在經(jīng)濟(jì)內(nèi)卷的時(shí)代背景下,當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重價(jià)格相同,客戶群體相同的時(shí)候,你想要比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賺的更多,那么你就要去經(jīng)營(yíng)好你的客戶。而想要經(jīng)營(yíng)好客戶,你就要把客戶根據(jù)溝通的難易程度分成三個(gè)類,好談的不好談的很不好談的。然后根據(jù)這三類客戶,你把每
大客戶銷售為什么能夠年賺百萬,而其他的銷售呢很難做到。因?yàn)榘〈罂蛻翡N售跟toc的銷售最大的區(qū)別在于啊,他不是單純的賣貨,他也不是靠單純的便宜,靠性價(jià)比,靠打折促銷客戶就會(huì)買買買的。因?yàn)榇罂蛻翡N售,首先你要賣的是人啊,你要想方設(shè)法把自己先賣掉
怎么賣未來取決于形勢(shì)的變化就是 pest 政策,比如說我們的雙碳戰(zhàn)略、國(guó)產(chǎn)替代、安全、地緣政治、老齡化人口、低欲望社會(huì)等等,從社會(huì)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、政策、人群整個(gè)這些維度中會(huì)給客戶形成一個(gè)客戶的機(jī)會(huì)窗。而這個(gè)機(jī)會(huì)給到客戶,客戶要布局未來三年他
這五個(gè)問題想清楚了,輕松搞定客戶。 1、到底誰是你的客戶,列張清單,寫下自己的理想,客戶會(huì)擁有哪些特征?他的年齡教育職業(yè)收入水平經(jīng)歷態(tài)度或者需求會(huì)如何,你越能清晰的識(shí)別自己的理想客戶,就越會(huì)容易發(fā)現(xiàn)更多的此類客戶,并與之交流。
銷售見面談客戶的八大好處,成交率啊比在電話手機(jī)線上面高出二十倍。 1、見面談啊,能夠試探客戶的意向,你面都不愿意見,你覺得他是意向客戶嗎? 2、記住客戶和你見面,他付出了時(shí)間成本付出的越多,他會(huì)越不在乎成交率啊會(huì)越高。 3
crm系統(tǒng)的組成。提到crm,很多人都多少聽說過一些,即客戶關(guān)系管理系統(tǒng),它是一種企業(yè)用來有效管理跟客戶相關(guān)的信息、活動(dòng)和數(shù)據(jù)的軟件工具,它涵蓋了從客戶線索開始一直到訂單合同的整個(gè)客戶生命周期。但它具體都有哪些功能呢?主要包括以下六個(gè)模塊:
無論你自認(rèn)為產(chǎn)品有多牛,特別是想做大客戶渠道生意的,任憑你巧舌如簧,任憑你多么會(huì)打扮,其實(shí)都不如會(huì)這一招,就是送禮。因?yàn)樵蹅冇芯淅显捳f的好,抬手不打送禮人,禮其實(shí)跟多少錢買的一點(diǎn)關(guān)系沒有,而且分為三個(gè)層面,尤其是不用錢的第三層。 1、
那你要跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶客戶究竟怎么安排你的拜訪順序是最佳的呢?那我在一七年的時(shí)候,真的就是很成功的搶掉了一個(gè)預(yù)約在我之前,但是呢我拜訪在先的一個(gè)行業(yè)的大客戶,那在我的這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)際上真的也非常的有實(shí)力。那我究竟做對(duì)了什么,可以讓客戶當(dāng)場(chǎng)就拒絕
什么樣的客戶屬于那種高價(jià)值客戶,適合長(zhǎng)期交朋友的那種。我告訴你,他是可以被試探出來的。假如你們第一次見面,你給客戶送一個(gè)小禮物,假如客戶他嘗試性的給你一個(gè)回禮,例如向你透露一些關(guān)鍵性的信息,或者說幫助你引薦關(guān)鍵人,那么通常這樣的一個(gè)小禮物,
今天活得好等于三年后活得好嗎?這時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)為什么跟很多客戶一談就會(huì)談到戰(zhàn)略,因?yàn)橐獜漠?dāng)下的環(huán)境和變化,以及客戶應(yīng)對(duì)變化的戰(zhàn)略和策略是什么。根據(jù)戰(zhàn)略和策略一定要做到什么,比如雙碳戰(zhàn)略、人口老齡化等。當(dāng)下很多中小企業(yè)只考慮眼前生存問題,所以要經(jīng)
