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頂尖銷售需要具備的不只是客情或傳聲筒的能力，而是像頂尖咨詢顧問一樣。不能僅僅關(guān)注專業(yè)和業(yè)務(wù)，還要從如何做這件事的角度出發(fā)。客戶可能在業(yè)務(wù)完成一段時間后反饋不滿意，此時要分析并提前解決。 不是解決 6 個月之后大家有怨言的問題，重點不是...
分享一些特別實戰(zhàn)實用的會議溝通方法，主要有三點。 一、是立人設(shè)。要簡短介紹背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗。 二、是可靠感。對方說完后記錄并重復客戶的語言和關(guān)鍵詞，不要總結(jié)、概括或拔高，讓客戶感覺自己說的話被理解，從而放心進入深度交流。 ...
戰(zhàn)略客戶經(jīng)營，客戶會在意當期回報嗎？如果從當期收益，比如上一套產(chǎn)品給客戶帶來效率提升、降本增效，今年省五百萬就想戰(zhàn)略合作，拿今年的五百萬就想拿未來五年的錢是不太可能的，戰(zhàn)略客戶經(jīng)營是長遠持續(xù)的收益。長遠持續(xù)的收益取決于客戶未來的能力，要思考...
今天活得好等于三年后活得好嗎？這時候會發(fā)現(xiàn)為什么跟很多客戶一談就會談到戰(zhàn)略，因為要從當下的環(huán)境和變化，以及客戶應(yīng)對變化的戰(zhàn)略和策略是什么。根據(jù)戰(zhàn)略和策略一定要做到什么，比如雙碳戰(zhàn)略、人口老齡化等。當下很多中小企業(yè)只考慮眼前生存問題，所以要經(jīng)...
怎么賣未來取決于形勢的變化就是 pest 政策，比如說我們的雙碳戰(zhàn)略、國產(chǎn)替代、安全、地緣政治、老齡化人口、低欲望社會等等，從社會經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、政策、人群整個這些維度中會給客戶形成一個客戶的機會窗。而這個機會給到客戶，客戶要布局未來三年他...
零售人撐起人間煙火，不同時期零售有不同形式，但一直陪伴人類。開零售門店不容易，要投資和做各種準備，還面臨生意和客戶壓力。做好零售的基本條件包括。 一、吃苦耐勞。零售是辛苦活，如做早餐的常三四點起床準備，工作時長多在十個小時以上，大部分...
視頻會議一對多很容易回到自我為中心。接下來進入到主線交流，有事業(yè)部、分公司幾個人一起交流，主持人、組織者會介紹給內(nèi)部人聽。轉(zhuǎn)移到這邊后，要考慮會議上的人是否認識自己，甚至組織者也可能不認識，很多人會想 “你算老幾”。...
客戶愿意跟你聊，說明你一定有某些光環(huán)或值得見的地方。所以第一個立人設(shè)是，我的背景是什么，我的經(jīng)歷是什么，我的經(jīng)驗是什么，三句話一定要跟客戶做精準的對應(yīng)，盡可能用兩分鐘以內(nèi)簡要地表達出來你是誰。上次做醫(yī)療行業(yè)的呂總跟我聊，我第一反應(yīng)找兩個標簽...
在線上會議和初次拜訪溝通中，要在兩分鐘之內(nèi)用三句話給對方說清楚背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗，包括為什么這么來做，讓大家相信找對人了。但這都是鋪墊，接下來是問需求還是介紹自己的東西都可能有問題，因為客戶對自己的業(yè)務(wù)和問題是否清楚，想聽你談什么了解什么并不...
談判高手秘籍：與客戶深度溝通前，如何做好鋪墊？交淺不言深，交深不言淺?？蛻糸_場后，雙方互相認識，簡單說明今天談什么，然后詢問是客戶先介紹還是己方先介紹。如果客戶讓己方介紹，這個環(huán)節(jié)不開共享，因為一旦開共享，客戶的認知會被鎖住框定。接下來是關(guān)...
