簡單銷售出賣體力,市場和產(chǎn)品決定了贏的概率,做了動作通常就會有結(jié)果,銷售需要豁出去和勤奮,多打雞血多抽鞭子吧!
復(fù)雜銷售需要策略,做不對動作一直輸,就如下棋,技不如人高手總能贏你,銷售策略就是盤棋。
SWOT工具是棋盤,可惜90%的人會畫棋盤不會下,今天我們介紹SWOT策略棋道
一、什么是銷售策略?
客戶、解決方案、資源
策略是一種選擇或放棄,不是面面俱到。
銷售將解決方案賣給客戶,要少消耗子彈多收獲,所有方案賣所有客戶不是策略,所有銷售火力集中一個市場也不是策略。
策略是對方案和客戶做取舍,將資源與客戶和方案進(jìn)行優(yōu)化組合。
"銷售工具7:銷售策略就是SWOT棋局,可惜90.%人會擺不會下"
二、無處不需要銷售策略
部門、客戶、商機(jī)、拜訪
策略是正確資源用正確價值滿足正確需求,是好鋼用在刀刃上。
客戶與需求相關(guān),可以是公司的整個市場,是一個行業(yè)或地區(qū)的不同客戶,是一個客戶中的不同部門,是一個部門中的不同人,是一個人的不同關(guān)注點。
解決方案與價值相關(guān),可以是公司的所有產(chǎn)品和服務(wù),是一個產(chǎn)品組合的不同產(chǎn)品,是一個解決方案的不同模塊或特性。
資源可以是銷售資源,是技術(shù)和資源,是內(nèi)部人事、財務(wù)、運營,是一個團(tuán)隊或一個人。
所以策略是多層次的:,公司銷售策略、行業(yè)銷售策略、解決方案銷售策略、客戶銷售策略、商機(jī)銷售策略、拜訪策略。
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公司銷售策略用銷售工具2:商業(yè)模式畫布,理解客戶的業(yè)務(wù),商機(jī)策略用銷售工具3:競爭矩陣,評估勝算如何,計劃銷售活動,拜訪策略要明確銷售拜訪客戶只為三件事,客戶細(xì)分和大客戶規(guī)劃用SWOT,客戶細(xì)分的O與T通過銷售工具8PEST抽?。ň凑埰诖?,大客戶規(guī)劃SWOT從銷售工具1:銷售五要素,銷售的5W2H抽取
三、S/W/O/T是策略的輸入,
內(nèi)部競爭優(yōu)勢、外部市場機(jī)會,策略是好鋼用在刀刃上,好鋼是賣點是解決方案的優(yōu)劣勢,刀刃是銷售出擊的目標(biāo),是對市場機(jī)遇和威脅的分析,打造刀的是鐵匠,是對資源能力的分析。
優(yōu)劣勢是跟競爭對手比,優(yōu)勢是Strength,劣勢是Weakness,機(jī)遇和威脅是從市場分析。
機(jī)遇是Opportunity,威脅是Threat,于是有了S/W/O/T。
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SW和OT只是棋盤的行列線,棋盤是用來下棋的,90%使用SWOT的人只畫棋盤不下棋,棋子就是你的所有可用資源,制定SWOT銷售策略,在SWOT棋盤上對資源進(jìn)行排兵布陣。
四、頭腦風(fēng)暴是策略的加工過程:取長、補(bǔ)短、余熱、防御
假如我們列出5個優(yōu)勢S,列出5個機(jī)遇O,它們之間最多就有25個可能的火花,面對優(yōu)勢和機(jī)遇,宜將剩勇追窮寇,要大家一起頭腦風(fēng)暴,要意淫入戲,要天馬行空,假設(shè)我們有無限資源,盡快找到更多機(jī)遇中的客戶,將優(yōu)勢包裝得更好,讓更多客戶了解我們的優(yōu)勢,這就是SO取長策略。
天下武功唯快不破,面對劣勢W和機(jī)遇O,此時不博待何時,同樣要頭腦風(fēng)暴,如何遮蓋劣勢,如何快速扭轉(zhuǎn)劣勢,如何讓客戶無視我們的劣勢,如何讓客戶期待我們的扭轉(zhuǎn),這就是WO補(bǔ)短策略。
天下武功唯快不破,大勢已去不可螳臂擋車,面對優(yōu)勢S和威脅T,只爭朝夕獻(xiàn)余熱,發(fā)揮解決方案余熱,升級/服務(wù)/加功能,發(fā)揮客戶關(guān)系余熱,推薦/轉(zhuǎn)型/小白鼠,這就是ST余熱策略。
掉進(jìn)坑時爬不上來,面對劣勢W和威脅T,有所為有所不為,號令三軍睜大眼繞著走,這就是WT防御策略。
五、策略的輸出整合和計劃:現(xiàn)實、沖突、關(guān)聯(lián)、取舍
理想是豐滿的,現(xiàn)實是骨感的,有些客戶層級真接觸不上,有些技術(shù)瓶頸真突破不了,有些錢真給不起,有些人真找不到,回到現(xiàn)實去偽存真,剔除不能實現(xiàn)的理想。
硬幣有正反面,創(chuàng)新必然成本高,渠道放量必然影響利潤空間,新銷售必須上手慢,撿了芝麻會丟了西瓜。
瞻前不能顧后,顧此必須失披,策略沖突需要平衡取舍。
銷售策略要有整體性,資源要均衡使用,每個資源都不要浪費,工作要有節(jié)奏,年/季度/月/周各有重點。
相互要有配合和側(cè)重,將策略關(guān)聯(lián)起來,新產(chǎn)品出來市場要跟進(jìn),市場活動做完銷售要跟進(jìn)。
前面說策略是選擇和放棄,對策略本身也要取舍,太多策略就是沒策略,太多方向就是沒方向,要取舍到人人能記住,精練到一分鐘說清楚,120個字或更少。
"銷售工具7:銷售策略就是SWOT棋局,可惜90.%人會擺不會下"
策略不能放在PPT里,公司銷售策略指導(dǎo)行業(yè)、產(chǎn)品、市場,行業(yè)銷售策略指導(dǎo)大客戶規(guī)劃,大客戶規(guī)劃指導(dǎo)商機(jī),商機(jī)策略指導(dǎo)拜訪溝通。
有了策略還要有計劃落地,計劃要SMART,要層層分解成目標(biāo),目標(biāo)要用漏斗考核,策略的落地執(zhí)行要在銷售例會中檢查,有問題要及時修正和定期評估,要PDCA。
銷售策略就是在SWOT棋盤上下棋,不能只畫棋盤不學(xué)棋道
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