課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：粟長風(fēng)
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
個人工作匯報培訓(xùn)
【課程背景】
員工通常會忽視及時匯報工作的重要性，不理解領(lǐng)導(dǎo)的角度和立場，甚至不認同領(lǐng)導(dǎo)和團隊的決策和選擇，在向領(lǐng)導(dǎo)提出建議時，沒能提供具體的建議和方案，只是泛泛而談，不能及時、清晰地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展，引起信息滯后或誤解。最終影響到團隊效率和公司的整體發(fā)展。
本次課程將從實際案例和上述痛點出發(fā)，運用案例分析和場景模擬，聚焦于接收指示和工作匯報，從職業(yè)化核心技能出發(fā)，幫助學(xué)員克服向上溝通障礙，學(xué)習(xí)高效工作匯報技巧和*表達的技巧，在工作中營造和諧的上下級工作氛圍，打造高效團隊。
【課程收益】
1、引導(dǎo)員工培養(yǎng)良好的匯報工作習(xí)慣，提升員工工作能力；
2、學(xué)習(xí)溝通的核心能力，掌握高效溝通的訓(xùn)練方法；
3、學(xué)習(xí)高效溝通和協(xié)同的方法，提高團隊協(xié)同能力；
【課程對象】
公司員工等
【課程大綱】
一、工作匯報不主動，加深上下級隔閡
1.1 討論：為什么經(jīng)常出現(xiàn)上司的態(tài)度總是不溫不火，即使員工覺得足夠忠誠努力仍然不能獲得領(lǐng)導(dǎo)信任？
當(dāng)好不粘鍋和三體人的心法
1.2 上司對下屬的匯報現(xiàn)狀的3大煩惱
不來匯報——下屬擅自行動，不來匯報
匯報沒重點——下屬匯報長篇大論，規(guī)劃性差
空手來匯報——下屬來匯報只講問題，沒有對策
1.3 常見的工作匯報誤區(qū)
自以為是，自作主張。
活在自己的世界和認知中
負面解讀領(lǐng)導(dǎo)意圖，關(guān)系緊張、誤解多
1.4 潛意識中隱形的墻和潛藏的傷
二、【案例】連續(xù)加班，為什么領(lǐng)導(dǎo)還是嫌你做得慢？
2.1 匯報不主動，背后可能存在的四種卡點
多一事不如少一事，沒有養(yǎng)成匯報的習(xí)慣
我認為我知道，沒有需要同步的信息
責(zé)任心過重，能自己處理就不麻煩領(lǐng)導(dǎo)
害怕出錯，報喜不報憂
2.2 接受指示，工作方向別走偏
接受指示的基本功——五步法
接受指示沒到位的原因分析
領(lǐng)導(dǎo)沒說清原因分析與處理技巧
下屬沒聽懂原因分析與處理技巧
2.3 個人匯報三步驟，別讓領(lǐng)導(dǎo)缺少“掌控感”
事前匯報計劃
事中反饋進度
事后匯報結(jié)果
2.4 【工具】數(shù)據(jù)可視化看板和圖表
三、【案例】領(lǐng)導(dǎo)不聽你的匯報，是因為不支持你的工作嗎？
3.1 員工匯報工作常見問題
資料堆砌，缺乏重點
講解啰嗦，沒有條理
注重形式，忽視實質(zhì)
預(yù)見性差，缺乏規(guī)劃
3.2 匯報沒重點，領(lǐng)導(dǎo)也頭疼
領(lǐng)導(dǎo)的四大剛需點
領(lǐng)導(dǎo)的四大利益點
3.3 高效匯報工作3步驟
匯報整體結(jié)果
呈現(xiàn)細節(jié)內(nèi)容
工作應(yīng)對方案
3.4【工具】STAR工作匯報法
3.5【工具】麥肯錫的超級“溝通術(shù)”
電梯間匯報術(shù)
PREP的匯報結(jié)構(gòu)
3.6【工具】萬能表達工具ORID模型
四、【案例】大事小事都及時跟領(lǐng)導(dǎo)匯報，為什么領(lǐng)導(dǎo)對我的態(tài)度變差了
4.1 只講問題不談方案，起到反效果
加重領(lǐng)導(dǎo)的工作負擔(dān)
影響領(lǐng)導(dǎo)對自己的判斷
凸顯自身的能力不足
4.2 解決問題的“金字塔”思維
金字塔原理：構(gòu)建清晰的思維框架。
利用金字塔思維模式分析問題
4.3 系統(tǒng)化問題分析工具
SWOT分析：評估問題解決力和資源配置
現(xiàn)狀分析：使用6W3H法和5WHY法深入探究問題根源
目標(biāo)設(shè)定：運用SMART原則確保目標(biāo)的明確性和可實現(xiàn)性
個人工作匯報培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/310941.html