有很多銷售呢認為我做大單子和小單子都需要付出同樣的時間精力。因此呢他就喜歡去做那些大單子，但是在總的結(jié)果上可能又沒有拿到像銷冠那樣大單小單都可以做的境界。今天呢我告訴大家一個判斷標準行，絕對不是低單價的單子，就是不能做的。那們關(guān)鍵要看這個單...
談判是我們在工作和生活中都經(jīng)常遇到的一個場景，到底怎么在談判過程中占據(jù)主動權(quán)呢？跟大家分享幾個小經(jīng)驗。 1、給對方選擇題，而不是填空題。比如你想約一個人，周末出來，如果你問他周末有空嗎？能不能出來？他很有可能回答沒空，那你就被動了。但...
為什么客戶遲遲不下單，就是因為他猶豫不決，那么如何打消客戶的顧慮呢？就是要學會使用利他思維逼客戶做決定。這里呢我教給大家一個方法就是賣適合你這三個字給客戶。無論客戶對你說什么，你都要堅持使用，適合你這三個字來化解客戶的問題。例如客戶問你，我...
為什么今天很多做餐飲店的他的營業(yè)額上不去復購率做不上去？就是因為他的產(chǎn)品力不行，我們說沒有產(chǎn)品力，產(chǎn)品運營就是偽命題，尤其是做餐飲行業(yè)的。在選品的時候，你必須把復購率考慮進去，很多人是光靠低價做營銷，其實長遠不了。畢竟餐飲本身利潤就很薄，3...
為什么客戶明明預算有限，還要去買那個貴一點的產(chǎn)品，明明只有五萬塊錢的預算，非要去跟你談那個六萬塊錢的，其實就是因為這兩個產(chǎn)品的價位挨的太近了。例如一個五萬的和一個六萬的在一起，消費者肯定會希望用五萬塊錢去買那個六萬塊錢的套餐，說白了就是這種...
為什么有些人啊銷售就是做不好，客戶也討厭跟他聊天。就是因為啊他是屬于直男型的人，他永遠都在講邏輯，而不考慮客戶的感受。他永遠都在告訴你什么是對的，為什么你是錯的，你應(yīng)該怎么做。但其實啊作為一個成年人，他的認知是這么容易被改變的嗎？一個成年人...
會溝通啊，并不代表啊你要不斷的說話，而是你要知道在關(guān)鍵時刻你應(yīng)該怎么說？如果你想讓客戶覺得你有認真聽他說話，那么最有效率的方式就是重復他說的話，例如客戶說自己在這個領(lǐng)域里面已經(jīng)做了十八年了，這個時候你可以重復他的話，十八年了。如果你想要深入...
如果銷售團隊的業(yè)績不好，作為管理者呢，你會怎么做呢？有些人呢會選擇多招人，有些人呢會選擇親自上陣，但我見過一個業(yè)務(wù)leader啊，他沒有著急這么做。他的第一反應(yīng)是想我的團隊為什么會是這個樣子呢？所以他打開了近三個月自己團隊的數(shù)據(jù)啊，開始不同...
為什么我們每個人都要學一點點營銷，懂一點點銷售呢？為什么在每一個創(chuàng)始團隊中都必須有一個擅長做市場搞業(yè)務(wù)的人？因為沒有買賣就沒有飯吃，沒有業(yè)務(wù)就無法養(yǎng)家糊口。顯然，如果你的產(chǎn)品和服務(wù)賣不出去或者賣的不好，企業(yè)就無法生存，或者是活得很艱辛。所以...
現(xiàn)在陸陸續(xù)續(xù)大家都開工了，我們在正月初十也開工了，說真心話，我們是開門大吉。就是開工那一天，正月初十我們成交了一百多萬，所以我就給大家來分享一下如何能做到開門紅。 1、就是要把重點有意向的客戶成交。那何為重點？何為有意向？就是你的業(yè)務(wù)...
