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客戶投訴課程名稱	培訓(xùn)費用	培訓(xùn)講師	培訓(xùn)時長	講師地址	人氣
《化危為機——處理客戶投訴的技巧》	12000元/天	陳靜	1天	南京	85
客戶投訴處理及消保應(yīng)急處理	16000元/天	張光祿	1天	北京	312
斷卡行動產(chǎn)生的投訴處理	16000元/天	張光祿	1天	北京	128
《銀行對公條線投訴管理能力培訓(xùn)》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	2648
《聚焦消保與投訴糾紛化解策略》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	2653
《銀行投訴現(xiàn)場應(yīng)對指南》	18000元/天	孔凡惠	1天	杭州	2639
《銀行投訴處理講解與管理能力進階》	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	2604
《話中有術(shù)-心理溝通與抱怨投訴》	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	2605
《察心應(yīng)訴-客戶服務(wù)應(yīng)訴提升培訓(xùn)》	14000元/天	梁藝瀧	1天	廣州	2597
《酒店突發(fā)事件客訴處理技巧》	16000元/天	孫紅偉	1天	北京	2557
客戶抱怨投訴處理技巧	14000元/天	王浩全	1天	上海	2550
《銀行客戶投訴處理》	17000元/天	趙鴻漸	1天	北京	2535
銀行投訴與突發(fā)事件應(yīng)急處理	15000元/天	陳元方	1天	重慶	2567
客戶投訴與處理技巧	12000元/天	檀嫻穎	1天	石家莊	2556
轉(zhuǎn)怒為喜——客戶投訴與應(yīng)訴處理	14000元/天	王藝涵	2天	大連	2577
《速戰(zhàn)訴決——客戶疑難投訴處理技巧》	16000元/天	王維玲	2天	蘇州	2559
《有話好好說——銀行廳堂投訴處理與溝通話術(shù)(超級實用版)》	16000元/天	王維玲	1天	蘇州	2555
《銀行金融消費者投訴處理技巧》	16000元/天	張緒才	1天	濟南	2553
醫(yī)護人員服務(wù)管理與溝通投訴處理技巧	16000元/天	唐黛琳	2天	廣州	2548
客戶投訴處理與輿情風險管控技巧	16000元/天	唐黛琳	2天	廣州	2545
個人信息保護與投訴處理技巧	16000元/天	唐黛琳	2天	廣州	2551
溫情電力?客戶抱怨投訴處理技能提升	12000元/天	劉佳	2天	沈陽	2566
商業(yè)銀行現(xiàn)場客戶投訴處理及有責無責投訴界定和處理方法	12000元/天	姜華	2天	北京	2550
客訴處理案例實戰(zhàn)技巧提升	12000元/天	姜華	1天	北京	2553
將危機轉(zhuǎn)化為機會-銀行投訴異議實戰(zhàn)	12000元/天	姜華	2天	北京	2541
金融消保與投訴處理專題——培、訓(xùn)、賽	18000元/天	何映輝	3天	深圳	2550
客戶投訴 管理與經(jīng)營	18000元/天	何映輝	1天	深圳	2550
轉(zhuǎn)“怒”為喜、變“訴”為金—— 基于消費者保護權(quán)益的投訴處理技巧	18000元/天	何映輝	1天	深圳	2544
聚焦消保&客訴處理技巧提升	12000元/天	徐敏	1天	南京	2573
“轉(zhuǎn)危為機”——客戶投訴抱怨處理技巧	16960元/天	李曉光	2天	大連	2569
消保于心——消費者權(quán)益保護與投訴抱怨實戰(zhàn)解析	13000元/天	閆金星	2天	青島	2572
基于個人信息保護法下的銀行信用卡投訴處理	16000元/天	張光祿	1天	北京	2538
客戶投訴處理技能提升	12000元/天	劉梅	1天	重慶	2563
抱怨與投訴處理	16000元/天	陳培松	2天	合肥	2540
高效溝通與客戶投訴處理技巧	14000元/天	沈丹陽	2天	鄭州	2533
《電話坐席服務(wù)與投訴處理技巧》	16000元/天	孫辛	1天	北京	2563
銀行投訴處理技巧及情緒壓力管理	14000元/天	何慧	1天	上海	2552
《銀行合規(guī)營銷宣傳及客戶投訴管理》	16000元/天	張光祿	1天	北京	2538
《醫(yī)院投訴案例復(fù)盤解析與經(jīng)驗借鑒》	14000元/天	蒲黃	1天	北京	2544
變訴為舒—銀行業(yè)投訴處理技巧	12000元/天	涂文琪	1天	大連	2551
醫(yī)患異議處理	12000元/天	涂文琪	1天	大連	2535
