管理者沒情商，團隊注定帶不好。有些管理者這種管理能力實在是不敢恭維。比如今天深圳下了很大的雨，一個員工來公司遲到了，管理者不分青紅皂白就劈頭蓋臉罵一頓，你怎么又遲到了？其實你沒有共情能力，你沒有站在對方的角度去理解。這個時候你更應(yīng)該關(guān)注他的心情，關(guān)注好心情，相信才能做好事情。所以很多時候管理者缺乏共情能力的時候，團隊是帶不好。那什么是共情能力？最重要的是在我們共同的情緒和情景中，站在對方的立場去思考，這樣的人才是真正的溝通高手。他知道每一個員工可能都不容易，每一個員工可能都有難處，但是組織的目標(biāo)要去達成。首先要理解今天可能因為外面下了比較大的雨，造成了交通比較擁堵，先去理解他，同時要跟他說，為了實現(xiàn)我們整個組織的目標(biāo)，我們遇到這種天氣的時候，下一次能不能早一點出發(fā)，當(dāng)我們組織目標(biāo)實現(xiàn)的時候，在公司的平臺上，每個人才能有更好的發(fā)展。
其實舉個小例子，當(dāng)管理者不能夠去理解下屬的想法，不能夠站在下屬的立場時，下屬也可能站在組織和領(lǐng)導(dǎo)的立場。所以領(lǐng)導(dǎo)者是什么呢？領(lǐng)導(dǎo)者就是要把所有人不同立場能夠凝聚在一起，去實現(xiàn)整個組織的目標(biāo)。而這個至關(guān)重要的能力就是溝通能力，而溝通能力的核心就是要有共情能力。共情能力的焦點就在于你要站在對方的立場思考問題，把對方的立場和你的立場和組織的立場融為一體。
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