企業(yè)沒有客戶增量有四個(gè)原因。 一、沒有源源不斷獲得客戶的獲客方案,導(dǎo)致客戶不穩(wěn)定,無法做增量。 二、私域沒有變現(xiàn)系統(tǒng),流量來了留不住,需要一套私域變現(xiàn)系統(tǒng)。 三、沒有很好的商業(yè)模式,像電腦沒有絲滑的運(yùn)行系統(tǒng),需要一套能絲滑
成本就是顧客購(gòu)買需要付出的代價(jià),真正的銷售高手,都是圍繞著解決顧客的購(gòu)買成本來展開銷售的。先說toc的生意,它是圍繞著個(gè)人解決顧客的兩個(gè)問題。第一個(gè)是顧客的決策成本,第二個(gè)是顧客的后悔成本。我們說今天為什么網(wǎng)購(gòu)大行其道,其實(shí)就是因?yàn)樗鉀Q了
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)持續(xù)流失率很高,如果你是企業(yè)主的話,如果你還是在抓這個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理者的問題,或者營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)氛圍的問題,你的方向錯(cuò)了,你抓的方向錯(cuò)了,你根本就解決不了問題。其實(shí)你應(yīng)該了解銷售團(tuán)隊(duì)在做營(yíng)銷的時(shí)候,客戶推進(jìn)的時(shí)候,最核心的就是客戶培
讓高端客戶幫你裂變的方法,以一個(gè)做少兒藝術(shù)培訓(xùn)的客戶為例。家長(zhǎng)能夠主動(dòng)幫你轉(zhuǎn)介紹的黃金點(diǎn)是在剛交款的時(shí)候,讓家長(zhǎng)自愿幫你裂變非常重要。他們采用 “慈善大使” 的方法,學(xué)校會(huì)把其中的 39 塊 9 捐給當(dāng)?shù)氐?/p>
哈佛大學(xué)調(diào)研顯示,員工滿意度提升會(huì)帶動(dòng)客戶滿意度和利潤(rùn)增長(zhǎng)。員工對(duì)企業(yè)滿意度影響企業(yè)留才和引才,提升員工滿意度和忠誠(chéng)度至關(guān)重要,這需要內(nèi)部客戶思維,即員工第一、客戶第二。以海底撈為例,其優(yōu)質(zhì)服務(wù)源于良好的員工待遇。創(chuàng)業(yè)時(shí)創(chuàng)始人就認(rèn)為餐飲行業(yè)
你要進(jìn)階到大客戶銷售的話,必須要經(jīng)歷兩個(gè)核心的前面的階段。 1、就是初級(jí)銷售階段,他的定位就是以學(xué)習(xí)總結(jié)的這樣一個(gè)定位為主的。那他學(xué)習(xí)什么呢?他學(xué)習(xí)三個(gè)核心的產(chǎn)品,第一個(gè)就是產(chǎn)品知識(shí),公司本身的產(chǎn)品知識(shí)。第二點(diǎn)的話就是他要學(xué)習(xí)客戶的知
戰(zhàn)略客戶經(jīng)營(yíng),客戶會(huì)在意當(dāng)期回報(bào)嗎?如果從當(dāng)期收益,比如上一套產(chǎn)品給客戶帶來效率提升、降本增效,今年省五百萬就想戰(zhàn)略合作,拿今年的五百萬就想拿未來五年的錢是不太可能的,戰(zhàn)略客戶經(jīng)營(yíng)是長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)的收益。長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)的收益取決于客戶未來的能力,要思考
我們經(jīng)常聽到這么一句話,銷售跟公司說這客戶都搞定了,客戶關(guān)系特別好,就看我們的方案怎么樣了,其他我都搞定了。哎,邏輯看上去很正確,但你要真的這么相信,我覺得這個(gè)就有可能出問題。那什么叫客戶關(guān)系搞定了,客戶關(guān)系靠譜到底有一些什么樣的表現(xiàn)?這個(gè)
能不能成為優(yōu)秀的大客戶銷售的話就是看你拜訪前的準(zhǔn)備工作的優(yōu)先次序,準(zhǔn)備工作的優(yōu)先次序的話分四個(gè)核心的工作。你是不是在拜訪之前能夠做到一個(gè)客戶背景的調(diào)查。就是你今天去見大客戶,你一定要了解他的同行是誰,你一定要了解他的產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么。
