銷售談判主要談些什么內容?很多銷售人員總認為客戶只是追求價格,其實價格只是其中之一,甚至客戶提出價格并不意味著他為了價格而談價格,而是為了追求分期付款,而先提出降價要求,如果業(yè)務員不答應降價要求,他再提出分析,通常業(yè)務員會因為客戶主動退讓而產生補償?shù)男睦恚饝蛻舻臈l件,那么銷售談判主要談什么?
一、提高質量
客戶希望提高產品的質量,比如功能更多、材料更好、速度更快等,以價格作為交換條件讓業(yè)務員答應。
二、改善交期
不僅我們在日常生活中買產品希望速度快,哪怕多出一點快遞的費用,沒有多少人買產品希望慢一點送達,對業(yè)務員來講,客戶不止一家,而且客戶有大小之分,有服務優(yōu)先級之分,通??蛻舨恢匾⒂唵紊?、金額小的往后排,占用了客戶資金,而且讓客戶心理上不放心,所以通過價格交換交期。
三、*起訂
業(yè)務員是根據(jù)客戶訂單數(shù)量來決定價格的,有時候客戶一次性達不到業(yè)務員要求的數(shù)量,但還是希望能享受更多數(shù)量的價格與服務,所以,這也是談判核心之一。
四、庫存成本
對生產制造企業(yè)來講,庫存成本是很高的,甚至占流動資金的70%以上,包括物料成本、倉庫租用費、管理成本、損壞成本等,希望業(yè)務員能共同分擔。
五、付款方式
更好的付款方式一方面給業(yè)務員在后期合作過程中產生壓力,如果交期不及時、產品不合格高、業(yè)務員不配合等,可以直接罰款,對于表現(xiàn)好的也可能提前付款來進行激勵。
六、更多保障
客戶買的不僅是產品本身,更多的是使用價值,客戶在使用過程中會產生很多成本,比如配件損耗、使用中產生的意外,客戶希望業(yè)務員能保證在一段時間內出現(xiàn)任何問題都能處理。
七、成本降低
客戶希望業(yè)務員成本能更低,低成本包括在生產過程中減少浪費、不必要的功能、不必要的材料、不必要的制作過程,從管理成本、材料成本、運輸成本等方面進行談判。
八、更低價格
客戶希望同等質量,給自己提供更低的價格。
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