如何跟進處理意向不大的客戶，接下來講挑撥離間。也就是說當你的客戶跟你的同行關(guān)系很好的時候，我們機會不大的時候，我們就要使出殺手锏，挑撥離間。挑撥離間，說真心話，很low的手段，就是去報同行的黑料抹黑對方，我不建議，因為這樣同時也會引起客戶的...
這一類客戶有一個特點，基本上只有他聯(lián)系你，我們給他打電話發(fā)信息基本不回的。 1、講重點，假如說他第二次還給你打電話的時候，記住一定要三言兩語把你公司的實力深深的在他腦海里留下印象，怎么表達？楊總，我們公司的實力在行業(yè)里面絕對前五，不管...
提升我們連鎖便利店企業(yè)的業(yè)績的最好辦法就是把我們每天的銷售額，每個店鋪的銷售額，每個品類的銷售額，每個單品的銷售額分析的非常透徹，每天都讓他進步一點點，這是最好的辦法。連鎖便利店企業(yè)要想持續(xù)性的健康的提升自己的業(yè)績的話，就不要像之前那樣，我...
2023年對于已經(jīng)準備好的很多企業(yè)來講，是一個非常難得的一個發(fā)展機會?？梢蚤_疆辟土的把自己的規(guī)模做的更大一點，在這個業(yè)務(wù)提升的過程當中，比如說我們連鎖便利店企業(yè)想追求高目標的時候，高銷售的時候，有一點一定要注意，越是高銷售越是有方法論的支撐...
能不能成為優(yōu)秀的大客戶銷售的話就是看你拜訪前的準備工作的優(yōu)先次序，準備工作的優(yōu)先次序的話分四個核心的工作。你是不是在拜訪之前能夠做到一個客戶背景的調(diào)查。就是你今天去見大客戶，你一定要了解他的同行是誰，你一定要了解他的產(chǎn)品的核心競爭力是什么。...
客戶需求開發(fā)就是看你是不是經(jīng)常提問，跟客戶進行溝通的。所以大部分銷售的話，他還是簡單的問兩個問題。比如說你目前產(chǎn)品的優(yōu)勢是什么？目前推廣的市場是在哪里？就開始滔滔不絕去介紹自己的產(chǎn)品了，所以這個就是銷售難點很難突破的。你不能挖掘客戶的需求，...
你能不能成為一個高產(chǎn)的銷售的話，是跟五個因素是有關(guān)系的。 1、你需要了解銷售流程的六個階段，就是服務(wù)階段、發(fā)現(xiàn)階段、探究階段，處理異議階段、設(shè)計方案階段和要求簽約階段。這六個銷售流程的階段。如果你不能掌握六個流程，解決客戶內(nèi)心的六個顧...
每天的工作是不是有一個清晰的目標，其實跟你的客戶晉級方向是有關(guān)系的?？蛻魰x級的方向的話就是我們所說的你是否掌握銷售流程？六個銷售流程的話，跟客戶內(nèi)心的六個顧慮是有關(guān)系。 1、當客戶跟你見面的時候，或者跟你接觸的時候，他第一個顧慮就來了...
這件事兒，90%以上的銷售都做錯了，在銷售實戰(zhàn)過程中，很多銷售都覺得好的客戶關(guān)系，就應(yīng)該跟朋友是一樣的。其實這只是銷售一廂情愿，非常單純的想法，我們和客戶之間永遠成為不了真正的朋友關(guān)系，只是相互成就的利益關(guān)系。為什么這么說呢？我們想一想，在...
做了幾年銷售業(yè)績還沒什么起色，你會不會放棄了？做銷售的同學，如果對這個話題感興趣的話，千萬不要走開。聽我給你講個故事，最近火爆的電視劇狂飆，我相信各位同學都看過，其中高啟強的扮演者張頌文了他的逆襲之路，保證你聽完之后，你肯定會懷疑自己的人生...