)性就會(huì)成倍增加。因此，經(jīng)理應(yīng)讓員工參加計(jì)劃的制訂，讓他們知道為什么要執(zhí)行一項(xiàng)工作計(jì)劃。
3、讓下屬知道你對(duì)他的期望。
科學(xué)合理地制訂工作說(shuō)明書和崗位目標(biāo)是經(jīng)理責(zé)無(wú)旁貸的事情。但是在日常工作中，每個(gè)崗位的工作會(huì)呈現(xiàn)出多種多樣的形態(tài)，許多工作的細(xì)節(jié)是不可能都是事先可以規(guī)定好了的。經(jīng)理人員應(yīng)該學(xué)會(huì)在日常的督導(dǎo)工作中告訴下屬你對(duì)他的希望是什么，而不是在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)去一味地指責(zé)。當(dāng)員工知道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他工作的具體期望時(shí)，他就會(huì)有更為明確的目標(biāo)，因而產(chǎn)生一種動(dòng)力努力去做好。
4、及時(shí)告訴下屬他做得如何。
在控制作業(yè)、督促工作的過(guò)程中，經(jīng)理人員應(yīng)時(shí)刻掌握員工的工作進(jìn)度和質(zhì)量情況，同時(shí)應(yīng)及時(shí)地將情況反饋給員工，對(duì)好的情況給予肯定和表?yè)P(yáng)，對(duì)不符合要求的事情提出忠告，讓他感受到你關(guān)系他的工作，他可以隨時(shí)知道自己做得如何，或者保持下去，或者改正偏差，這也是一項(xiàng)鼓勵(lì)下屬積極性的有效方法。
5、總是以鼓勵(lì)夸獎(jiǎng)為主。
員工的素質(zhì)和能力是有差異的，因而工作結(jié)果也是存在差異的。經(jīng)理評(píng)價(jià)下屬的工作，應(yīng)該總是以鼓勵(lì)夸獎(jiǎng)為主，使其對(duì)自己的工作更具自信心。非批評(píng)不可時(shí)，經(jīng)理也應(yīng)在肯定他的成績(jī)的基礎(chǔ)上指出不足的一面，同時(shí)指出下一步他應(yīng)該如何努力克服缺點(diǎn)的方向。
6、讓下屬分享成功的樂(lè)趣。
對(duì)于每一位員工來(lái)講，一項(xiàng)工作完成得好，并得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，他就能產(chǎn)生極大的樂(lè)趣。在這里，得到肯定是至關(guān)重要的。對(duì)工作給予肯定是對(duì)下屬的一種重要激勵(lì)措施。下屬有了成功的經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作中會(huì)有更大的干勁。 部門要成為一個(gè)具有高效率的團(tuán)隊(duì)，必須具備積極向上的執(zhí)行力。執(zhí)行力不是"盲動(dòng)"和"沖動(dòng)"，而是為了達(dá)成期望的部門目標(biāo)的行動(dòng)活力的來(lái)源。管理者的命令與監(jiān)督只能產(chǎn)生管理工作所要求的*功效，部門的執(zhí)行力無(wú)法全憑管理者的命令與監(jiān)督來(lái)實(shí)現(xiàn)，而要靠管理者運(yùn)用上文所闡述的種種管理技巧，來(lái)構(gòu)造產(chǎn)生執(zhí)行力的環(huán)境和文化。要使部屬感到積極的執(zhí)行是企業(yè)的一種文化，是企業(yè)和員工取得成就的共同保證。
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