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任何變革都會(huì)有陣痛，都會(huì)有回潮，世界上永遠(yuǎn)不存在沒(méi)有保守勢(shì)力反撲的變革。大凡成功的變革，都是在不斷的反對(duì)聲浪中獲得成功的。 每當(dāng)變革出現(xiàn)陣痛時(shí)，保守派就會(huì)借機(jī)反撲，抓住變革中出現(xiàn)的種種失誤對(duì)變革者進(jìn)行攻擊。 變革之初，老板一
突發(fā)事件是指突然發(fā)生造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。在IATF16949中，突發(fā)事件可能造成無(wú)法按時(shí)交付給顧客或者產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到要求，也有可能是新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)無(wú)法滿足節(jié)點(diǎn)時(shí)
發(fā)生危機(jī)事件怎么做公關(guān)？那么處理危機(jī)公關(guān)事件，我們首先要知道最重要的就是五個(gè)原則，速度被視為危機(jī)公關(guān)的第一原則，然后你要做到不逃避，不推卸，誠(chéng)實(shí)誠(chéng)懇，公眾利益為先，是非曲直為次，企業(yè)利益在次，體現(xiàn)幽默或?qū)捜?，?jǐn)慎的選擇公開(kāi)哪些事實(shí)及發(fā)生姿態(tài)
離職后管理者最容易忽視的一點(diǎn)，我朋友自己開(kāi)公司，最近遇上些麻煩事，兩個(gè)跟他創(chuàng)業(yè)之初入職的核心的員工，同時(shí)提出了離職，不僅帶走了部分的客戶資源和渠道的資源，還搞得團(tuán)隊(duì)人心惶惶的留言，滿天飛。什么公司經(jīng)營(yíng)不善裙帶關(guān)系混亂，同行高薪挖人等等，弄得
你永遠(yuǎn)不要低估一個(gè)設(shè)計(jì)師的腦洞，最近愛(ài)馬仕的設(shè)計(jì)師推出了一款純綠色的包包，大家知道嗎？它有多綠色？他真的是用水果和蔬菜做成的，真的你沒(méi)有聽(tīng)錯(cuò)。設(shè)計(jì)師甚至把他現(xiàn)場(chǎng)制作的照片都發(fā)到了網(wǎng)上，并成功讓愛(ài)馬仕沖上了熱搜。我們說(shuō)無(wú)論你是一家什么樣的公司
危機(jī)公關(guān)處理的四個(gè)步驟 一、監(jiān)控輿情判斷分析 危機(jī)爆發(fā)之后，公關(guān)做的第一件事就是要確認(rèn)信息。第一時(shí)間搞清楚外部的輿情和內(nèi)部的實(shí)情。外部的輿情是讓你搞清楚外面的人是怎么以為你的內(nèi)部的
很多人說(shuō)計(jì)劃趕不上變化，那是因?yàn)槟悴粫?huì)做計(jì)劃。做計(jì)劃的目的就是預(yù)見(jiàn)到各種變化。你的計(jì)劃做的越好，你的緊急的救火的事兒就越少，因?yàn)槟惆阉械氖虑槎枷氲?，?duì)不對(duì)？這個(gè)做計(jì)劃就是說(shuō)要越來(lái)越細(xì)，你要有日計(jì)劃、周計(jì)劃和月計(jì)劃，要看你做多遠(yuǎn)。 你
隨著機(jī)器人成本的下降和能力的提升，機(jī)器變成員工的情形會(huì)越來(lái)越多，而相應(yīng)崗位上的人自然就要下崗了。下崗了之后怎么辦呢？還得上崗?？渴裁瓷蠉從?？靠創(chuàng)新能力。如果人們創(chuàng)新能力的提升快于機(jī)器人發(fā)展的速度，那就自然會(huì)有機(jī)會(huì)從事新的更好的崗位，機(jī)器實(shí)際
? 從人類文明進(jìn)步到大國(guó)的崛起，從產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)到企業(yè)的興衰成敗，歸根結(jié)底都是人才大戰(zhàn)。尤其是在大變局和風(fēng)起云涌的大時(shí)代，任何競(jìng)爭(zhēng)都是擁有一流人才，能制高掌局者勝。 天英出鴻蒙，玄女定九天 ? “江山待有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年。”這是翻開(kāi)人
轉(zhuǎn)型惟艱，房企必定承受轉(zhuǎn)型陣痛 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)卻很難。房地產(chǎn)行業(yè)作為一個(gè)典型的重資產(chǎn)配置的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，其轉(zhuǎn)型勢(shì)必會(huì)經(jīng)歷一個(gè)劇烈的陣痛期。 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型難。難在什么地方？ 行業(yè)巨頭們無(wú)疑是最早轉(zhuǎn)型
