卓越管理者應(yīng)當(dāng)具備的八個(gè)能力。
第一，主動(dòng)擔(dān)責(zé)能力。管理者首先要能管好自己。其次管理好業(yè)務(wù)，最后是管理他人，這其中最關(guān)鍵的就是責(zé)任心，不但要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，更要對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，所有負(fù)責(zé)，就是遇到事情敢于承擔(dān)責(zé)任，遇到問(wèn)題可以主動(dòng)想辦法解決，或者協(xié)調(diào)資源，尋求幫助等等，這樣才能夠獲得上級(jí)對(duì)你的信任，下屬對(duì)你的信賴(lài)。
第二，內(nèi)外溝通的能力。管理者承擔(dān)著一個(gè)非常重要的職責(zé)，就是上傳下達(dá)，所以一方面要能夠準(zhǔn)確的理解和傳達(dá)信息，另一方面，要學(xué)會(huì)用溝通去解決問(wèn)題，內(nèi)部溝通良好，讓團(tuán)隊(duì)凝聚起來(lái)，部門(mén)之間溝通良好，達(dá)成共識(shí)，可以讓工作更加順暢。
第三，目標(biāo)導(dǎo)向能力。作為一名卓越的管理者，要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)，首先要有制定目標(biāo)的意識(shí)，其次要制定合理的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，最后還要有很強(qiáng)的執(zhí)行力和決心，要能夠排除障礙達(dá)成目標(biāo)。
第四，統(tǒng)籌計(jì)劃的能力。通俗點(diǎn)就是分配任務(wù)的能力，建議在分配任務(wù)之前，先梳理好業(yè)務(wù)內(nèi)容，拆解目標(biāo)，劃清團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各自的職責(zé)，避免推諉扯皮，忙于救火。
第五，協(xié)調(diào)推進(jìn)的能力。協(xié)調(diào)就是管控工作分歧，出現(xiàn)矛盾問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)溝通，找到矛盾點(diǎn)，協(xié)調(diào)好各自的利益和任務(wù)，同時(shí)要引導(dǎo)大家全力前進(jìn)。
第六，監(jiān)督檢查能力。這是工作復(fù)盤(pán)最重要的一環(huán)，及時(shí)良好的監(jiān)督檢查，可以發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題和關(guān)鍵責(zé)任人，督促大家共同進(jìn)步，從而達(dá)成目標(biāo)。
第七，激勵(lì)人心的能力。管理者要懂得設(shè)計(jì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行，這項(xiàng)激勵(lì)可以讓團(tuán)隊(duì)更有動(dòng)力，反之懲處可以讓團(tuán)隊(duì)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
第八，培養(yǎng)他人的能力。好的管理者樂(lè)于培養(yǎng)下屬，樂(lè)于看到下屬的成長(zhǎng)，主動(dòng)提升下屬的工作水平，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效都能夠得到提升。
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