《ISO10002 質(zhì)量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南》	14000元/天	朱躍進	2天	北京	2536
以話術(shù)為核心的投訴技能晉階訓(xùn)練	14000元/天	趙孟季	1天	鄭州	2554
善言勝金——客訴處理技巧	12000元/天	王穎	1天	鄭州	2541
“從客戶投訴到成為朋友”——投訴處理	15000元/天	周術(shù)鋒	1天	深圳	2536
輿情與投訴處理	15000元/天	周術(shù)鋒	1天	深圳	2538
客戶抱怨與投訴處理課程	16000元/天	海闊	1天	北京	2548
銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場投訴處理技巧	14000元/天	李儀	1天	北京	2548
“3+1+5”訴解法則?的投訴處理技巧（版權(quán)課）	14000元/天	趙孟季	2天	鄭州	2555
《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與客戶投訴處理技巧》	16000元/天	唐黛琳	2天	廣州	2552
客戶投訴處理技巧與投訴管理能力提升	16000元/天	劉學元	2天	深圳	2541
《轉(zhuǎn)怒為喜---營業(yè)廳投訴處理技巧》	15000元/天	林瑜	2天	廣州	2577
客戶投訴中的情緒處理	16000元/天	王興東	2天	北京	2551
客戶投訴與處理建議	16000元/天	顏珺	2天	西安	2561
心服務(wù) 馨體驗（服務(wù)禮儀大綱）	16000元/天	顏珺	2天	西安	2556
《客戶投訴處理與應(yīng)對技巧提升》	14000元/天	杜榮軒	1天	廣州	2600
客戶體驗服務(wù)與投訴管理“765”	13000元/天	徐明明	1天	北京	2549
銀行服務(wù)意識及客戶投訴處理	14000元/天	何慧	2天	上海	2533
卓越的客戶風險防控與服務(wù)意識培訓(xùn)	17000元/天	凌江左	2天	鄭州	2548
《化危為機，有效應(yīng)對顧客的抱怨與投訴》	16000元/天	常鈺秋	1天	北京	2545
學點心理學，投訴處理變輕松	14000元/天	肖大烈	2天	北京	2544
客戶投訴及異議處理	18000元/天	孔凡惠	2天	杭州	2551
投訴處理步步精心不驚心	12000元/天	韓惠娜	2天	泉州	2553
商業(yè)銀行消保與投訴處理	16000元/天	周涵	1天	廈門	2566
點“訴”成金——銀行業(yè)消費者權(quán)益保護與客戶投訴處理指南	16000元/天	周涵	1天	廈門	2559
“化危為機”——客戶投訴和應(yīng)急處理策略	16000元/天	欒秋蔚	2天	青島	2655
物業(yè)客戶服務(wù)與金牌投訴處理技巧	15000元/天	姜子雅	2天	深圳	2548
客戶投訴處理與服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理	13000元/天	劉力存	2天	北京	2542
銀行網(wǎng)點服務(wù)禮儀與投訴處理技能提升	13000元/天	閆金星	2天	青島	2669
《讓投訴客戶滿意而歸 ——客戶投訴心理與投訴處理能力提升》2021（林瑜老師）	15000元/天	林瑜	2天	廣州	2577
以高鐵服務(wù)人員為典范的服務(wù)禮儀與投訴處理技巧	12000元/天	祝文婷	2天	廣州	2569
客戶抱怨解析與投訴處理提升培訓(xùn)	12000元/天	邢夢涵	2天	天津	2540
關(guān)注客戶服務(wù)與投訴處理	14000元/天	張鑄久	1天	北京	2548
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與客戶投訴處理	14000元/天	張鑄久	1天	北京	2550
《供電營銷窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》	10000元/天	傅愛妹	2天	廈門	2582
暖心服務(wù)熱力客戶服務(wù)與投訴處理能力訓(xùn)練	16000元/天	張揚	2天	上海	2556
投訴處理技巧	12000元/天	曲瑋	2天	濟南	2578
銀行實戰(zhàn)客戶投訴應(yīng)對及處理技巧	12000元/天	田啟成	2天	深圳	2557
贏在服務(wù)—優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)及投訴處理技巧提升	16000元/天	褚立欣	2天	深圳	2558
客戶投訴心理分析與法律解析	16000元/天	褚立欣	2天	深圳	2549