有顧客反映新鄉(xiāng)胖東來(lái)聯(lián)營(yíng)檔口搟面皮加工點(diǎn)衛(wèi)生環(huán)境差，胖東來(lái)經(jīng)一天多調(diào)查后，確認(rèn)顧客投訴成立。處理結(jié)果如下。 一、是對(duì)購(gòu)買問(wèn)題面皮的顧客補(bǔ)償，有支付憑證的顧客可獲 1000 元補(bǔ)償，問(wèn)題面皮共賣出 8833 份，需賠 883.3 萬(wàn)。
互聯(lián)網(wǎng)去中心化，干掉了泱泱大甲方們的半條命；去中介化，又干掉了服務(wù)中介行業(yè)半條命。雖然比貓還好奇，但我們真沒(méi)有九條命啊。因此現(xiàn)在我們要找的答案不是
作者：張大力 方向：經(jīng)營(yíng)規(guī)律思考 昨天早晨，我在散步的時(shí)候聽(tīng)一位策劃大師錄制的《孫子兵法》，其中一篇介紹了主帥焦慮的話題，略有同感，然細(xì)思極恐。歷史戰(zhàn)事兇險(xiǎn)，現(xiàn)代商戰(zhàn)暗流涌動(dòng)。焦慮便是開(kāi)始。 說(shuō)趙王過(guò)于
中小企業(yè)面臨的困境 私企是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心力量，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中最受關(guān)注的一層，但是現(xiàn)在確有很多的問(wèn)題圍繞他們，那現(xiàn)在讓我們來(lái)細(xì)數(shù)幾條中小企業(yè)面臨的困境： 第一條：如何讓團(tuán)隊(duì)分擔(dān)責(zé)任 自己一個(gè)人擔(dān)太多，什么都想管，好累！
近幾年來(lái)，企業(yè)家因病英年早逝以及一些企業(yè)家自殺的案例不斷進(jìn)入公眾視線，引起人們對(duì)企業(yè)家這個(gè)群體的生理及心理健康的關(guān)注。 作為長(zhǎng)期關(guān)注企業(yè)家生理及心理健康的專業(yè)人士，道生元健康管理中心董事長(zhǎng)李誠(chéng)博士認(rèn)為，企業(yè)家在用創(chuàng)新精
晉級(jí)團(tuán)隊(duì)愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的原因是什么？晉級(jí)教育獨(dú)占鰲頭、不斷晉級(jí)的奧秘是什么？竇昆老師活力四射、能量十足的源泉是什么？全靠八字箴言：起心動(dòng)念，與人為善！ 為什么晉級(jí)教育從培訓(xùn)學(xué)校轉(zhuǎn)型為托管為主？為什么要面向全國(guó)做加盟？為什么堅(jiān)決不走
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)做大后品牌有了知名度，全國(guó)上億雙眼睛盯著你，哪怕很小的一個(gè)事情，如果處理不好，都有可能釀成轟動(dòng)全國(guó)的輿論問(wèn)題。那么如果企業(yè)遇到危機(jī)公關(guān)到底該如何應(yīng)對(duì)呢？按照我講的這
任何企業(yè)都有可能遇到危機(jī)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展決定了企業(yè)在任何階段都要面臨突發(fā)的新形勢(shì)新問(wèn)題，若處理不當(dāng)，輕則給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，破壞企業(yè)公眾形象，重則使企業(yè)陷入困境不能自拔。因此，要求管理者必須具備一定的應(yīng)變能力，良好的應(yīng)變能力，包括敏銳的洞察能力
聽(tīng)了馮老師的課程，說(shuō)說(shuō)我個(gè)人的學(xué)習(xí)體會(huì)，僅給有興趣的人參考，只代表一家之言： 1、 馮老師是位優(yōu)秀的生意人 國(guó)內(nèi)很少有像他這樣自己企業(yè)做得好，居然放棄企業(yè)出來(lái)做培訓(xùn)師，之前所有的培訓(xùn)師要么純學(xué)者，要么只是在某
任何企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期，成熟期，轉(zhuǎn)型期，成熟期的老板經(jīng)常不在公司，電話也不接，出去打球爬山，但到了轉(zhuǎn)型期，他們都回來(lái)了，以前一提到微軟，你立即會(huì)認(rèn)為這是一家偉大的公司，把微軟的管理視為圣經(jīng)，唐駿說(shuō)，我是微軟出來(lái)的，就值身價(jià)上億，
從巨虧45億到大賺13億，海底撈做對(duì)了什么？在幾年前，海底撈爆過(guò)一個(gè)事情，海底撈的廚房有老鼠，而且海底撈不僅有老鼠，還有記者拍了一條視頻，海底撈的員工拿舀湯的勺子舀地溝油，然后把這個(gè)新聞一爆出來(lái)。海底撈第一反應(yīng)是什么？他沒(méi)有甩鍋，而是選擇了