你知道客戶為什么購(gòu)買你的產(chǎn)品嗎?在形形色色的銷售方法中,最有力量的一種是口碑,滿意客戶是你重復(fù)銷售和向客戶推介的最好資源,如果你花時(shí)間詢問他們,為什么從你這里購(gòu)買,而不是從別人那里。以后遇見新客戶時(shí),你就可以重復(fù)使用這些相同的理由致電或者當(dāng)
一個(gè)銷售員應(yīng)該通過什么樣的途徑去來收集客戶的一些基礎(chǔ)信息,來判斷客戶他的基本情況,你通過這種方式呢這樣幾點(diǎn)思路吧。首先呢我覺得現(xiàn)在的話還是尤其是你是剛通過的銷售,不知道如何通過下手。 1、從調(diào)研問卷開始,你要有一個(gè)調(diào)研的這個(gè)角度進(jìn)行客
如何成交高端客戶? 1、了解目標(biāo)客戶。深入的了解你的目標(biāo),高端客戶,包括他們的需求,偏好購(gòu)買決策。整個(gè)過程當(dāng)中,你要通過市場(chǎng)的調(diào)研數(shù)據(jù)的分析以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等各種方式,盡可能的獲取更多的相關(guān)關(guān)系,這個(gè)是對(duì)客戶來說很重要的。 2、就是
大客戶銷售有三個(gè)難。 1、首先第一個(gè)難呢不是搞定問題啊,做大客戶啊不要上來就先去解決問題。因?yàn)閱栴}不是第一步?jīng)]有知根知底的信任,對(duì)方很難向你開口說出自己真實(shí)的需求和困難,所以搞定人才是第一步的動(dòng)作。 2、才是幫助客戶解決復(fù)雜難搞
汽車銷售如何成交大客戶?要成交大客戶的汽車銷售,可以考慮以下幾個(gè)點(diǎn)。 1、建立關(guān)系。與潛在的大客戶建立密切的關(guān)系,可以通過行業(yè)的展會(huì)社交活動(dòng)行業(yè)的論壇等方式來實(shí)現(xiàn),也可以通過社交媒體讀取,關(guān)注他們積極參與他們的活動(dòng)的內(nèi)容,也是一個(gè)非常
在私域經(jīng)營(yíng)中珍惜客戶的注意力是非常重要的,以下是一些相關(guān)的建議。 一、提供有價(jià)值的內(nèi)容。提供對(duì)客戶有價(jià)值的信息和資源,讓他們覺得在你的私域空間中能夠獲得有用的信息或建議。這不僅可以吸引他們的注意力,還可以增加他們對(duì)你的信任感。
營(yíng)商生態(tài)的變化讓商家開始關(guān)心客戶資產(chǎn)與客戶價(jià)值,需要圍繞 “用戶” 這一核心。在成交的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,關(guān)注背后長(zhǎng)期沉淀的用戶資產(chǎn)。即以全生命周期服務(wù)關(guān)注每個(gè)用戶的價(jià)值,通過內(nèi)容運(yùn)營(yíng)沉淀長(zhǎng)期用戶資產(chǎn)。私域是屬
銷冠是怎么找客戶的?做銷售就像懷孕三個(gè)月才能看到效果,十個(gè)月才能看到結(jié)果。三年入行,五年懂行,十年成王,可是太多銷售努力了兩個(gè)月就放棄了,放棄的核心就是找不到客戶。那銷冠是怎么找客戶的呢?只需要兩個(gè)步驟。 1、首先要清楚你的客戶是誰?
這個(gè)客戶管理能力真是絕了。第一個(gè)能夠看的就不要去查,能夠查的就不要去問。 一、比如說他有客戶的朋友圈,客戶有的時(shí)候在朋友圈會(huì)發(fā)一些信息,他就會(huì)去捕捉和解讀。 二、然后呢在合適的時(shí)候可能跟他聊天順帶聊起來,就確認(rèn)了一下,這是一個(gè)服
最近一直在研究啊,如果你是做大客戶銷售的話,你應(yīng)該怎么樣去把這個(gè)流程體系梳理出來。我們大概在過去半年多時(shí)間甚至更長(zhǎng)的時(shí)間一直在琢磨這件事情,大客戶營(yíng)銷到底有沒有機(jī)會(huì)用一套體系來解決。之前呢我們?cè)?jīng)提出過ABM你從手里有什么關(guān)系就去做什么客戶
ToB銷售中很多人以為搞定了對(duì)方的決策人,這是基本就成了。但有的時(shí)候半路殺出的程咬金,可能讓你馬上就要倒數(shù)的單子就這么不翼而飛了。講一個(gè)我朋友多年前的失敗案例,那時(shí)候他在一家人力資源管理咨詢公司做銷售經(jīng)理,自己談了一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的客戶,是一家