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工作匯報(bào)管理課程

課程背景：
企業(yè)各類匯報(bào)和計(jì)劃編制是極為重要的管理技能，而掌握編寫工作計(jì)劃和總結(jié)的方法和呈現(xiàn)力，能大大提高企業(yè)工作規(guī)劃效率和成果展示。
如何應(yīng)對(duì)各類會(huì)議匯報(bào)場景，把握向上匯報(bào)的良機(jī)？
如何提升當(dāng)眾匯報(bào)的魅力，贏得領(lǐng)導(dǎo)欣賞與同事們更多的認(rèn)可和支持？
如何熟悉計(jì)劃的理論思想、分析方法；提升對(duì)年度計(jì)劃和目標(biāo)的落地與實(shí)現(xiàn)能力。
本課程針對(duì)上述問題進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)，幫助學(xué)員從前期心理準(zhǔn)備到內(nèi)容設(shè)計(jì)到精彩展現(xiàn)技巧進(jìn)行全方位講授，幫助學(xué)員打好底層邏輯，提升職場高效匯報(bào)和工作計(jì)劃的底層邏輯，從人際心理學(xué)、管理心理學(xué)層面多場景傳授溝通技巧，通過大量案例和現(xiàn)場模擬演練，讓員工的匯報(bào)思路清晰、層次分明、凸顯成果，更具穿透力和感染力；

課程特色：
緊湊生動(dòng)：課程的邏輯性能夠緊緊抓住學(xué)員思維
演練豐富：游戲化模擬情景，角色扮演增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果
更易轉(zhuǎn)化：采用心理學(xué)和教練技術(shù)底層邏輯和工具，實(shí)踐性強(qiáng)，學(xué)習(xí)成果容易轉(zhuǎn)化；
工具實(shí)用：問題分析+理論講解+案例分析+互動(dòng)思考+小組討論+模擬演練+提問答疑

課程對(duì)象：
管理骨干、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理、儲(chǔ)備干部

課程大綱
第一章  高效工作匯報(bào)的心法
一、高效工作匯報(bào)的場景化區(qū)分——因地制宜
場景1：制定工作計(jì)劃時(shí)請示   場景2：工作階段性進(jìn)展
場景3：出現(xiàn)意外狀況時(shí)       場景4：超出自己權(quán)限時(shí)
場景5：出現(xiàn)失誤錯(cuò)誤時(shí)       場景6：工作完成時(shí)及時(shí)報(bào)告
二、九個(gè)步驟厘清工作匯報(bào)思路
三、高效工作報(bào)告的心法
1、符合領(lǐng)導(dǎo)期待——聚焦目標(biāo)，化繁為簡
2、以終為始——呈現(xiàn)階段性成果
3、三有原則：有進(jìn)展（切合原定進(jìn)度）、有收獲（有所超越）、有攻略（化險(xiǎn)為夷）
四、高效工作匯報(bào)的5清楚原則
1、清楚自己要匯報(bào)什么
2、清楚自己收獲了什么
3、清楚自己遇到什么問題
4、清楚解決問題的初步方案
5、清楚自己想要從領(lǐng)導(dǎo)這里得到什么支持

第二章 高效工作匯報(bào)的技法
一、數(shù)據(jù)說話：數(shù)據(jù)比簡單陳述概況更有說服力
二、區(qū)分正式匯報(bào)和非正式匯報(bào)的技巧
1、正式匯報(bào)
1）高效匯報(bào)的三段式結(jié)構(gòu)表
2）金字塔原理的邏輯思維
2、非正式匯報(bào)的4個(gè)關(guān)鍵
1）多用名詞動(dòng)詞，少用形容詞
2）越重要的信息，越要放在最前面
3）談話開始的最初30秒決定一切
4）盡量用圖畫的方式傳達(dá)信息
3、30秒快速匯報(bào)的3個(gè)步驟
聚焦興趣
拆分問題
切入回答
演練：一次精彩的電梯演講
三、高效匯報(bào)的“鳳頭“設(shè)計(jì)
1、采用“雙標(biāo)題原則”：主標(biāo)題搞事情（能吸睛），副標(biāo)題說事情（會(huì)聚焦）
2、扣人心弦的SCQA模型
3、提升專業(yè)說服力的數(shù)據(jù)式：引用專家言論或者數(shù)據(jù)，吸引關(guān)注后引出主題
四、工作匯報(bào)的“豬肚”設(shè)計(jì)
1、黃金三點(diǎn)法的訓(xùn)練
2、時(shí)間軸結(jié)構(gòu)
五、工作匯報(bào)的“豹尾”設(shè)計(jì)
1. 公式化結(jié)尾：回顧要點(diǎn)+感謝聽眾+感言+呼吁行動(dòng)+結(jié)束語
2. 復(fù)盤總結(jié)的ORID法
3. 提出下一步計(jì)劃的PDCA循環(huán)
4．號(hào)召行動(dòng)、金句升華
演練：請對(duì)上半年總結(jié)設(shè)計(jì)一個(gè)3分鐘精彩匯報(bào)結(jié)尾在小組內(nèi)分享；