精耕服務(wù) 訴戰(zhàn)速決	16000元/天	褚立欣	2天	深圳	2545
投訴抱怨處理及應(yīng)對方式	16000元/天	宋子博	2天	上海	2545
人性中的水元素--投訴處理技巧	16000元/天	呂玥	2天	福州	2565
再塑服務(wù)—客戶投訴處理與應(yīng)對	14000元/天	梁芯萌	2天	徐州	2540
有效沖突管理	15000元/天	馮昆	2天	重慶	2558
政務(wù)電話溝通技巧與智慧	17000元/天	鄭奕	2天	濟南	2549
營業(yè)廳網(wǎng)點客戶溝通及投訴處理技巧	14000元/天	何慧	1天	上海	2548
如何有效處理投訴——轉(zhuǎn)危為機的藝術(shù)	16000元/天	袁玥	2天	深圳	2542
轉(zhuǎn)訴為金——有效應(yīng)對客戶投訴與處理	16000元/天	王惠	2天	上海	2544
轉(zhuǎn)化客戶投訴，促進再次消費	14000元/天	郭軍鋒	2天	西安	2553
化訴為機——物業(yè)投訴處理技能提升	16000元/天	欒秋蔚	2天	青島	2555
“轉(zhuǎn)危為機”——銀行投訴抱怨與突發(fā)事件應(yīng)急處理	16960元/天	李曉光	2天	大連	2549
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的投訴處理與法律支撐	15000元/天	勞慧明	2天	廣州	2558
客戶處理投訴技巧	16000元/天	李培英	2天	濟南	2552
企業(yè)客戶投訴處理培訓(xùn)課	14000元/天	郭軍鋒	2天	西安	2541
客戶投訴與處理技巧	12000元/天	檀嫻穎	2天	石家莊	2546
溝通系列：客戶投訴處理管控——轉(zhuǎn)怒為喜的投訴處理藝術(shù)	16000元/天	王維玲	2天	蘇州	2539
電話服務(wù)禮儀與客戶投訴技巧	15000元/天	顏玉	2天	珠海	2561
客戶投訴抱怨處理技巧	16000元/天	張?zhí)凫o	2天	上海	2546
軟硬技巧系列-上兵伐謀—客戶抱怨及投訴技能提升	14000元/天	梁藝瀧	2天	廣州	2562
服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧2019	15000元/天	林瑜	2天	廣州	2577
品牌物業(yè)服務(wù)提升與客戶投訴處理案例分析	12000元/天	戚春根	2天	南京	2540
服務(wù)營銷管理與客戶投訴處置	16000元/天	劉煒	2天	合肥	2553
營業(yè)廳投訴處理技巧	19000元/天	高思研	2天	深圳	2535
物業(yè)投訴處理與溝通技巧	16000元/天	黃東興	1天	成都	2558
《客戶服務(wù)與投訴處理技巧》	16000元/天	孫辛	2天	北京	2570
卓越服務(wù)—房地產(chǎn)客戶投訴處理與溝通談判技能	19000元/天	安致丞	2天	北京	2569
銀行客戶異議與投訴抱怨處理技巧	12000元/天	熊雨婷	2天	深圳	2538
贏在服務(wù)—客戶投訴與危機化解	15000元/天	顏玉	2天	珠海	2616
客戶投訴處理技巧	12000元/天	張瑞霞	2天	深圳	2542
投訴管控與技巧訓(xùn)練	18000元/天	高子馨	2天	北京	2555
變訴為金：電網(wǎng)員工投訴處理與案例分析	14000元/天	劉雪峰	1天	深圳	2568
從客戶心理層面入手做好客戶投訴服務(wù)工作	14000元/天	郭笑雪	1天	北京	2540
銀行投訴處理技巧	12000元/天	涂文琪	2天	大連	2538
《客戶投訴與抱怨處理技巧》	16000元/天	翁岑	2天	寧波	2545
《速站訴決——客戶投訴處理技巧》	16000元/天	王維玲	2天	蘇州	2568
《客戶投訴管理----大堂經(jīng)理篇》	18000元/天	孔凡惠	2天	杭州	2557
投訴是寶——銀行客戶投訴抱怨處理技巧	16000元/天	楊陽	1天	杭州	2554
互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的輿情管控和投訴處理金點子	16000元/天	褚立欣	2天	深圳	2563
創(chuàng)造卓越服務(wù)之溝通與投訴處理技巧提升	13000元/天	陳瀅妃	2天	北京	2592
投訴處理技巧和客戶感知提升	14000元/天	潘巖	2天	廣州	2592
《投訴兵法-互聯(lián)網(wǎng)背景下投訴處理技能提升》	14000元/天	潘巖	2天	廣州	2552
《壓力情緒管理與客戶抱怨投訴處理技巧》	14000元/天	潘巖	1天	廣州	2549
《服務(wù)與投訴抱怨規(guī)范話術(shù)設(shè)計 》	14000元/天	潘巖	2天	廣州	2544
