銷售當(dāng)中特別重要的一個(gè)技能,就是電話營銷當(dāng)中碰到的,如何延長電話的通話描述,這里要具備五個(gè)這樣的一個(gè)技能。
1、就是我們一定要寫定制化的開場白。
2、語音語調(diào)要適中。我現(xiàn)在這樣的講話就是語音語調(diào)要適中了。
3、就是我們要保持一個(gè)良好的情緒。
4、就是你講的東西不要老是以營銷的方式去講,要通過客戶利益的角度尋找他的興趣點(diǎn),多跟他聊一下目前市場上碰到的一些痛點(diǎn),他的產(chǎn)品可以如何通過你現(xiàn)在的服務(wù)有效的結(jié)合在一起,這個(gè)客戶是愿意聽的,這個(gè)叫興趣點(diǎn)。
5、一定要有個(gè)互動的環(huán)節(jié),需要有一個(gè)問答贊的這樣一個(gè)策略。所以說你問客戶的同時(shí),你要讓自己來回答,讓客戶回答。然后對客戶的回答表示滿意的時(shí)候,我們可以有重復(fù),也可以點(diǎn)頭微笑。電話是可以傳遞微笑的,一定要記住這個(gè)點(diǎn),這五個(gè)技巧記住了嗎?可以幫助你延長通話時(shí)間,做一個(gè)*的開發(fā)客戶的保障。
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