心理學(xué)中的牧群效應(yīng)。所謂牧群效應(yīng)就是我們所說的,大多數(shù)人是因為受到那個有影響力的人的行為的影響而模仿,也就是一種從眾的效應(yīng)。猶如在草原上的牧群一樣,還有的后面的群羊都
首先感謝胥老師又是一天的辛苦授課,讓我學(xué)到了很多銷售上系統(tǒng)的知識,深深的體會到自己的不足之處,讓我認識到要想成為一個合格的銷售顧問面對現(xiàn)在突變的市場競爭,必須以全新的思維和銷售模式來應(yīng)對市場競爭,以換賽道的模式建立標準,從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變到賣標準
做銷售工作一定要要專業(yè)性,要讓用戶感覺你是專業(yè)人士,在用戶面前要非常有自信,才可以獲得用戶的信任。 無論你賣的是啥,用戶都喜歡專業(yè)級的營銷人員。假如你可以作到用戶的專業(yè)顧問,提供專業(yè)性的意見和建議,用戶會更為相信我們。
最近呢,有銷售人員向我提出這樣的問題,就是客戶已經(jīng)合作以后,如何增加客戶黏性,提高客戶的終身價值。今天呢,我們就這個話題跟各位一起探討一下。 我們說的所謂提高客戶的黏性,也就是說讓客戶不愿意離開我們也可以說是提高客戶的忠誠度,那么什么叫客
簡單地講活動計劃的制定和執(zhí)行是服務(wù)于年度銷售目標的實現(xiàn)和落地?;顒佑媱潽q如作戰(zhàn)計劃,涉及到要實現(xiàn)的目標,對現(xiàn)狀的分析,制定戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),并形成清晰的可以跟進的活動計劃,確保銷售團隊有能力執(zhí)行活動計劃并做相應(yīng)的激勵政策,整合資源,做好預(yù)算,確保
1,今天培訓(xùn)的第一塊內(nèi)容是如何應(yīng)對抵制,胥總把應(yīng)對抵觸分為3個層次,第一層是無法解決;第二層是利用話術(shù),以及將抵觸分為幾類進行總結(jié)歸納,遇到時及時對號入座進行溝通。在這一層我感觸很深,多進行
價值主張,是一種陳述,表明你對客戶需求的理解,并證明自己為什么你是合適的合作伙伴。價值主張可以幫助你與客戶進行更具相關(guān)性地,可操作性的對話,價值主張就是基于我們對客戶需求的理解,為客戶設(shè)計的解決方案。價值主張才是企業(yè)保持核心競爭力的關(guān)鍵
在銷售實踐當中,通過提問來了解客戶的需求是銷售對話當中非常關(guān)鍵的一步,如果不了解客戶的需求,一味的試圖介紹自己的產(chǎn)品和方案給客戶,客戶顯然是沒有興趣的那么如何來進行客戶需求的探尋? 接下來我們要分享的探尋客戶需求的提問方式,來自于尼爾
現(xiàn)在越來越多的銷售的朋友反映,市場上產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重,銷售變得越來越困難,如何在競爭激烈的紅海當中脫穎而出?相信這也是很多銷售同仁們正在思考的話題。 如果要解決這個問題,我們就要學(xué)會站在客戶的角
在中國改革開放40年以來,同時也是銷售發(fā)展的過程,梳理一下銷售理論發(fā)展的脈絡(luò),我們可以把銷售方法論的發(fā)展分為4個階段,銷售1.0時代,銷售2.0時代,銷售3.0時代和銷售4.0時代。我們在本書當中主要介紹的是銷售4.0時代的理論與應(yīng)用發(fā)展。
今天主要學(xué)習(xí)了銷售框架里的第四階段——展示階段!一個好的展示,可以有效的提高合作的成功率。在展示階段,我們可以將合作推向成交,擴大擁護者,體現(xiàn)我們的專業(yè)性同時可以尋求反饋(指導(dǎo)員)。 A,如何獲得信息 1,內(nèi)容7
并不是所有的人都想要或需要你的產(chǎn)品或服務(wù),有些潛在客戶顯然是在浪費你的時間;另一些客戶購買的數(shù)量也很有限,不值得你花費太多時間;你必須首先明確哪些因素決定誰是最佳客戶或者及時放棄
一,給客戶展示時,要按照7:38:55原則,即內(nèi)容7%,聲音38%,肢體語言包括肢體動作,眼神,表情,移動占55%; 二、方案演示模版 1.準備 2.開場 3.需求回顧 4.解決方案對話 5.總結(jié)(成交) 6.跟進 &nbs
銷售歸根到底是一個與客戶溝通的事情,如果我們不使用客戶語言,那么溝通的效果肯定會大打折扣。那么客戶這誰在復(fù)雜的客戶組織當中,也就是在企業(yè)化客戶里面,你要說客戶的語言,你就得明確你的客戶是誰。 那么在企業(yè)化客戶當中,我們要知道客戶就是能夠決
我從09年7月一畢業(yè)就來到公司,12年7月離開離開,14年4月28日重新回來嘉吉擔任廣東Noah 的開發(fā)。我前后在嘉吉接近10年
感謝公司給予本次學(xué)習(xí)機會,感謝老師辛苦授課, 通過本次銷售效能培訓(xùn),主要針對尋找,發(fā)現(xiàn)兩大階段做出系統(tǒng)化培訓(xùn),學(xué)到了很多, 回市場后做一下三大計劃 1、在新市場開發(fā)方面 利用100:30:5法則,首先通過三大類信息收集,尋找到市場客
如果客戶已經(jīng)有了清晰的采購標準,那么如何去改變客戶的采購標準呢?當然這并不是一件容易的事,可是我們并不想坐等出局,只要有一線的機會,我們就要想辦法去做。 往往客戶見面我們的時候已經(jīng)有了清晰的采購標準,而這些采購規(guī)定一般是來自于競爭對手
在大客戶銷售當中,尤其是初次拜訪的機會,獲得對于銷售人員來講非常不易,所以當銷售人員得到允許去見面等待客戶的時候,銷售人員往往欣喜若狂,高興萬分,便急不可耐的去見面,由于沒有做充分的準備,所以這次寶貴的見面機會就沒有把握住,對面機會的上市不
在我們的銷售管理當中,我們經(jīng)常使用銷售指標來衡量我們在銷售當中所取得的進展所達成的結(jié)果,可是有很多的組織,因為銷售指標太多,被大量的數(shù)據(jù)埋沒于其中,不能夠有效的管理銷售團隊的銷售行為和銷售結(jié)果,那么哪些銷售指標對我們來講很重要呢?
