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課程大綱：
第一章、了解自己，發(fā)現(xiàn)自己
一、活動：眼睛里的你我他
區(qū)分自我認(rèn)知與他人認(rèn)知，我們看到的是不完整的自己。我們無法改變別人，只能改變自己！
二、現(xiàn)狀大盤點(diǎn)
1.身體（我的身體健康嗎？為什么會這樣？）
2.心態(tài)（我大部分時間的心情如何？為什么會這樣？）
3.生活（家是每個人的港灣，我在家時開心嗎？）
4.工作（我們?yōu)槭裁垂ぷ?？我的工作現(xiàn)狀如何？）
5.人際關(guān)系（我對現(xiàn)在的人際關(guān)系滿意嗎？為什么會這樣？）
三、自我認(rèn)知
1.活動：我的父親母親
2.自我察覺四扇窗
3.馬上發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢
4.立刻彌補(bǔ)你的劣勢
第二章、生活需要陽光的溫暖，工作需要陽光的心態(tài)
一、意識冰山理論（隱藏在心靈深處巨大的潛能）
二、自我心像的修補(bǔ)與建立——良好的心態(tài)是克服困難、走出低谷的關(guān)鍵
1.我們?yōu)槭裁礇]有自信？
2.自信可以從此刻開始自己給予
三、擁有世界上威力*的武器——微笑
四、職業(yè)成功的六種黃金心態(tài)
1.陽光心態(tài)——快樂工作
2.積極心態(tài)——自動自發(fā)
3.感恩心態(tài)——寬容友善
4.老板心態(tài)——承擔(dān)責(zé)任
5.共贏心態(tài)——利人利己
6.學(xué)習(xí)心態(tài)——不斷成長
五、規(guī)劃未來，不再偷懶（人生規(guī)劃的目的有三個：突破障礙、開發(fā)潛能、自我實(shí)現(xiàn)）
亞伯拉罕林肯曾經(jīng)說過：“我一直認(rèn)為，如果一個人決心獲得某種幸福，那么他就能得到這種幸福。”人與人之間原本就只有微小的差別，但卻造成了巨大的差異。其重要原因就是心態(tài)不同。同樣的一份工作，悲觀的人總是看到悲觀的一面，樂觀的人則恰恰相反。不斷地塑造自己良好的心態(tài)，就能不斷地收獲由此帶來的成果。
第三章、放下、放松、打開、接納
一、游戲：遇見未知的自己（無意識作畫）
擁有情感能力的生物，只要接受了刺激，情感就會產(chǎn)生質(zhì)與量的轉(zhuǎn)變，情緒就是被感知到的情感轉(zhuǎn)變。人不可能沒有情緒，必須終身學(xué)習(xí)與情緒維持無礙的關(guān)系
二、工作倦怠來自無形的壓力
1.內(nèi)在刺激
2.外在刺激
3.將外在刺激轉(zhuǎn)化為內(nèi)在刺激
4.情緒與身體的關(guān)系
5.壓力的來源
三、做情緒的主人
1.分析自我壓力根源
2.不再怨天尤人，不再自造痛苦，你對情緒的“詮釋”決定你的情緒
3.快速呼吸放松法
4.身體調(diào)節(jié)放松法
5.飲食調(diào)節(jié)情緒法
四、七項(xiàng)心理定律（掌握、任意、因果、堅(jiān)信、期望、吸引、相關(guān)）
緒會影響人的心情和行為，從而嚴(yán)重影響一個人的工作效率和態(tài)度，只有正確認(rèn)知了情緒與壓力，才有可能正確處理情緒和壓力。
第四章、建立良好的人際關(guān)系，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)合作
一、人際關(guān)系輪軸圖
二、溝通的目的
1.說明事情
2.表達(dá)情感
3.建立關(guān)系
4.達(dá)到企圖
三、溝通的障礙
四、溝通致勝原則
1.同理心
2.接納
3.真誠
五、怎么說比說什么更重要
1.防止“你”字帶來的傷害
2.善用“我”字給予信任和責(zé)任
六、聽比說重要
1.聽可以拉近關(guān)系
2.聽的障礙
3.聽的五個層次
4.理解聆聽模式訓(xùn)練
（建立在深厚的人本主義心理學(xué)基礎(chǔ)上的溝通技巧）
七、良好的溝通建立良好的人際關(guān)系
1.當(dāng)你想幫助別人時
2.當(dāng)你希望別人改變時
3.當(dāng)你和他人發(fā)生意見分歧時
德國法蘭克福大學(xué)一位教授認(rèn)為，偽裝對他人親切友好會導(dǎo)致人們產(chǎn)生沮喪的情緒，壓力倍增，從而使免疫系統(tǒng)受損。更為嚴(yán)重的是，如果這種壓力長時間得不到釋放，會使人患上高血壓或心血管病的危險增加。所以我們需要的是真正和諧的人際關(guān)系！
第五章、建立完善的組織系統(tǒng)
一、組織是人的集合體，系統(tǒng)就是有條理，有順序
二、為了共同的目標(biāo)，分工協(xié)作
三、組織系統(tǒng)涉及的各個層面及影響
1.組織系統(tǒng)層面
1）組織內(nèi)部層面
2）組織外部層面
2.組織中的秩序
1）授權(quán)/責(zé)任
2）組織系統(tǒng)中歸屬
3.站好自己在團(tuán)隊(duì)中的位置
1）關(guān)系＝生命
2）扮演好我們在團(tuán)隊(duì)中的角色
3）只與自己競爭，不與他人比較
4）找到正確的位置決定我們的發(fā)展
佛洛依德說：“人生的兩大秘密是：去愛，去工作”，但這都需要正確的理念和方法
課程總結(jié)與反饋
培訓(xùn)師介紹
陳致諺
浙江大學(xué)EMBA的客座教授
中國企業(yè)大學(xué)（香港）客座教授
中國管理研究院專家委員會秘書長
MTP課程授證講師
*《ABNLP》課程授證執(zhí)行師
*領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師
經(jīng)歷：
歷任世界500強(qiáng)*國際集團(tuán)（AIG）項(xiàng)目經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、營銷總監(jiān)；
麥當(dāng)勞培訓(xùn)經(jīng)理；統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)品大區(qū)經(jīng)理、事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理；十余年海內(nèi)外高管工作經(jīng)驗(yàn),具有豐富的市場營銷、銷售及管理經(jīng)歷。
陳老師是臺灣知名的企業(yè)管理咨詢專家，近年來致力于企業(yè)人才全面素質(zhì)培訓(xùn)、企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練以及企業(yè)經(jīng)營管理問題咨詢
陳老師授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到、知識廣博，擅長針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合；善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法，使學(xué)員能即學(xué)即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升！
他的課程得到眾多企業(yè)（如康師傅、富士康、阿里巴巴、海南航空、工商銀行、南方電網(wǎng)…）學(xué)員的認(rèn)可和好評，企業(yè)滿意度持續(xù)保持在90分以上。