文/劉秀光 俗話說(shuō)：“一日之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春”。陽(yáng)春三月，百花盛開(kāi)春滿園，3月注定是個(gè)不平凡的月份。兩會(huì)召開(kāi)，企業(yè)轉(zhuǎn)型，剛傳出阿里與中石油簽約合作，小米和格力以及華為等企業(yè)也有大的動(dòng)向。 華為
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，或多或少都會(huì)碰到突發(fā)性的危機(jī)事件。比如消費(fèi)者的投訴，員工和客戶的維權(quán)，政府監(jiān)管部門在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，媒體報(bào)道出負(fù)面的消息等等。那么怎么來(lái)面對(duì)處理好這些突發(fā)的危機(jī)事件，目前有許多企業(yè)并沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)和預(yù)案，也不是非
講個(gè)故事，有兩個(gè)人在森林里突然遇到一只黑熊，向他們迎面撲來(lái)。危機(jī)之下，兩個(gè)人想轉(zhuǎn)身逃跑，而其中的矮個(gè)子沒(méi)有跑，而是彎下腰來(lái)系鞋帶。那另外的高個(gè)子急忙問(wèn)他，為什么不趕緊跑，系鞋帶有什么用？誰(shuí)知道對(duì)方回答說(shuō)，我不敢確定我們倆能否跑得過(guò)黑熊，但我
金秋十月，金桂飄香，十月是收獲的季節(jié)，對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)同樣也是一個(gè)“收獲”的季節(jié)，在10月中，已經(jīng)發(fā)生了多起改變互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分行業(yè)的事件，甚至是改變整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)格局，讓我們一起來(lái)回顧下： 10月8日，美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)
危機(jī)公關(guān)在信息透明化的時(shí)代只有兩個(gè)字--真實(shí)。當(dāng)你出現(xiàn)了某個(gè)危機(jī)，用公關(guān)的手段去解決的時(shí)候，一定要知道，在信息透明化的時(shí)代，消費(fèi)者有各種路徑來(lái)求證這個(gè)信息的真假。有很多企業(yè)就是自己編一套借口和理由，然后再通過(guò)微博，通過(guò)公眾號(hào)，愛(ài)就通過(guò)各種渠
趙一波（企業(yè)營(yíng)銷咨詢專家） 營(yíng)銷不利的業(yè)績(jī)下滑是線性的，公關(guān)不利的業(yè)績(jī)下滑是斷崖式的 你知道最近最火的餐飲是哪一家？徽州宴，因?yàn)槔习迥锏牟涣佳哉摚罅R一孩子還不如她家的狗值錢，狂言誰(shuí)敢動(dòng)她的狗就打死誰(shuí)，打死個(gè)人不就賠
00年開(kāi)始，有一些外資背景的五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的，包括國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化程度比較高的創(chuàng)新意識(shí)比較強(qiáng)的企業(yè)，還是嘗試開(kāi)展這方面的一些工作。2005年之后，國(guó)企和央企，他們較早的去導(dǎo)入了一批的一些工作模式，這其中以中國(guó)移動(dòng)為例，2010年之后，越來(lái)越多的國(guó)企和
張雪峰替窮人說(shuō)話，為窮人請(qǐng)命，最后卻被窮人打倒了。這張照片最近火遍了全網(wǎng)，因?yàn)檫^(guò)度勞累，張雪峰被醫(yī)院強(qiáng)制收留。某財(cái)經(jīng)在扒他的商業(yè)版圖說(shuō)他講課就能賺幾百萬(wàn)，暗示他的財(cái)富來(lái)路不明，掙錢就是原罪，更何況他掙的是窮人的錢。還有媒體斷章取義，說(shuō)張雪峰
做生意的人都說(shuō)如今的生意難做，很多生意人都不敢做，實(shí)施躺平制度。但是很多生意人只會(huì)說(shuō)生意不好做，但不知為什么生意不好做，不清楚如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有多激烈?？梢赃@樣說(shuō)，如今的競(jìng)爭(zhēng)并非簡(jiǎn)單地用白熾化競(jìng)爭(zhēng)這么簡(jiǎn)單。由于如今的競(jìng)爭(zhēng)不但力度大，而且是