8月19日SE培訓(xùn)心得體: 通過今天上午的演示,主要進行了方案展示環(huán)節(jié)的模擬練習(xí),按照如何進行演示首先1.準備2.打開話題3需求對話4.解決方案對話5.總結(jié)6.跟進幾個環(huán)節(jié)展開了開場、客戶需求、嘉吉的解決方案及收益、定位解決方案、成功故事
客戶開發(fā)以后,如何把客戶鞏固住,就成為了銷售人員的重要職責,接下來我給大家分享三個重要的策略來幫助你建立鞏固的客戶關(guān)系。 &nb
1.包含的內(nèi)容不同:營銷是一個系統(tǒng),包括目標客戶群,市場定位,產(chǎn)品定位,渠道,包裝,價格,促銷七個方面的營銷組合。而銷售只是營銷管理流程中關(guān)于執(zhí)行的一個部分, 2.思考的角度不同: 銷售主要是企業(yè)以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引、尋找客戶,
在銷售過程中,銷售和客戶的共同參與,以客戶為中心,從建立關(guān)系,識別問題,創(chuàng)造方案,溝通價值等等方面需要雙方共同的參與和共同的行動,這是一個共同創(chuàng)造的過程,離開了任何一方都無法形成銷售結(jié)果,更無法形成銷售價值。 1、共同識別客戶的業(yè)務(wù)需求
在大客戶銷售當中,客戶的拜訪也許是銷售人員最重要的工作,如果沒有有效的大客戶拜訪的話,那么我們在業(yè)務(wù)上的推進,就會遇到巨大的困難對于大客戶的拜訪,有效的拜訪可以增進關(guān)系,推進自成交而無效
泰安公司23日銷售效能培訓(xùn)總結(jié): 首先感謝胥老師的辛苦的培訓(xùn)。我的心得體會如下: 第一點:服務(wù)是分類的。服務(wù)分為份內(nèi)服務(wù),邊緣服務(wù)和份外服務(wù)。份內(nèi)服務(wù)是應(yīng)該做的,邊緣服務(wù)是
首先,一定要配合對方的需求價值觀。 你所溝通的價值應(yīng)該與你所探尋的結(jié)果緊密相關(guān),客戶的購買有兩個原因:信任和價值。信任是在與客戶互動過程中建立的,演示則是你溝通價值的過程。溝通價值不只是說明價格的合理性,還包括更多的內(nèi)容,研究顯示人們
通過今天的學(xué)習(xí),我有以下認識: 1、處理抵制的三重境界,由低到高:①面對抵制無能為力,②應(yīng)對機制有章可循,③預(yù)見抵制提前溝通。 作為銷售人員遇到機制是在所難免的,可以說是家常便飯。但處理的方式不一樣卻會收到不一樣的效果。盡管我們
感謝劉總和胥總一天精彩授課通過今天的學(xué)習(xí),劉總帶大家討論當下非瘟疫情嚴峻的條件下如何開展工作,提到一定要開發(fā)新客戶,不斷地有新客戶加入,才能有源源不斷的銷量增長,即使非瘟影響也
今日學(xué)習(xí)總結(jié): 通過回顧上期內(nèi)容, 一、對探尋漏斗印象更深刻: 戰(zhàn)略方面: 業(yè)務(wù)目標(3-5年),客戶目標1年,業(yè)務(wù)問題,戰(zhàn)略計劃,
卓越銷售3組組長6.10分享:通過胥總今天深入淺出的講解,我學(xué)習(xí)到了16個知識點,還有三個模型讓我受益匪淺,具體內(nèi)容如下: 1.我們通過客戶貢獻和戰(zhàn)略匹配度將客戶分為4類,普通客戶,機會客戶,潛力客戶和利潤客戶,其中利潤客戶是首選客戶