第三章 工作計(jì)劃編寫技巧
一、職場高質(zhì)量工作計(jì)劃的三大要求
能夠契合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo)
能夠提高工作效率與績效成果
能夠有助于團(tuán)隊(duì)管理與內(nèi)部運(yùn)作
二、工作計(jì)劃的編寫步驟
分析環(huán)境和需求
確定目標(biāo)和策略
制定工作步驟和時(shí)間表
分配資源和責(zé)任
三、工作計(jì)劃編寫的常見問題及解決策略
如何確保計(jì)劃的可行性？
如何處理不確定因素？
如何評(píng)估與調(diào)整計(jì)劃？
四、年度計(jì)劃的重要性及技巧
1. 以終為始——年度計(jì)劃的作用
明確年度目標(biāo)和關(guān)鍵成果
協(xié)調(diào)和規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的整體活動(dòng)
為績效評(píng)估提供依據(jù)
2、年度計(jì)劃的編寫步驟
分析環(huán)境和需求
確定年度目標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）
制定行動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間表
分配資源和責(zé)任
3. 年度計(jì)劃落地實(shí)施的3問
如何確保計(jì)劃的可行性？
如何處理不確定因素？
如何評(píng)估與調(diào)整計(jì)劃？
4、案例分析與實(shí)踐
日常計(jì)劃案例分析
年度計(jì)劃案例分析
學(xué)員實(shí)踐與討論

第四章  工作計(jì)劃的管理與完善
一、要事第一，聚焦目標(biāo)
1、如何定義目標(biāo)——表述準(zhǔn)確、理解清晰
工具：目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
2、工作計(jì)劃的日常管理
計(jì)劃的種類與特性
進(jìn)行有效計(jì)劃的五個(gè)步驟
第一步：詳盡清單；
第二步：優(yōu)先事務(wù)；
第三步：細(xì)節(jié)表格化；
第四步：明確第一步；
第五步：組織實(shí)施
3、工作計(jì)劃分解的三大方法
WBS任務(wù)分解法
公司MBO目標(biāo)管理的運(yùn)用
目標(biāo)管理卡填寫
4、工作計(jì)劃的表格化、工具化和量化
公司級(jí)目標(biāo)計(jì)劃－BSC平衡計(jì)分卡
部門級(jí)目標(biāo)計(jì)劃－KPI
個(gè)人計(jì)劃－推移圖表、甘特圖、計(jì)劃管制卡
4）月度、季度、年度計(jì)劃的不同特點(diǎn)
5、計(jì)劃順利實(shí)施的3大關(guān)鍵
健全與優(yōu)化目標(biāo)體系
授權(quán)與自主管理
合理的績效管理

第五章 匯報(bào)型演講的表達(dá)力提升
一、匯報(bào)型演講的情商力——聯(lián)想力、共情力、即興力
1、 提升匯報(bào)型演講聯(lián)想力——頭腦風(fēng)暴開花訓(xùn)練、聯(lián)想接龍訓(xùn)練
2、提升匯報(bào)型演講共情力——激起聽眾的同理心
3、提升匯報(bào)型演講即興力——靈活控場、脫稿演講
二、匯報(bào)型演講的強(qiáng)大氣場
導(dǎo)入：遇到關(guān)鍵匯報(bào)，上臺(tái)緊張的表現(xiàn)（身體、心理表現(xiàn)）
1、匯報(bào)型演講緊張產(chǎn)生的原因
2、破解緊張的5大方法
3、視覺效應(yīng)
4、氣勢效應(yīng)
5、匯報(bào)型演講表達(dá)的5語——語音、語氣、語調(diào)、語速、語境
6、匯報(bào)型演講的手、眼、身、法、步呈現(xiàn)技巧
課程回顧與總結(jié)：
1、答疑與互動(dòng)交流Q & A
2、學(xué)員共創(chuàng)成果樹
3、領(lǐng)導(dǎo)與講師點(diǎn)評(píng)

工作匯報(bào)管理課程