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復旦大學工商管理專業(yè)
行為心理學專家、NLP管理教練，金融消費者權益保護工作研究專家，服務與消保投訴處理實戰(zhàn)專家。22年營銷管理、咨詢培訓工作積累，20年專業(yè)授課經驗。專長于運用行為心理學技巧于服務營銷領域。博學多聞，課程條理清晰，邏輯嚴謹，案例豐富，善于分析解決工作實踐中的各種問題，工作【點擊詳細】

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善于解決溝通中的沖突和問題

溝通的目的在于促進信息的準確傳遞、增強理解與合作，最終達到共同的目標。有效的溝通策略至關重要，以中日農機設備談判為例，雙方通過充分準備、靈活應變的策略最終達成滿意協(xié)議。中方在談判中深入了解市場行情，制定詳細談判方案，還靈活運用談判技巧（如欲

張九宏 36 瀏覽次數(shù)

人際交往的底層技巧，一定要有點脾氣

怎樣才能讓自己看起來不好欺負？一定要有點 “脾氣”。從小家庭教育讓我們成為懂事孩子，但長大后會發(fā)現(xiàn)，不給別人添麻煩的處事方式會讓自己痛苦、壓抑且受職場委屈。 一、首先，容易成為群體中被忽視和輕視的對象。因為好說

孫林 189 瀏覽次數(shù)

積極培養(yǎng)溝通能力

某公司部門經理李先生在團隊溝通中常遇誤解和沖突，意識到問題后他積極學習溝通技巧。他學會傾聽以理解團隊成員觀點，使用簡潔語言表達減少誤解。還根據成員性格和偏好靈活調整溝通方式，一段時間后團隊溝通更順暢，工作效率顯著提升。 優(yōu)化建議如下：

朱穎磊 37 瀏覽次數(shù)

員工上班最想聽的六句話

管理者與員工溝通的要點。員工上班最想聽的六句話。 一、“加油，我跟你一起干”“我來幫你”，表達共同奮斗和提供幫助。 二、“你的想法非常有見地”“

朱穎磊 140 瀏覽次數(shù)

與人溝通在工作日常中的優(yōu)勢和應用

關于溝通在工作場景中的重要性及應用。 一、常見溝通缺失場景。有人剛當上領導不知如何搞定下屬，卻未與下屬溝通過；有人發(fā)現(xiàn)領導態(tài)度轉變，也未與領導溝通過。 二、對溝通的誤解及溝通的本質。大家學了很多溝通技巧卻不愿溝通，原因可能是怕對

梁蕊琳 75 瀏覽次數(shù)

溝通環(huán)境和氛圍不佳

在某公司由于溝通環(huán)境和氛圍不佳，導致項目延期和員工士氣低落。具體表現(xiàn)為信息傳遞不暢、員工對項目目標理解不一、管理層與基層員工溝通缺乏、問題得不到及時解決、工作氛圍緊張、團隊合作受阻。優(yōu)化建議如下。 一、建立開放溝通渠道。設立定期的員工

趙倩（G 12 瀏覽次數(shù)

職場上幫你加分的3種聊天方式

職場上幫你加分的三種聊天方式。 一、讓人心服口服的拒絕話術。正面拒絕 + 指出難處 + 事實佐證 + 表示同情。如朋友借錢可這樣說，“真不好意思我實在無能為力（正面拒絕），不瞞你說我最近也特別缺錢（指出難處）。我這不剛換的

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三個方法防止領導套你話

怎么防止領導套你話？ 一、只講事實不講評價。比如領導問今年的評優(yōu)你覺得誰最合適，不要直接回答，只能說領導我看小伙子經常周末來單位加班，小蚊子經常半夜三更還在做短視頻，小吳懷孕還在堅持工作，我覺得他們都很優(yōu)秀。 二、永遠保持警惕。

陳麗芳 157 瀏覽次數(shù)