銀行保險營銷技巧訓(xùn)練與客戶抱怨投訴處理技巧	18000元/天	陳毓慧	3天	廣州	2551
浙商銀行柜面客戶投訴的高效處理	14000元/天	潘巖	2天	廣州	2534
銀行銀行呼叫中心：電話營銷、投訴處理、解壓課程	18000元/天	陳毓慧	3天	廣州	2547
農(nóng)商行：溝通、投訴處理、異議處理課程	18000元/天	陳毓慧	2天	廣州	2548
《客戶抱怨解析與投訴處理提升實訓(xùn)》	15000元/天	陳元方	2天	重慶	2562
銀行客戶投訴處理技巧培訓(xùn)	12000元/天	檀嫻穎	1天	石家莊	2542
愛上投訴	12000元/天	檀嫻穎	2天	石家莊	2561
服務(wù)營銷與投訴處理	16000元/天	蘭潔	2天	廣州	2608
客戶投訴處理的四大核心能力聚焦訓(xùn)練	14000元/天	江磊	2天	杭州	2652
“贏在一線” —電話客戶經(jīng)理營銷投訴處理能力提升訓(xùn)練	12000元/天	李銳	2天	深圳	2545
柜面溝通及投訴處理	16000元/天	李紹輝	1天	杭州	2537
互聯(lián)網(wǎng)投訴處理能力提升	15000元/天	張昊	2天	廣州	2546
《客戶投訴處理的方式與技巧》	14000元/天	王思語	1天	南京	2555
銀行網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準與客戶投訴處理	14000元/天	王浩全	2天	上海	2542
客戶投訴處理管控	16000元/天	韓穹	2天	太原	2565
銀行現(xiàn)場管理和高效投訴處理	12000元/天	金迎	2天	西安	2537
電力：客戶滿意度測評與抱怨投訴處理技巧訓(xùn)練	12000元/天	金迎	2天	西安	2557
客戶抱怨解析與投訴處理提升實訓(xùn)	16000元/天	孫辛	2天	北京	2563
新形勢下疑難投訴與法律風險防范	12000元/天	李銳	2天	深圳	2591
《明明白白消費-流量投訴處理技巧》	12000元/天	李銳	2天	深圳	2533
“化怨為機”-客戶投訴處理技巧提升	12000元/天	李銳	2天	深圳	2558
超越期望-創(chuàng)造卓越服務(wù)之溝通與投訴處理提升	12000元/天	丁一	2天	廈門	2543
《客戶抱怨投訴處理禮儀與技巧》	16000元/天	蘭潔	2天	廣州	2536
《客戶投訴抱怨處理與溝通技巧》—北京講師	14000元/天	潘樂芙	1天	北京	2545
《隨機應(yīng)變-銀行網(wǎng)點客戶投訴處理技巧》—昆明講師	14000元/天	王雨霏	2天	昆明	2567
《化訴為金——修煉七十二變、應(yīng)對八十一難》—上海講師	12000元/天	崔思誠	2天	上海	2557
銀行網(wǎng)點實用投訴處理技巧	16000元/天	楊理	1天	上海	2540
用實踐檢驗真理-客戶投訴處理模擬戰(zhàn)場（限45人）?	16000元/天	舒薇	2天	北京	2690
客戶投訴處理與客戶關(guān)系促進	14000元/天	郭軍鋒	1天	西安	2540
用“實踐”檢驗真理—客戶投訴處理模擬戰(zhàn)場	16000元/天	舒薇	2天	北京	2562
客戶問題解決與抱怨投訴處理	12000元/天	楊瑞萍	2天	廈門	2591
客戶投訴處理技巧與客服人員情緒壓力管理	14000元/天	詹婉園	2天	深圳	2586
呼叫中心的服務(wù)意識與投訴處理技巧	15000元/天	陳冰冰	2天	北京	2584
客戶投訴、抱怨處理技巧	14000元/天	敦平	1天	深圳	2628
轉(zhuǎn)怒為喜--抱怨投訴處理禮儀與技巧	18000元/天	陳毓慧	2天	廣州	2582
客戶聯(lián)絡(luò)中心的投訴管理與績效落地	16800元/天	陳知	2天	北京	2647
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技能提升訓(xùn)練營——“訴戰(zhàn)速決“投訴處理	18000元/天	林鐵成	2天	廈門	2707
客戶抱怨與投訴的處理	14000元/天	詹婉園	2天	深圳	2567
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升	14000元/天	敦平	2天	深圳	2569
客戶投訴的處理技巧	14000元/天	敦平	2天	深圳	2605
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升	14000元/天	敦平	2天	深圳	2681
轉(zhuǎn)怒為喜——客戶溝通及投訴處理技能提升訓(xùn)練營	12000元/天	吳文娟	2天	廈門	2572